Email Marketing – La Automatización que podría multiplicar x 3 tus ventas

La Automatización en el Email Marketing

Cuando escuchamos la palabra Email Marketing y Automatización, lo primero que nos viene a la mente es un autorespondedor.

Un sistema que envía secuencias de Emails en el momento en el que una persona deja sus datos en una Landing Page o Página de captura, pero aunque esto sigue siendo muy efectivo, hay técnicas un poco más avanzadas pero a la vez sencillas de implementar que definitivamente van a hacer que multipliques tus ventas.

Sigue leyendo, por que te voy a decir cómo implementar uno de estros trucos desde hoy…

Esta técnica la utiliza Amazon.

Te voy a dar un ejemplo de lo que hacen ellos y después te diré cómo lo puedes hacer tú fácilmente.

Amazon

Mi hijo practica Balonmano (Handball). Este es un deporte muy duro en el que se desarrollan mucho y muy rápido los músculos de la espalda…en resumen se empezó a poner fuerte y a la vez a encorvarse un poco… Buscamos un corrector de postura en Amazon y encontramos varias opciones.

En ese momento no hicimos la compra, por que teníamos prisa, pero al día siguiente Amazon me envió un mail en el que me daba más opciones relacionadas con el producto en que había estado interesado.

¿Cómo hicieron para mandarme un email con un tema relacionado a mi última búsqueda?

En un minuto lo sabrás…

Lo primero.  Yo soy cliente de Amazon, lo que quiere decir que Amazon tiene ya mis datos, Nombre, Email, etc… por lo que lo único que necesitaban es un pretexto para ponerse en contacto nuevamente conmigo dándome más información sobre un producto en el que evidentemente tuve interés, ya que lo busqué e hice clic en el para ver el precio, tiempo de entrega, etc.

Lo que hicieron es colocar un pixel, una cookie o una etiqueta en mi perfil, para de esta forma automatizar este tipo de Emails.

¿Cómo lo puedes hacer tú?

Te voy a explicar cómo hacer esto con GetResponse, aunque hay muchos autorespondedores que tienen también estas funciones avanzadas, por lo que si utilizas actualmente cualquier otro sistema de Email marketing, no te preocupes, estoy seguro de que si preguntas en soporte van a decirte cómo hacerlo sin problemas.

En el caso de que quieras seguir paso a paso estas instrucciones, puedes probar la versión PRO de GetResponse por un mes entero totalmente gratis haciendo clic aquí o en el banner de abajo:


Una vez que abres una cuenta en GetResponse vas a dirigirte a “Automatización”. Esta es la herramienta que vamos a utilizar para implementar esta técnica de Email Marketing.

Automatización en Email Marketing

Después lo que necesitamos hacer es simplemente crear el Email de seguimiento que queremos que las personas reciban cuando hayan visto nuestra oferta y por algún motivo no hayan tomado acción…en otras palabras no hayan comprado.

Sólo vas a hacer clic en “Mensajes de Automatización”

Email Marketing

y después “Crear borrador”

Email Marketing

El siguiente paso es crear el contenido de tu Email. Recuerda que debes de darle una solución al problema o necesidad que tienen tus prospectos. En este caso piensa que acaban de ver la carta de venta (tu carrito de compra o la página de tu procesador de pago en donde deben de completar la compra) de tu producto o servicio, pero por alguna razón no lo compraron.

Aquí puedes utilizar diferentes “gatillos emocionales” que pueden hacer que la gente tome acción y compre.

Por ejemplo:

Miedo a la perdida

Básicamente les vas a decir las consecuencias que tendrían al no comprar tu producto o servicio en este momento

Puedes decirle a tus prospectos que esta oferta especial que acaban de ver desaparecerá o que subirá de precio en las próximas 24 horas (por ejemplo)

Prueba social

En este email puedes incluir testimonios de otros clientes que han comprado tu producto o servicio y que resolvieron su problema.

Lógica y comparación

Puedes hacer comparaciones de tu producto o servicio con otros en el mercado, en donde les demuestres a tus prospectos que obtendrían si te compran a tí en lugar de a tus competidores (mejor calidad, mejor precio, mayor comodidad, mejor servicio, seguridad, confiabilidad, etc)

Ganar

Cómo mejoraría su vida al comprar tu producto o servicio, cómo aumentaría su estatus social, como facilitaría su trabajo, cómo podría tener ventajas sobre otras personas al adquirir tu producto o servicio, etc…

Estos cuatro gatillos emocionales puedes incluirlos en este Email de seguimiento.

Otra opción muy efectiva es que  puedes crear una secuencia automatizada de 4 a 7 emails en los cuales vas tocando cada una de estas emociones que hacen que las personas tomemos desiciones.

Si quieres aprender a crear estos Emails, configurar secuencias automatizadas y copiar los mismos Emails que nosotros utilizamos para promocionar nuestros productos puedes ver el Curso La Secuencia de 7 Emails para cerrar ventas con tu autorespondedorSólo haz clic aquí

Una vez que tienes creado este Email o tu secuencia, vas a volver a tu panel de control de GetResponse y vas a hacer clic nuevamente en “Automatización”

Automatización en Email Marketing

y vas a hacer clic en “Crear flujo de trabajo”. Esto va a abrir la herramienta de automatización avanzada de GetResponse, que nos va a permitir automatizar prácticamente todos los Emails y los movimientos entre nuestras listas, en base a las acciones, comportamientos o páginas que visiten las personas que están en nuestra base de datos, por lo que es muy importante que pongas mucha atención…

Automatización en el Email Marketing

Una vez aquí GetResponse te va a dar la opción de elegir entre distintas plantillas de automatización que tiene creadas por defecto.

En este caso vamos a elegir “Construir desde cero”

Automatización en el Email Marketing

y aquí es donde empieza la “magia”… GetResponse nos va a preguntar que cuando es el momento en el que quieres que empiece toda esta automatización.

Para este ejemplo vamos a empezar nuestra automatización cuando las personas lleguen a nuestro procesador de pago, a la página en donde ponen los datos de su tarjeta de crédito y dan clic al botón de comprar, pero en este caso vamos a poner una condición. Esta condición va a ser, que lleguen a esta página (Procesador de pago) pero que no hayan llegado a nuestra página de agradecimiento, que es la página a la que los re-direccionamos justo después de que hacen su compra.

Automatización en el Email Marketing

Para hacer esto simplemente vamos a seleccionar “Abandona el carrito” como lo indico en la imagen de abajo.

Email Marketing

Lo siguiente es hacer clic en “Propiedades”, en este momento te aparecerá en la pantalla unos códigos JavaScript…NO TE ASUSTES , utilizar estos códigos es mucho más sencillo de lo que te imaginas. 

Hay dos códigos, el primero debe de estar instalado en la cabecera de tu sitio web, o una parte de tu sitio que esté presente en todas y cada una de las páginas del mismo, y el segundo, una más corto, debes de instalarlo solamente en las páginas de captura o landing pages, en donde estés pidiéndoles el Email a tus prospectos.

Automatización en el Email Marketing

Mi recomendación es que le pidas a la persona que te construyo tu sitio web que instale estos códigos. Le va a quitar, literalmente 5 minutos hacerlo. Si utilizas WordPress hay muchos Plugins que te permiten hacer esto de maner muy sencilla, como “Code snipets” “Headet Footer Code Manager”, etc

Una vez que tienes instalados estos códigos en tus páginas, dentro de propiedades, vas a ingresar la URL de carta de venta, en nuestro caso, nuestro procesador de pago, después la URL de la página de agradecimiento y finalmente el tiempo que quieres esperar para considerar que las personas realmente hayan abandonado el proceso de pago. En este caso vamos a poner 15 minutos.

Automatización en el Email Marketing

Ya le indicamos a GetResponse cuando queremos que inicie nuestra automatización, lo siguiente es decirle qué es lo que quieres que haga en el momento en el que alguien cumpla estas condiciones. En este caso lo que queremos hacer es enviar el mensaje que preparamos anteriormente, por lo que vamos a ir a AÑADIR ELEMENTOS y después a “Enviar Mensaje”  y vamos a arrastrar este elemento para unirlo a nuestra primera condición (Carrito abandonado a través del código JS).

Automatización el el Email Marketing

En el caso de que quisiéramos enviar una secuencia de emails lo que tendríamos que hacer es primero, configurar esta secuencia en una lista y después seleccionar la acción “Mover a lista” de esta forma en el momento en el que las personas lleguen a tu carrito de compra y lo abandonen sin comprar, GetResponse moverá a esta persona a la lista en donde tienes configurada tu secuencia de Emails.

Pero vamos a continuar con nuestro ejemplo…

Una vez que arrastramos el elemento “Enviar Mensaje” y lo unimos con nuestra condición debemos de seleccionar el mensaje que preparamos y que queremos enviarles a estas personas, para esto debes de dirigirte a PROPIEDADES , elegir el tipo de mensaje que quieres mandar. En este caso encontrarás tu mensaje en Borradores o Draft’s, cuando lo seleccionas GetResponse lo convertirá en un mensaje de automatización.

Automatización Email Marketing

Lo que queda es guardar y publicar tu automatización, y “listo”…Tendrás automatizado uno de los seguimientos más efectivos que puedes hacer. Recuerda que estas son personas que estuvieron a punto de pagar, pero por alguna razón no lo hicieron.

En este ejemplo te enseño lo que hacemos nosotros para las personas que ven una oferta que tenemos en el pago anual de nuestra membresía entran al procesador de pago lo abandonan. Les enviamos un Email al día siguiente en el que les ofrecemos un bono extra de regalo con valor de $495 dólares. Se trata uno de nuestros curso de Certificación totalmente gratis si concreta su compra en las próximas 48 horas.

Automatización del Email Marketing

Mi recomendación es que SIEMPRE tengas un plan B en el caso de que las personas no compren tu producto o servicio la primera vez que lo ven, simplemente por que va a ser más del 98% dela gente. Francamente es un desperdicio no hacer nada con esta cantidad de personas que demostraron estar MUY INTERESADAS en tus productos.

Si quieres aprender más sobre este tema, aquí tienes uno de nuestros cursos más vendidos en los que profundizamos más sobre secuencias y automatizaciónes.

 

 

Carlos Cerezo