Política de Reembolso
Términos y condiciones
1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Ya sea que acceda a academiadeltraficoweb.com para ver contenido, descargue información se suscriba a nuestras newsletters compre alguno de nuestros productos o servicios o se convierta en un suscriptor de pago de nuestra membresía, acepta haber leído y entendido estos Términos y Condiciones a los que a partir de ahora estará sujeto.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción a, modificar , de cambiar o alterar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, por lo que debe de revisar estos Términos y Condiciones en https://academiadeltrafico.com/terminos-de-uso/ regularmente para mantenerse informado de cualquier cambio.
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los productos de la Academia del Tráfico Web que sean vendidos o compartidos en este sitio o en cualquier otro sitio relacionado y que sea siempre propiedad de que de aquí en adelante será La Academia del Tráfico Web o Carlos Cerezo Ruiz . Estos sitios además deben de tener siempre un enlace dirigido a esta página. academiadeltrafico.com
2. GANANCIAS Y RENUNCIA DE INGRESOS:
La Academia del Tráfico Web y / o su representante legal, Carlos Cerezo Ruiz, no puede garantizar ni garantiza después de ver el contenido que comparte, ideas, información o estrategias tu capacidad para obtener resultados o ganar dinero. Es importante que sepa que todos los cursos, productos y servicios que compartimos y vendemos dentro de la Academia del Tráfico Web son sólo para fines educativos e informativos. Ninguno de nuestros cursos, servicios o herramientas que recomendamos garantizan que va a tener buenos resultados, ni obtener ningún tipo de ganancia además de que no ofrecemos asesoramiento legal. Los resultados a los que hacemos referencia en nuestros cursos, o en cualquiera de nuestros contenidos que compartimos, son únicamente para dar una idea más clara de los conceptos que explicamos y no deben considerarse como ganancias promedio, ganancias exactas o promesas de desempeño real o a futuro que puedas tener. Sus resultados pueden ser mejores o peores, dependiendo de tu capacidad, el producto que quieras vender o los objetivos que quieras alcanzar. Nuestra recomendación es que siempre consultes a un contador, abogado o asesor financiero profesional antes de tomar acciones sobre esta o cualquier otra información relacionada con obtener resultados positivos en tu negocio o en tus finanzas. Usted es es el único responsable de sus decisiones, acciones y resultados en la vida, y al registrarte aquí, acepta no intentar responsabilizarnos por tus decisiones, acciones o resultados, en ningún momento y bajo ninguna circunstancia.
- HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
La oficina corporativa de Academia del Tráfico Web está abierta de lunes a viernes a las 9:00 – 18:00 (Hora de España) y puede contactarnos en cualquier momento enviando un correo electrónico a soporte@academiadeltrafico.com o visitando nuestro centro de ayuda haciendo clic en: https://academiadeltraficohelp.zendesk.com
Cerramos los días festivos oficiales para España
4. REEMBOLSOS Y CANCELACIONES
4.1 Suscripciones y Pruebas Gratuitas de Productos Digitales
La membresía de la Academia del Tráfico Web , le dará acceso por 30 días a todos los cursos y entrenamientos de la Academia del Tráfico Web, exceptuando lo que están o estén en el futuro incluidos en el CENTRO DE ESPECIALIZACIÓN. Esta membresía tiene un precio de $49,97 USD y puede comenzar con una prueba gratuita de 30 días, 15 días o en algunos casos pagando $1 dólar, para acceder por 30 días o 15 días y continuará mes a mes a menos que y hasta que cancele o de de baja su membresía o nosotros la finalicemos. Para usar el servicio de la Academia del Tráfico Web, es indispensable contar con acceso a Internet para ver y tener acceso a todos nuestros cursos, además de proporcionarnos un método de pago que sea actual, válido y aceptado . Facturaremos o cargaremos al método de pago utilizado al registrarse, a menos que el suscriptor la actualice o la modifíquela tarifa de $49,97 USD, correspondiente a la membresía de forma mensual . Si no quiere continuar con su suscripción a la membresía de la Academia del Tráfico Web, debe de cancelar o dar de baja su membresía antes de que se renueve cada 30 días para de esta forma, evitar la facturación y el cargo del próximo mes a su método de pago.
Suscripciones de prueba: Como lo explicamos anteriormente su suscripción a la membresía de la Academia del Tráfico Web (academiadeltrafico.com) puede comenzar con un periodo prueba. El período de prueba de su membresía tiene una duración de 30 días, 15 días o según se especifique de otra manera durante el registro. Para combinaciones con otras ofertas, pueden aplicarse restricciones. Las pruebas son exclusivamente para nuevos miembros. La Academia del Tráfico Web y, o Carlos Cerezo Ruiz se reservan el derecho, a su absoluta discreción, de determinar si usted califica o no para acceder a este periodo prueba.
Suscripciones mensuales: por la naturaleza de nuestros productos, usted tiene SIETE (7) días a partir de la fecha de la compra original para solicitar un reembolso por su suscripción mensual a la Academia del Tráfico Web (academiadeltrafico.com). No se procesará ninguna solicitud de reembolso después del límite de tiempo de SIETE (7) DÍAS. Puede cancelar o dar de baja su suscripción en cualquier momento enviando un email a soporte@academiadeltrafico.com
Suscripciones anuales: para compras anuales de suscripción, tiene SIETE (7) días desde la fecha de la compra original para solicitar un reembolso por su suscripción anual de LA ACADEMIA DEL TRAFICO WEB. Por la naturaleza de nuestros productos, cualquier solicitud de reembolso después de 7 días no procederá.
Los reembolsos no procederán cuando un cliente que haya devuelto o pedido el reembolso del mismo producto más de dos ocasiones. Un cliente puede comprar las veces que quiera el mismo producto, pero la garantía del reembolso de dinero no procede después de que un cliente la haya usado para un producto específico más de dos veces.
En resumen. No se aceptarán devoluciones excesivas.
Los suscriptores que hayan hecho un pago anual de acceso a la membresía de la Academia del Tráfico Web recibirán una notificación por correo electrónico antes de la renovación. En el caso de no estar interesados en continuar con la suscripción anual deben de notificarlo a la Academia del Tráfico Web, enviando un correo electrónico a soporte@academiadeltrafico.com antes de que se facture la renovación de esta suscripción.
En el caso de que no hayamos recibido el email a soporte@academiadeltrafico.com o el cliente haya hecho la cancelación manualmente, una vez hecho el cargo de la suscripción no procederá el reembolso del mismo.
En el caso de que se opte por la suscripción con pago anual, con la promoción del BONO de REGALO Echo Show 5 de Amazon. Se procederá de la siguiente forma:
Este BONO de REGALO se ofrecerá de manera puntual cuando se hagan promociones por este motivo y únicamente cuando se abra la matrícula de la Academiadeltrafico.com.
Al momento de recibir el pago anual de las ofertas publicadas en cualquiera de las dos membresías, Membresía y Membresía PRO de la Academiadeltrafico.com, esperaremos los 7 días de garantía que tiene el cliente para solicitar el reembolso de su compra en el caso que los cursos no cumplan con sus expectativas y una vez transcurrido ese plazo pediremos directamente a Amazon el Echo Show 5 con la dirección de entrega del cliente incluyendo los gastos de envío.
Amazon se encargará de hacer el envío del dispositivo al domicilio del cliente.
Carlos Cerezo Ruiz y/o La Academiadeltráfico.com no se hará responsable del tiempo de entrega que Amazon tarde en entregar el dispositivo, ni en ningún caso de los impuestos que puedan generar a la entrada del país de destino, ni otros gastos.
Tampoco es responsable Carlos Cerezo y/o La Academiadeltrafico.com de posibles Fallas Técnicas que pueda tener el dispositivo o la garantía del mismo.
Esto lo podrá gestionar directamente el cliente con Amazon.com
En ningún caso se podrá solicitar el reembolso del pago anual de cualquiera de las membresías, (Membresía o Membresía PRO) transcurridos los 7 días de garantía y tampoco podrá solicitarse un reembolso del pago anual una vez que hayamos enviado el Echo Show 5 de Amazon al domicilio del cliente.
En el caso de que el cliente haya hecho la compra de una de las membresías con pago anual y en el periodo de espera de los 7 días de garantía, Amazon cambie, modifique o descontinúe el modelo del dispositivo Echo Show 5. La Academiadeltrafico.com y/o Carlos Cerezo Ruiz, podrá enviar un modelo de con valor similar y con las mismas funcionalidades. .
4.2 Términos de renovación de suscripción
Los miembros que hayan tomado el periodo de prueba de la Membresía de la Academia del Tráfico Web, recibirán un aviso de nuestra parte de que su período de prueba ha finalizado y que los pagos de $49,97 USD correspondientes al acceso mensual a su membresía han comenzado. Continuaremos facturando a su Método de pago de forma mensual ( Cada 30 días naturales) la tarifa correspondiente a la membresía hasta que el titular del método de pago la cancele. Para cancelar su suscripción, envíe un mensaje a soporte@academiadeltrafico.com indicando su nombre de usuario o Email con el que hizo el registro al momento de hacer su compra o tomar el periodo de prueba.
Las suscripciones mensuales de la Academia del Tráfico Web se renuevan automáticamente cada mes al precio de venta indicado al momento de hacer la compra ( $49,97 USD) y hasta que el comprador de la suscripción notifique a la Academia del Tráfico Web que desea cancelar enviando un correo electrónico a soporte@academiadeltrafico.com. Consulte la sección cancelaciones de devoluciones y suscripciones de la página de Términos de servicio.
Los suscriptores que hayan hecho un pago anual de acceso a la membresía de la Academia del Tráfico Web recibirán una notificación por correo electrónico antes de la renovación. En el caso de no estar interesados en continuar con la suscripción anual deben de notificarlo a la Academia del Tráfico Web, enviando un correo electrónico a soporte@academiadeltrafico.com antes de que se facture la renovación de esta suscripción.
- COMPRA DE CURSOS INDIVIDUALES
En el caso de que cualquiera de lo productos nombrados anteriormente se compre de manera individual a precio de oferta o a precio normal la garantía de devolución será de SIETE (7) días contados a partir de la fecha de compra
6. CERTIFICACIONES Y CURSOS DE ESPECIALIZACION
Las Certificaciones o diplomas que ofrece la Academia del Tráfico Web, son una forma de asegurarnos de que nuestros alumnos hayan comprendido y absorbido los conocimientos y la información que transmitimos dentro de los Cursos de Especialización, y aunque estos certificados o diplomas son simbólicas y no tienen validez oficial, puede tener la certeza de que va a adquirir una mucha mejor formación, ya que para poder concluir este tipo de cursos es necesario pasar distintos exámenes y pruebas que hacen que la información sea procesada de forma más efectiva.
Tiene SIETE (7) días desde la fecha de la compra para pedir un reembolso en el caso de que no esté satisfecho con su contenido. Después del límite de tiempo de SIETE (7) días cualquier solicitud de reembolso no será procesada.
*En el caso de los cursos de Certificación. No se procesarán reembolsos una vez que se haya cursado más del 50% del contenido del curso incluso si no se ha iniciado el examen final. Lo mismo aplica a los cursos contenidos en la sección de LEead Formulas. El Curso La Fórmula Inmobiliaria, tiene 7 días de garantía de satisfacción o no haber cursado mas del 50% del curso.
En el caso de haber comprado este curso con pagos mensuales se tendrá la misma garantía que empezará a contar desde la fecha del primer pago. En el caso de que cualquiera de los pagos subsecuentes no se realicen, se perderá el acceso a este curso de forma permanente y no se devolverá el importe pagado hasta esa fecha.
7. PROGRAMA INTEGRAL DE MENTORIA
Al contratar este programa se pagará $995 usd por acceder un año (365 días) a todos los cursos incluidos en la membresía de la Academiadeltrafico.com, los Cursos de Certificación y Especializacion, grabaciones de las clases online semanales y acceso al grupo privado en Facebook.
Al contratar el Programa Integral de Mentoría, la persona tendrá derecho a 6 horas de consultoría privada vía ZOOM de forma personal e individual con Carlos Cerezo.
Estas 6 horas se distribuirán en sesiones de 1 hora semanales durante 45 días. El día de la semana y la hora a la que se llevará a cabo se establecerá antes de la primera sesión.
En el caso de que por fuerza mayor se tenga que cambiar el horario se tendrá que comunicar con 48 horas de antelación. a soporte@academiadeltrafico.com De otra forma se perderá esta sesión.
El objeto de estas sesiones de consultoría es estudiar el estado del negocio del cliente y encontrar una estrategia específica para promocionar sus productos o servicios. Poner tareas para que el cliente realice y así poder dar seguimiento durante el tiempo que dura la mentoría.
El hecho de contratar este servicio no garantiza en ningún caso obtener ningún tipo de resultado, ya sea en ingresos, seguidores en redes sociales, generación de prospectos, estilo de vida, etc.
Tiene SIETE (7) días desde la fecha de la compra para solicitar el reembolso de su compra, en el caso de que no esté satisfecho con su contenido. Después del límite de tiempo de SIETE (7) días cualquier solicitud de reembolso no será procesada.
*En el caso de que se lleve a cabo la primera reunión de consultoría por Skype.com o Zoom.com con Carlos Cerezo y después se pida el reembolso, incluso estando dentro del periodo de los 7 días se descontará de la cantidad inicial $995 usd la cantidad de $75 usd correspondiente a esos 30 minutos de consultoría. Devolviendo la cantidad de $920 usd
En el caso de que se opte por el pago aplazado en tres mensualidades del Programa Integral de Mentoría funcionará de la siguiente manera.
Consistirá en 3 pagos de $350 dólares. El primera pago se realizará al momento de la inscripción a este programa, el siguiente cargo se realizará a los 15 días, de manera automática a la tarjeta de crédito o cuenta de paypal con la que el cliente haya hecho el primer pago y el último pago se cargará igualmente de manera automática a los 30 días de haberse inscrito.
En el caso de que alguno de los pagos no se procese, se harán 3 intentos adicionales durante la semana siguiente al vencimiento, y si aún así no se puede hacer el cargo, se podrá suspender el acceso a todos los cursos que incluye este programa y quedarán suspendidas las consultorías.
En este programa no podemos garantizar ningún tipo de resultados. La persona que toma este programa está consiente que las recomendaciones que le haga Carlos Cerezo son sólo eso, recomendaciones. La responsabilidad sobre la inversión que tenga o quiera hacer en herramientas o compra de publicidad es responsabilidad 100% del alumno. Quitando cualquier responsabilidad a Carlos Cerezo de cualquier perdida económica o de otro tipo que pueda ser ocasionada a partir de algún consejo dentro de las consultorías en este programa.
Tiene SIETE (7) días desde la fecha de la compra para solicitar el reembolso de su compra en esta modalidad de pago en el caso de que no esté satisfecho con su contenido. Después del límite de tiempo de SIETE (7) días cualquier solicitud de reembolso no será procesada.
*En el caso de que se lleve a cabo la primera reunión de consultoría por Skype.com, Zoom.com o cualquier otra plataforma de video conferencias con Carlos Cerezo y después se pida el reembolso, incluso estando dentro del periodo de los 7 días se decontará de la cantidad inicial $995 usd la cantidad de $75 usd correspondiente a esos 30 minutos de consultoría. Devolviendo la cantidad de $920 usd
8. PROGRAMA INTENSIVO DE MENTORIA
Al contratar este programa se pagará $1,995 usd por acceder un año (365 días) a todos los cursos incluidos en la membresía de la Academiadeltrafico.com, los Cursos de Certificación y Especialización, grabaciones de las clases online semanales y acceso al grupo privado en Facebook.
Al contratar el Programa INTENSIVO de Mentoría, la persona tendrá derecho a 8 horas de consultoría privada vía ZOOM de forma personal e individual con Carlos Cerezo. Así como una (1) consulta diaria por WhatsApp la cual será respondida en un periodo menor a 72 horas por medio de mensaje escrito o por audio dentro de esta plataforma de comunicación.
Estas 8 horas se distribuirán en sesiones de 1 hora semanales durante 60 días. El día de la semana y la hora a la que se llevará a cabo se establecerá antes de la primera sesión.
En el caso de que por fuerza mayor se tenga que cambiar el horario se tendrá que comunicar con 48 horas de antelación. a soporte@academiadeltrafico.com De otra forma se perderá esta sesión.
En ningún caso se podrá aplazar la duración de este programa por más de 60 días ni tampoco se podrán acumular más de 2 consultorías en una semana (periodo de 15 días)
El objeto de estas sesiones de consultoría es estudiar el estado del negocio del cliente y encontrar una estrategia específica para promocionar sus productos o servicios. Poner tareas para que el cliente realice y así poder dar seguimiento durante el tiempo que dura la mentoría.
El hecho de contratar este servicio no garantiza en ningún caso obtener ningún tipo de resultado, ya sea en ingresos, seguidores en redes sociales, generación de prospectos, estilo de vida, etc.
Tiene QUINCE (15) días desde la fecha de la compra para solicitar el reembolso de su compra, en el caso de que no esté satisfecho con su contenido. Después del límite de tiempo de QUINCE (15) días cualquier solicitud de reembolso no será procesada.
*En el caso de que se lleve a cabo la primera reunión de consultoría por Skype.com o Zoom.com con Carlos Cerezo y después se pida el reembolso, incluso estando dentro del periodo de los 15 días se descontará de la cantidad inicial $1,995 usd la cantidad de $249,25 usd correspondiente a esa hora de consultoría y accesos a todos los cursos de la academia. Devolviendo la cantidad de $1,745.75 usd
En este programa no podemos garantizar ningún tipo de resultados. La persona que toma este programa está consiente que las recomendaciones que le haga Carlos Cerezo son sólo eso, recomendaciones. La responsabilidad sobre la inversión que tenga o quiera hacer en herramientas o compra de publicidad es responsabilidad 100% del alumno. Quitando cualquier responsabilidad a Carlos Cerezo de cualquier perdida económica o de otro tipo que pueda ser ocasionada a partir de algún consejo dentro de las consultorías en este programa.
9. SU CUENTA
Esta de acuerdo en proporcionar la información completa al momento de registrarte a cualquiera de los servicios de Academia del Tráfico Web o Consultorías con Carlos Cerezo y al momento de utilizar estos servicios, acepta actualizar la información de su cuenta para mantenerla precisa y completa. Usted acepta que LA ACADEMIA DEL TRAFICO WEB pueda almacenar y utilizar la información que proporciona para el uso en el mantenimiento y tarifas de facturación de su cuenta.
La información sobre métodos de pago que se le solicita en estas páginas corresponde a su nombre, apellido, correo electrónico dirección postal y país de residencia únicamente. Los procesadores de pago que utilizamos los siguientes servicios externos: SamCart, Stripe y PayPal los cuales cuentan con los certificados de seguridad https y SSL por lo que todos los datos de tarjetas de crédito están encriptados para su seguridad.
10. ACCESOS A COMPRAS ANTERIORES
Es posible que algunos de los cursos o servicios de LA ACADEMIA DEL TRAFICO WEB que haya adquirido en el pasado no estén disponibles para su acceso o descarga (en algunos casos) en un momento determinado, y LA ACADEMIA DEL TRAFICO WEB no tendrá responsabilidad alguna ante usted en dicho caso. Como es posible que no pueda descargar posteriormente cierto contenido o capacitación previamente adquirida, una vez que descargue algún contenido, es su responsabilidad no perderlo, destruirlo ni dañarlo, y es posible que desee guardarlo en un lugar seguro o hacer un respaldo..
La Academia del Tráfico Web se reserva el derecho de cambiar las opciones de contenido o eliminar el acceso sin previo aviso a cualquier curso o contenido previamente adquirido que ya no sea válido o que se considere desactualizado.
Academiadeltrafico.com no garantiza que el sitio web y el servicio será ininterrumpido o libre de errores. El sitio y el servicio se distribuye “tal cual” sin garantías de ningún tipo, ni explícita ni implícita.
11. GRUPOS Y REDES SOCIALES
En la Academia del Tráfico Web queremos reunir a emprendedores y dueños de negocios de todo tipo ubicados en distintos países que quieran aplicar estrategias de Marketing Digital de forma efectiva.
Estos grupos los hemos creado para compartir experiencias y ayudarse mutuamente, por los que hemos creado algunas reglas de convivencia dentro del mismo, que son las siguientes:
*Ser respetuoso con los demás
Los comentarios groseros, ofensivos o publicaciones ofensivas serán borradas así como también la persona que los publique.
*No vender dentro del grupo
Debería ver a las personas del grupo como sus colegas, no como sus prospectos o clientes potenciales, es por eso que no está permitido compartir link’s de afiliado link’s que dirijan a un blog en el que se ofrecen ofertas, o vender productos o servicio directamente. Se podrán borrar estas publicaciones así como a la persona que haga esto en el grupo.
*Contenido abierto y relevante Marketing Digital
No está permitido que solicite que las personas dejen su e-mail para acceder a determinados contenidos que se compartan. Debe de compartir contenidos abiertos a todo el publico. Recuerde que la idea es que las personas de este grupo sean sus colegas no sus futuros clientes.
*Respeto a la confidencialidad
No está permitido recopilar el contenido publicado por los miembros del grupo para empaquetarlo y después compartirlo en otros sitios. El contenido y publicaciones contenidas en ese grupo deben de quedarse en el grupo.
*Contenido relevante
Borraremos cualquier contenido que no sea relevante o estrechamente relacionado al marketing digital
*Asociarse con otros miembros
La Academia del Tráfico Web NO respalda los productos o servicios de nadie que forme parte de este grupo. Le recomendamos que haga la investigación correspondiente cuando piense asociarse con alguien del grupo; no asuma que todos son confiables.
*Informar las publicaciones que están rompiendo las políticas de grupo
Le agradeceremos mucho que si ve alguna publicación que no cumpla con estas normas nos lo informe, etiquetando al administrador de la comunidad, en los comentarios o comuníquese con nuestro administrador de la comunidad directamente a través de un mensaje privado para que podamos solucionar el asunto lo antes posible.
*Rompiendo las reglas
Aunque la personas que cometa las faltas se les podrá eliminar del grupo de inmediato Intentaremos hacerles tres advertencias. Si aún así sigue rompiendo las reglas, será removido permanentemente de la comunidad o grupo.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Acepta que no utilizará los cursos, videos, clips de audio plantillas, libros digitales, reportes, scripts y contenido editorial, excepto para el uso de los servicios contratados de la Academia del Tráfico Web, así mismo acepta que ninguna parte de los servicios de La Academia del Tráfico Web puede reproducirse en ningún medio y de ninguna forma sin la autorización expresa y por escrito de la Academia del Tráfico Web y /o Carlos Cerezo Ruiz.
Todo el material como lo son, cursos, videos, clips de audio plantillas, libros digitales, reportes, scripts y contenido editorial, es propiedad de la Academia del Tráfico Web y está protegido por la propiedad intelectual aplicable y otras leyes, incluido entre otros los derechos de autor, por lo que no está permitido modificar, alquilar, arrendar distribuir, prestar, vender o crear trabajos derivados con el Logotipo, contenidos e imágenes de la Academia del Tráfico Web
La Academia del Tráfico Web, se reserva el derecho de eliminar, inhabilitar cambiar o suspender el acceso a cualquier producto, curso, o servicio que forme parte de la marca Academia del Tráfico Web o Carlos Cerezo Ruiz in previo aviso y la Academia del Tráfico Web, también puede poner límites de uso o acceso a ciertas funciones o servicios sin previo aviso ni ninguna responsabilidad para con el usuario.
Queda estrictamente prohibido cualquier uso de las propiedades intelectuales de la Academia del Tráfico Web, (publicaciones, copia y compilación de contenido, imágenes) que sea distinto al permitido en este acuerdo ya que violente los derechos de propiedad intelectual de terceros y puede sujetarle penas civiles y penales, incluyendo daños económicos por infracción al derecho de autor.
El logotipo de Academia del Tráfico Web, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en conexión con Academia del Tráfico Web, son marcas comerciales registradas de Academia del Tráfico Web en los España y / o en otros países. No se le otorga ningún derecho o licencia con respecto a ninguna de las marcas comerciales mencionadas anteriormente ni a ningún uso de tales marcas comerciales.
Servicio al cliente:
Si tiene preguntas o comentarios envíenos un correo electrónico a support@academiadeltrafico.com
