Medir utilizando UTM

Guía práctica para medir la efectividad de todos y cada uno de tus link’s – Parámetros UTM

Google Analytics

Abrir una cuenta en Google Analytics es algo que todo dueño de sitio web debe de tener, simplemente por que es lo que te va a decir exactamente quién está visitando tu sitio web, cuando lo está haciendo y por que lo hace y desde dónde lo hace…

Aquí tienes un link en donde puedes ver cómo abrir una cuenta gratuita en Google Analytics y cómo instalar la etiqueta en tu sitio web.

Parámetros UTM en Google Analytics

En esta Guía práctica te voy a explicar que son, para qué sirven y cómo utilizar los Parámetros UTM dentro de Google Analytics.

Las siglas UTM quieren decir en inglés Urchin Traffic Monitor  la traducción al español es Monitorización de tráfico Urchin.  Google compró esta herramienta para que podamos medir y detectar fácilmente de dónde proviene el tráfico que estamos recibiendo, cuando promocionamos nuestros links fuera de nuestro sitio web., por ejemplo, si mandamos un mismo link por  Email, lo publicamos  en las redes sociales y mandamos  por WhatsApp.

Aquí tienes un video de una clase online en la que invitamos a un experto en Google Analytics que explica esto con todo detalle.

 

Estos parámetros UTM nos van a servir para detectar cuál estas fuentes de tráfico es la que nos está produciendo mejores resultados, simplemente para invertir más tiempo dinero y esfuerzo en ella.

Un link normal se vería así:

 https://academiadeltrafico.com/sp-secuencia-7-emails-promo

Un link con parámetros UTM se vería de esta manera :

https://academiadeltrafico.com/sp-secuencia-7-emails-promo?utm_source=facebook-fans&utm_medium=organico&utm_term=email-marketing&utm_content=venta-flash-secuencia-7-emails&utm_campaign=venta-flash-navidad

Si haces clic en cualquiera de los dos links se te va a abrir la misma página web. El secreto está en que el link con parámetros UTM le da a Google Analytics información muy detallada en la que podemos ver:

No te asustes…jeje,  Aquí tienes el link a la Herramienta gratuita de Google ” Creador de URL’s “

Con esta herramienta vas a poder crear los links como el que te voy a explicar abajo de manera muy sencilla.

Creador de URL's Google

A continuación voy a darte un ejemplo de cómo están construidos estos links.

1.-La fuente de donde proviene el tráfico (source) “utm_source=facebook-fans”

En este caso este link nos va a indicar en nuestro sistema de Google Analytics que las personas que hicieron clic en este link van a habero hecho en nuestra página de Facebook ( Fanpage)

2.- El medio por el cual se generó este tráfico (medium) “utm_medium=organico”

Aquí utilizamos la palabra organico, por que se trata de una publicación que hicimos en nuestra página de Facebook. en el caso de que se tratara de un anuncio pagado hubieramos puesto por ejemplo “CPC (costo por clic)” o la palabra “Pago” para nosotros saber que este tráfico lo recibimos gracias a un anuncio que pagamos en Facebook

3.-  La palabra clave que buscaron (term) “utm_term=email-marketing”

Este parámetro lo debes de utilizar únicamente si estás haciendo campañas de tráfico en buscadores y necesitas saber por ejemplo cuántas personas llegaron a tu página y compraron después de haber buscado la palabra clave email marketing.

En este ejemplo puse email marketing para explicar este parámetro, pero en realidad si estamos midiendo el tráfico en redes sociales no sería necesario incluirlo.

4.-  El contenido de este link (content) “utm_content=venta-flash-secuencia-7-emails”

Dentro de este parámetro vas a poner el título o el nombre del contenido que contiene tu link.  En este ejemplo es “venta-flash-secuencia-7-emails”, ya que se trata de una carta de venta de una oferta especial en la que vendíamos uno de nuestros cursos que se llama “La Secuencia de 7 Emails para cerrar ventas con tu autorespondedor”.

5.- Cual es la promoción que hiciste que causó que la persona llegara a tu sitio o página web (campaign) “utm_campaign=venta-flash-navidad”

Es muy importante que especifiques la campaña de la cual se trata. Por ejemplo, es posible que hagas esta “Venta flash” en las fechas navideñas, y quieras tener todos los datos para después comparar su desempeño con otra venta flash que hiciste del mismo producto o servicio en cualquier otra fecha del año.

Una vez que sabes cómo está estructurado un link con parámetros UTM, vamos a ver  para que puedes utilizar estos link

Aquí tienes sólo 7 de las múltiples aplicaciones de los link’s con parámetros UTM

1.- Optimizar tu inversión al momento de lanzar nuevas campañas de tráfico

2.- Tener toda la información necesaria para poder así segmentar cada vez mejor a la audiencia que sabes que mejor responde a tus anuncios

3.- Poder ver la efectividad real que tiene el contenido que compartes en las redes sociales

4.- Detectar qué tipo de contenido es el que más interesa a tu audiencia

5.- Saber de donde provienen las visitas a tu sitio web que finalmente te generan ventas

6.- Si tienes contratada una publicidad estática en un sitio web, como lo puede ser un banner. Puedes controlar fácilmente los clic’s que recibe, así como las ventas que este te genere.

7.- Si tienes una lista de emails a la que envías regularmente correos promocionales puede medir cual de estos correos está generando más ventas.

En resumen…

Una de las cosas más importantes que debes de acostumbrarte a hacer en el Marketing Digital es medir que funciona y que no funciona, para simplemente hacer más de lo que funciona y menos de lo que no funciona. Es así de claro.

Hay literalmente miles de factores que puedes medir, pero una de las mejores formas de empezar a  hacerlo es  medir cual de tus fuentes de tráfico es la que te está generando ventas.

Espero que esta información te ayude.

 

 

 

 

 

Email Marketing – La Automatización que podría multiplicar x 3 tus ventas

La Automatización en el Email Marketing

Cuando escuchamos la palabra Email Marketing y Automatización, lo primero que nos viene a la mente es un autorespondedor.

Un sistema que envía secuencias de Emails en el momento en el que una persona deja sus datos en una Landing Page o Página de captura, pero aunque esto sigue siendo muy efectivo, hay técnicas un poco más avanzadas pero a la vez sencillas de implementar que definitivamente van a hacer que multipliques tus ventas.

Sigue leyendo, por que te voy a decir cómo implementar uno de estros trucos desde hoy…

Más del 98% de la gente no va a comprar tu producto o servicio la primera vez que te encuentre por internet. Es por eso que SIEMPRE debes de tener un plan B para estos casos

Esta técnica la utiliza Amazon.

Te voy a dar un ejemplo de lo que hacen ellos y después te diré cómo lo puedes hacer tú fácilmente.

Amazon

Mi hijo practica Balonmano (Handball). Este es un deporte muy duro en el que se desarrollan mucho y muy rápido los músculos de la espalda…en resumen se empezó a poner fuerte y a la vez a encorvarse un poco… Buscamos un corrector de postura en Amazon y encontramos varias opciones.

En ese momento no hicimos la compra, por que teníamos prisa, pero al día siguiente Amazon me envió un mail en el que me daba más opciones relacionadas con el producto en que había estado interesado.

¿Cómo hicieron para mandarme un email con un tema relacionado a mi última búsqueda?

En un minuto lo sabrás…

Lo primero.  Yo soy cliente de Amazon, lo que quiere decir que Amazon tiene ya mis datos, Nombre, Email, etc… por lo que lo único que necesitaban es un pretexto para ponerse en contacto nuevamente conmigo dándome más información sobre un producto en el que evidentemente tuve interés, ya que lo busqué e hice clic en el para ver el precio, tiempo de entrega, etc.

Lo que hicieron es colocar un pixel, una cookie o una etiqueta en mi perfil, para de esta forma automatizar este tipo de Emails.

¿Cómo lo puedes hacer tú?

Te voy a explicar cómo hacer esto con GetResponse, aunque hay muchos autorespondedores que tienen también estas funciones avanzadas, por lo que si utilizas actualmente cualquier otro sistema de Email marketing, no te preocupes, estoy seguro de que si preguntas en soporte van a decirte cómo hacerlo sin problemas.

En el caso de que quieras seguir paso a paso estas instrucciones, puedes probar la versión PRO de GetResponse por un mes entero totalmente gratis haciendo clic aquí o en el banner de abajo:


Una vez que abres una cuenta en GetResponse vas a dirigirte a “Automatización”. Esta es la herramienta que vamos a utilizar para implementar esta técnica de Email Marketing.

Automatización en Email Marketing

Después lo que necesitamos hacer es simplemente crear el Email de seguimiento que queremos que las personas reciban cuando hayan visto nuestra oferta y por algún motivo no hayan tomado acción…en otras palabras no hayan comprado.

Sólo vas a hacer clic en “Mensajes de Automatización”

Email Marketing

y después “Crear borrador”

Email Marketing

El siguiente paso es crear el contenido de tu Email. Recuerda que debes de darle una solución al problema o necesidad que tienen tus prospectos. En este caso piensa que acaban de ver la carta de venta (tu carrito de compra o la página de tu procesador de pago en donde deben de completar la compra) de tu producto o servicio, pero por alguna razón no lo compraron.

Aquí puedes utilizar diferentes “gatillos emocionales” que pueden hacer que la gente tome acción y compre.

Por ejemplo:

Miedo a la perdida

Básicamente les vas a decir las consecuencias que tendrían al no comprar tu producto o servicio en este momento

Puedes decirle a tus prospectos que esta oferta especial que acaban de ver desaparecerá o que subirá de precio en las próximas 24 horas (por ejemplo)

Prueba social

En este email puedes incluir testimonios de otros clientes que han comprado tu producto o servicio y que resolvieron su problema.

Lógica y comparación

Puedes hacer comparaciones de tu producto o servicio con otros en el mercado, en donde les demuestres a tus prospectos que obtendrían si te compran a tí en lugar de a tus competidores (mejor calidad, mejor precio, mayor comodidad, mejor servicio, seguridad, confiabilidad, etc)

Ganar

Cómo mejoraría su vida al comprar tu producto o servicio, cómo aumentaría su estatus social, como facilitaría su trabajo, cómo podría tener ventajas sobre otras personas al adquirir tu producto o servicio, etc…

Estos cuatro gatillos emocionales puedes incluirlos en este Email de seguimiento.

Otra opción muy efectiva es que  puedes crear una secuencia automatizada de 4 a 7 emails en los cuales vas tocando cada una de estas emociones que hacen que las personas tomemos desiciones.

Si quieres aprender a crear estos Emails, configurar secuencias automatizadas y copiar los mismos Emails que nosotros utilizamos para promocionar nuestros productos puedes ver el Curso La Secuencia de 7 Emails para cerrar ventas con tu autorespondedorSólo haz clic aquí

Una vez que tienes creado este Email o tu secuencia, vas a volver a tu panel de control de GetResponse y vas a hacer clic nuevamente en “Automatización”

Automatización en Email Marketing

y vas a hacer clic en “Crear flujo de trabajo”. Esto va a abrir la herramienta de automatización avanzada de GetResponse, que nos va a permitir automatizar prácticamente todos los Emails y los movimientos entre nuestras listas, en base a las acciones, comportamientos o páginas que visiten las personas que están en nuestra base de datos, por lo que es muy importante que pongas mucha atención…

Automatización en el Email Marketing

Una vez aquí GetResponse te va a dar la opción de elegir entre distintas plantillas de automatización que tiene creadas por defecto.

En este caso vamos a elegir “Construir desde cero”

Automatización en el Email Marketing

y aquí es donde empieza la “magia”… GetResponse nos va a preguntar que cuándo es el momento en el que quieres que empiece toda esta automatización.

Para este ejemplo vamos a empezar nuestra automatización cuando las personas lleguen a nuestro procesador de pago, a la página en donde ponen los datos de su tarjeta de crédito y dan clic al botón de comprar, pero en este caso vamos a poner una condición. Esta condición va a ser, que lleguen a esta página (Procesador de pago) pero que no hayan llegado a nuestra página de agradecimiento, que es la página a la que los redireccionamos justo después de que hacen su compra.

Automatización en el Email Marketing

Para hacer esto simplemente vamos a seleccionar “Abandona el carrito” como lo indico en la imagen de abajo.

Email Marketing

Lo siguiente es hacer clic en “Propiedades”, en este momento te aparecerá en la pantalla unos códigos JavaScript…NO TE ASUSTES , utilizar estos códigos es mucho más sencillo de lo que te imaginas. 

Hay dos códigos, el primero debe de estar instalado en la cabecera de tu sitio web, o una parte de tu sitio que esté presente en todas y cada una de las páginas del mismo, y el segundo, una más corto, debes de instalarlo solamente en las páginas de captura o landing pages, en donde estés pidiéndoles el Email a tus prospectos.

Automatización en el Email Marketing

Mi recomendación es que le pidas a la persona que te construyo tu sitio web que instale estos códigos. Le va a quitar, literalmente 5 minutos hacerlo. Si utilizas WordPress hay muchos Plugins que te permiten hacer esto de maner muy sencilla, como “Code snipets” “Headet Footer Code Manager”, etc

Una vez que tienes instalados estos códigos en tus páginas, dentro de propiedades, vas a ingresar la URL de carta de venta, en nuestro caso, nuestro procesador de pago, después la URL de la página de agradecimiento y finalmente el tiempo que quieres esperar para considerar que las personas realmente hayan abandonado el proceso de pago. En este caso vamos a poner 15 minutos.

Automatización en el Email Marketing

Ya le indicamos a GetResponse cuando queremos que inicie nuestra automatización, lo siguiente es decirle qué es lo que quieres que haga en el momento en el que alguien cumpla estas condiciones. En este caso lo que queremos hacer es enviar el mensaje que preparamos anteriormente, por lo que vamos a ir a AÑADIR ELEMENTOS y después a “Enviar Mensaje”  y vamos a arrastrar este elemento para unirlo a nuestra primera condición (Carrito abandonado a través del código JS).

Automatización el el Email Marketing

En el caso de que quisiéramos enviar una secuencia de emails lo que tendríamos que hacer es primero, configurar esta secuencia en una lista y después seleccionar la acción “Mover a lista” de esta forma en el momento en el que las personas lleguen a tu carrito de compra y lo abandonen sin comprar, GetResponse moverá a esta persona a la lista en donde tienes configurada tu secuencia de Emails.

Pero vamos a continuar con nuestro ejemplo…

Una vez que arrastramos el elemento “Enviar Mensaje” y lo unimos con nuestra condición debemos de seleccionar el mensaje que preparamos y que queremos enviarles a estas personas, para esto debes de dirigirte a PROPIEDADES , elegir el tipo de mensaje que quieres mandar. En este caso encontrarás tu mensaje en Borradores o Draft’s, cuando lo seleccionas GetResponse lo convertirá en un mensaje de automatización.

Automatización Email Marketing

Lo que queda es guardar y publicar tu automatización, y “listo”…Tendrás automatizado uno de los seguimientos más efectivos que puedes hacer. Recuerda que estas son personas que estuvieron a punto de pagar, pero por alguna razón no lo hicieron.

En este ejemplo te enseño lo que hacemos nosotros para las personas que ven una oferta que tenemos en el pago anual de nuestra membresía entran al procesador de pago lo abandonan. Les enviamos un Email al día siguiente en el que les ofrecemos un bono extra de regalo con valor de $495 dólares. Se trata uno de nuestros curso de Certificación totalmente gratis si concreta su compra en las próximas 48 horas.

Automatización del Email Marketing

Mi recomendación es que SIEMPRE tengas un plan B en el caso de que las personas no compren tu producto o servicio la primera vez que lo ven, simplemente por que va a ser más del 98% de la gente.

Francamente es un desperdicio no hacer nada con esta cantidad de personas que demostraron estar MUY INTERESADAS en tus productos.

Si quieres aprender más sobre este tema, aquí tienes uno de nuestros cursos más vendidos en los que profundizamos más sobre secuencias y automatizaciónes.