Lead Ads de Facebook

Facebook Lead Ads y cómo integrarlos a tu Autorespondedor

  Qué son los Facebook Lead Ads y cómo integrarlos a tu CRM o Autorespondedor

¿Alguna vez has publicado un anuncio en el que recibes clic’s, la gente visita tu sitio web, pero no consigues que compren tu producto o servicio?

No consigues Leads en FacebookDéjame decirte que esto es lo más normal. Piensa que es lo que haces tu normalmente cuando ves una oferta en Facebook de una compañía que no conoces, que te llama mucho la atención, pero que no estabas precisamente buscando en ese momento. Lo más normal es que le des un vistazo y después vuelvas a buscarla para si este es el caso, comprar.

Lo mismo hacemos la mayoría de las personas que estamos en internet, es por eso que debes de tener un “PLAN B” para todas estas personas, que por cierto, en el mejor de los casos será el 98% de la gente que hace clic en tus anuncios.

Algo inteligente al momento de lanzar cualquier campaña o publicar un anuncio es hacer crecer  listas de retargeting, pero también listas de e-mails que puedas segmentar por los intereses específicos de las personas que están en ellas para poderte comunicar con todas estas personas que por ejemplo, vieron tu oferta pero por alguna razón no compraron o tomaron la acción que tu querías que tomaran después de hacer clic en tu anuncio.

Landing PageTener una Landing Page o Página de captura en donde puedas ofrecer un Lead Magnet  (cupones de descuento o algún regalo) a cambio de los datos de estas personas siempre ha sido la solución para hacer crecer estas listas. (Generación de Leads)

Facebook sabe perfectamente que los Marketers tenemos esta necesidad y es por eso que te permite hacer estas páginas dentro de su propia plataforma publicitaria (Facebook Ads).

Las ventajas de utilizar Lead Ads de Facebook en lugar de una Landig Page

Estas son algunas de las ventajas que vas a encontrar utilizando Facebook Lead Ads :

  • La velocidad de apertura de estas “páginas” o formularios es inmejorable
  • Están 100% optimizadas para móviles, lo que quiere decir que se van a abrir instantáneamente y se van a ver perfectamente bien en todas las pantallas móviles
  • Facebook va a estar contento de que su audiencia no salga de su plataforma por lo cual te va a recompensar con un menor costo en tus impresiones clic’s y conversiones
  • Puedes integrar tu AutoRespondedor o CRM a los formularios de los Lead Ads de Facebook

El proceso a seguir para crear un Lead Ad en Facebook

En este artículo te voy a llevar paso a paso por el proceso que debes de seguir para crear Lead Ads en Facebook e Instragram y hacer que aparezcan únicamente en dispositivos móviles. 

Lo primero que tienes que hacer es dirigirte a tu administrador de anuncios y dentro de la pestaña “Campañas” vas a hacer clic en el botón verde que dice “+ Crear”. 

Una vez que haces esto, Facebook te va a pedir que elijas un objetivo para tu campaña. 

En este punto vas a seleccionar “Generación de clientes potenciales” que es donde vamos a poder crear estos Lead Ads en Facebook

Objetivo para Facebook Lead Ads

Lo siguiente que debes de hacer para poder continuar es aceptar las condiciones de los anuncios para clientes potenciales de Facebook.

Acepta condiciones de los anuncios para Clientes potenciales ( Lead Ads)

En la página que se te va a abrir, debes de seleccionar tu página de Facebook (FanPage) y aceptar las condiciones. 

Te recomiendo como siempre, en estos casos, que leas el documento

Acepta condiciones para Lead Ads en tu página de Facebook

Una vez que aceptes las condiciones, vas a seguir el proceso normal que haces al hacer tus campañas. Cuando estés en el nivel de conjunto de anuncios y al momento de llegar a ubicaciones, en “Tipos de Dispositivos” vas a hacer clic y vas a quitar “Ordenador” o “Computadora”, dependiendo el país en el que estés, facebook lo escribe diferente. 

La idea es que este Lead Ad, solamente se muestre en dispositivos móviles

Nota: Si quisieras que se muestre también en las computadoras u ordenadores, puedes dejar seleccionadas las dos opciones. 

Editar ubicaciones de tus Lead Ads en Facebook

Es siguiente paso es crear la imagen, el título y el texto de tu anuncio, como siempre lo has hecho. Si te fijas, en este punto Facebook no te va a pedir la URL de destino. No te preocupes, ahora verás el momento en el que vas a poder dirigir a las personas a tu web, después de que te dejen sus datos y entren a tu lista.

Cuando acabes de diseñar tu anuncio vas a dirigirte a crear un Formulario Instantáneo para tu Lead Ad. Simplemente haz clic en “+ Formulario nuevo”

Formulario Instantáneo de Facebook Lead Ads

Una vez que haces clic se te va a abrir la pestaña de contenido de tu nuevo Formulario para captar nuevos clientes potenciales con tus anuncios, y Facebook te da dos opciones de formulario.

  • Más volumen
  • Mayor grado de intención

Debajo de cada una de estas opciones Facebook te explica en que consiste cada una de ellas. Te recomiendo elegir la opción “Más volumen”

Empieza a crear tu Tipo de Formulario Lead Ads

Lo siguiente es empezar a diseñar tu formulario. Piensa en este punto que estás construyendo una página de captura o una landing page.

De hecho yo te recomiendo que si tienes ya una landing page que te está funcionando, tomes el mismo encabezado, imagen, viñetas con la información más relevante y copies todo esto en tu formulario Lead Ad de Facebook.

diseña tu formulario Lead Ad como una landing page

Cuando haces clic en la pestaña “Consultas” y “más opciones” se te van a desplegar todos los datos que puedes pedirle a tus prospectos en el momento de que hagan clic en tu anuncio.

RECOMENDACIÓN: en este punto pidas únicamente los datos estrictamente necesarios para que tu puedas hacer un seguimiento, dependiendo de cómo lo hagas (Nombre, email, teléfono, por ejemplo)

Ten en cuenta que contra más datos pidas menores conversiones vas a tener aunque serán de mejor calidad.

Consultas en tu formulario Lea Ads Facebook

Ahora es el momento de incluir el enlace a tu política de privacidad en tus formularios, de la misma forma que debes de incluirla en todas las landing pages o páginas de captura en las que pidas información o tengas colcadas etiquetas de remarketing o por ejemplo el pixel de facebook.

Si aún no tienes una política de privacidad que cumpla con todos los requerimientos necesarios, te recomiendo visitar esta página en donde la puedes crear fácilmente. Sólo haz clic aquí para crear tu política de privacidad

Política de privacidad en Lead Ads

y como en toda página de captura debe de haber una página de agradecimiento. Esta página va a servir para entregarle a tus prospectos este cupón de descuento, o este regalo especial que prometiste a cambio de sus datos.

En este punto es donde Facebook te pide la URL de destino o el “Enlace al sitio web” al que quieres que tus prospectos se dirijan después de haber dejado sus datos en tu formulario.

Simplemente lo vas a escribir en el espacio correspondiente y es donde vas a dirigirlos en el momento en el que hagan clic en el botón de llamada a la acción.

En esta URL puedes entregar este cupón o regalo y también puedes tener una carta de venta en donde puedes ofrecer un producto o servicio relacionado.

Página agradecimiento Lead Ads

Finalmente en la pestaña Configuración, vas a elegir el idioma de tu formulario y te recomiendo que selecciones que este formulario quede abierto a todas las personas que vean tu anuncio en el caso de que las personas que lo vean decidan compartirlo con sus amigos.

Formulario Lead Ads abierto

Una vez que haces clic en “Publicar” tu anuncio podrás enviar una notificación a tu móvil en la que podrás ver una vista previa directamente en tu dispositivo.

Muestra movil Lead Ads

La lista de prospectos que recolectes con estos formularios la vas a poder descargar directamente en tu administrador de anuncios o también entrando a tu FanPage, haciendo clic en Herramientas y Biblioteca de formularios.

Biblioteca de Formularios de Lead Ads

Integración de Facebook Lead Ads con tu CRM o AutoRespondedor

Ahora lo que vamos a hacer es integrar tu AutoRespondedor o CRM con Facebook Lead Ads, para hacerlo he preparado un video que puedes seguir paso a paso todo lo que tienes que hacer. Dura unos 6 minutos

En este caso haremos la integración con GetResponse que es el Autorespondedor/ CRM que nosotros utilizamos pero puedes seguir estos mismos pasos para integrarlo con cualquier otro CRM que utilices.

Aquí tienes este video:

La ventaja de hacer esta integración es que vas a poder automatizar el seguimiento de los prospectos que dejaron sus datos en tus Lead Ads y de esta manera tener la seguridad de que todas las personas estén recibiendo el seguimiento correcto en el tiempo indicado.

Si quieres especializarte en las diferentes plataformas publicitarias de internet, haz clic aquí para ver el contenido de nuestro Curso de Certificación en Tráfico de Pago

Facebook Ads – La campaña más sencilla que puedes lanzar para conseguir ventas

Muchas veces tenemos la costumbre de complicar las cosas, cuando lo más sencillo, lo más simple es lo que mejor funciona…

Campañas Facebook ads

Este es el caso de esta estrategia.

Vamos a partir de la base de que siempre que compramos algo estamos buscando “justificaciones” , ya sea mentalmente, para nosotros mismos o para dar explicaciones a los demás.

Por ejemplo cuando te compras un nuevo coche, la mayoría de las veces justificas tu compra diciendo algo como “Tuve que comprarlo, por que mi coche ya me estaba dando problemas y me iba a salir más caro el taller…”  Si te compras el nuevo iPhone dirás…”lo necesito para el trabajo”, o si vas a comer a un buen restaurante muchas veces es por que estás celebrando algo, tu aniversario, tu cumpleaños, etc…

La gente siempre va a buscar un pretexto para comprar.

Y qué mejor pretexto que su cumpleaños…

En esta estrategia te voy a enseñar cómo aprovechar esta fecha importante para casi todo el mundo…jeje, hay mujeres que esta fecha definitivamente la mantienen en secreto para que nadie les pregunte su edad, pero en fin…

La idea es tener una oferta irresistible para estas personas en este día tan especial.

Voy a poner el ejemplo para un restaurante, pero esta estrategia la puedes aplicar a cualquier tipo de negocio que venda productos o servicios.

En este caso nuestra oferta será regalar una comida a las personas que vean nuestro anuncio y demuestren que su es cumpleaños en los próximos 7 días o que fue en los últimos 7 días.  Obviamente estás apostando a que esta persona va a ir acompañada a festejar su cumpleaños.

Tu objetivo es que alguien que no conocía tu restaurante lo haga acompañado de sus amigos, familiares o compañeros de trabajo y tenga una muy buena experiencia. De esta forma ganarás un cliente recurrente, y es aquí donde está realmente el dinero

Para hacer aún más efectiva esta estrategia, te recomiendo que utilices la herramienta Manichat, ya que utilizaremos el Messenger de Facebook.

¿Por qué Messenger de Facebook y Manychat?

facebook y manichat

Messenger de Facebook es un medio relativamente nuevo que se ha convertido en una de las formas más efectivas de comunicación con tus clientes o prospectos, pero hay una regla…sólo puedes comunicarte con personas que  hayan contactado contigo mediante tu página de Facebook.

Manichat nos va a permitir guardar etiquetar y segmentar a todos estos contactos, en base a las conversaciones que tengamos con ellos, además de  automatizar respuestas y enviarles ofertas en un futuro…por ejemplo cada año cuando se acerque su cumpleaños

Si quieres aprender a fondo cómo hacer campañas en Messenger utilizando Manichat, mira aquí lo que contiene nuestro curso Messenger Ads

Pero vamos a pasar a la acción…¿Cómo hacerlo?

Lo primero que vamos a hacer es una campaña en Facebook eligiendo el objetivo “Mensajes”

Campaña Facebook Messenger

Una vez que hacemos clic en este objetivo, vamos a darle un nombre a nuestra campaña, que puede ser el nombre de nuestra oferta + la palabra cumpleaños.

Por ejemplo: “Te invitamos a comer (cumpleaños)”

En el nombre de tu conjunto de anuncios vas a poner Mensaje publicitario y vas a seleccionar en la sección Mensajes vas a elegir

“Clic a Messenger”.

Facebook ads Messenger

Después vamos a pasar a la segmentación por lugares.

Supongamos que tienes un restaurante en la Ciudad de Barcelona (España). Puedes escribir el código o códigos postales cercanos a tu restaurante para que tus anuncios sólo les aparezcan a las personas , hombres o mujeres que estén en este lugar, que tengan entre 18 y 65 años de edad.

Nota importante: No en todos los países está disponible la segmentación por códigos postales. Si no aparece tu código postal, simplemente escribe el nombre de ciudad o población para hacer este tipo de segmentación.

Facebook ads, Campañas con messenger

El siguiente paso es muy importante ya que vamos a hacer la segmentación detallada. En este caso le vamos a decir a Facebook y a Instagram, que además de todo lo anterior muestre tus anuncios  solamente a las personas que celebran su cumpleaños en la próxima semana.

Para hacerlo simplemente vas a dirigirte a “Segmentación detallada”, después a “Datos demograficos”, “Acontecimientos importantes”, “Birthday” y finalmente vas a seleccionar “Cumpleaños próximo”.

De esta forma Facebook e Instagram, mostrarán tu anuncio únicamente a las personas que celebran su cumpleaños en durante la semana.

Facebook Ads, Campaña en Messenger

Mi recomendación para este tipo de anuncio es que selecciones “Ubicaciones automáticas” de esta forma tu anuncio llegará a más personas, algo que vas a necesitar ya que tu audiencia es probable que no sea muy grande.

( Recuerda que sólo verán el anuncio las personas que cumplen años durante la semana en que se muestre el anuncio).

Lo siguiente es decirle a Facebook cuanto dinero es lo que quieres gastar en este grupo de anuncios y continuar para crear tu anuncio.

Vas a ponerle nombre, por ejemplo “Pescados en tabla” y vas a elegir la página de Facebook  así como la  cuenta de Instagram desde las cuales quieres publicarlo. Una vez que hagas esto vas a cargar tu imagen.

Facebook Ads, campaña messenger

La oferta, como lo vimos antes, es una comida gratis para las personas que vayan a celebrar su cumpleaños en los próximos días o que acaben de celebrarlo. Debes de pensar que este anuncio solamente lo verán personas que cumplan años en los próximos 7 días,  por lo que la imagen que utilizaremos debe hablarles directamente a ellos para así llamar su atención.

 

Lo siguiente es hacerles llegar un cupón de descuento dentro de Messenger. Cuando hacen clic en el botón “Enviar Mensaje” lo que quieres es que entren a tu lista de suscriptores de Messenger, para dos cosas.

1.- Para entregarles su cupón (Vale por una comida gratis)

2.-Para programar una secuencia automatizada de mensajes en la cual vas a enviarles una invitación similar cada año cuando se acerque su cumpleaños

3.-Para informarlos de otras promociones que tengas durante el año.

Para integrar Manichat con tu anuncio sólo tienes que hacer hacer clic en “Opciones avanzadas”, “Plantilla personalizada” y vas a hacer clic en “Empezar”

Facebook ads, campaña messenger

y vas a hacer clic en la pestaña “JSON”

facebook ads, campaña messenger

Ahora es cuando tienes que dirigirte a Manichat. Si no tienes cuenta te recomiendo abrir una cuenta PRO…(Vas a estar muy feliz de haberlo hecho…te lo aseguro)

Una vez en Manichat vas dirigirte a “Growth Tools”  (herramientas de crecimiento) y después en vas a hacer clic en +New Growth Toolfacebook ads, campaña messenger

y después vas a seleccionar “Facebook Ads JSON”

facebook ads, campaña messenger

En “Opt-In-Actions” vas a hacer clic en “Edit” y vas a escribir el mensaje de bienvenida al messenger cómo lo puedes ver en la imagen de abajo

facebook ads

Este es sólo el mensaje de bienvenida, lo que necesitas para que las personas entren a tu lista es que hagan clic en el botón que dice “Quiero mi CUPÓN”. Si no lo hacen, Facebook considera que esta persona no te ha contactado por Messenger, por lo tanto no estará en tu lista, por lo que es muy importante.

Una vez que consigues ese clic, vas a entregarles su CUPÓN o Vale de descuentofacebook ads

Ya que hiciste esto lo que sigue es integrar este “BOT” con tu anuncio .

Vas a hacer clic en Setup y después en Copy Code to Clipboard

Regresa a Facebook , vas a borrar el código que hay en la casilla JSON y lo vas a reemplazar con el que acabas de copiar en tu cuenta de Manichat.

 

facebook ads

Vas a hacer clic en “Confirmar” y tendrás ya tu anuncio publicado. Ten en cuenta que este anuncio será un anuncio “fresco” nuevo, para las personas que lo vean constantemente, ya que las fechas cambiarán así como la audiencia, por lo que si funciona podrás mantenerlo por años sin modificarlo.

Es de este tipo de campañas que puedes crearlas una sola vez y que una vez que las optimizas van a funcionar en piloto automático.

Mi consejo es que lo pruebes cuanto antes para que empieces a ver los resultados.

Si quieres aprender con todo detalle a hacer este tipo de campañas en Messenger de Facebook utilizando Manichat te recomiendo nuestro Curso Messenger Ads. En el encontrarás todo lo que necesitas saber para configurar campañas, Chat Bots, secuencias, flows, automatizaciones, etc

Sólo haz clic en la imagen para ver más información

Curso Messenger Ads

Facebook Messenger Ads

Messenger Ads [de Facebook] 3 Formas de usarlos en tu negocio

No se tú, pero yo ODIO que suene mi teléfono…

“Hoy estamos mucho más acostumbrados a comunicarnos por medio de mensajes de texto que hablando por teléfono, como lo hacíamos antes.”

Facebook sabe perfectamente cual es la tendencia en estos hábitos de comunicación. Es por eso que compró Whatsapp.

Hoy en día Facebook Messenger y Whatsapp son las aplicaciones de mensajes directos que más se utilizan en el mundo, por su inmediatez y eficiencia… (Más de mil trescientos millones de personas utilizan Facebook Messenger)

facebook messenger

La buena noticia es que hoy, Facebook nos permite utilizar esta plataforma para conectar con las personas que podrían ser nuestros clientes ideales. Lo que convierte a la plataforma publicitaria de Facebook en una de las más poderosa y completas herramientas de marketing de la tierra.

Los anuncios en Messenger de Facebook están convirtiéndose en una de las formas más poderosas de conectar con futuros clientes, simplemente por que lo podemos hacer de una forma mucho más cercana y personal y accesible, ya que está diseñada sobre todo para ser utilizada en los teléfonos móviles.

Facebook MessengerHoy estamos acostumbrados a la inmediatez, todos queremos una solución rápida, una respuesta rápida, y esto es lo que ofrece Messenger en tu Marketing cuando lo haces de la manera correcta.

Piénsalo bien, cuando recibes un mensaje en Messenger o en Whatsapp, lo más seguro es que lo respondas lo antes posible, o si no es así, es muy probable que por lo menos lo abras para ver qué es lo que dice.

Estos mensajes tienen algo especial que hace que los tengamos que abrir…( su inmediatez)

Definitivamente esta plataforma es una de las que hay que dominar lo antes posible.

No hay ninguna duda que las compañías que lo hagan simplemente son las que van a ganar.

Un ejemplo.

La cadena de hoteles Four Seasons utiliza este canal de comunicación con sus clientes dentro de su página de Facebook.

Simplemente al hacer clic en “Enviar mensaje” se abre una conversación en la que nos dan la bienvenida y nos preguntan que si pueden hacer que nuestra estancia sea mas placentera dejemos que nos ayuden. Si queremos por ejemplo algo al restaurante desde nuestra habitación room-service, queremos más información turística sobre la ciudad. Que nos ayuden a hacer alguna reservación en un restaurante, teatro, etc.

Entra en la conversación que tiene tu futuro cliente en su mente

La clave de empezar con el pie derecho utilizando los anuncios de Messenger es entrar en la conversación que tienen tus futuros clientes en sus mentes y darles una solución. Pero también debes de estar en el lugar y momento y en el momento preciso en donde el prospecto tenga estas “conversaciones mentales”

Messenger te permite empezar una conversación a tiempo real con ellos en este momento.

“Más de la mitad de las personas dicen que prefieren comprar una empresa con la que pueden chatear en directo”

Así es cómo funciona

Hay 3 tipos de anuncios que se pueden hacer en Messenger dentro de Facebook Ads

  1. Anuncio en la página principal del Messenger

  2. Anuncio de Clic’s a Messenger

  3. Mensajes patrocinados

1. Anuncio en la página principal del Messenger

A continuación voy a explicarte brevemente de que se trata cada uno de ellos,1.Anuncio en la página principal del Messenger

Facebook Messenger AdsEste es  simplemente una ubicación que puedes elegir para hacer aparecer tus anuncios tus anuncios normales de Facebook. La ventaja que tiene es que vas a aparecer en un sitio que muchas personas revisan todos los días al momento de ver sus mensajes.

Puedes enviar a las personas a una landing page fuera de Facebook, pero siempre es recomendable dirigirlos a Messenger, ya que es un paso muy pequeño que tendrían que tomar para así poder ver tu información. ( Recuerda que la gente está en Messenger por que le gusta la inmediatez, la velocidad y agilidad de respuesta).  Lo que recomendamos para este tipo de anuncios es utilizar un Bot (Robot) para inmediatamente de que hagan clic en el anuncio empezar una conversación y dar las respuestas y/o soluciones que busca la gente. ( Más adelante te hablaré de cómo funciona un “Bot” y cómo utilizarlo de forma efectiva)

Estos anuncios aparecen al hace clic en el icono de Messenger y se ven así:

Para hacer aparecer estos anuncios en esta ubicación simplemente sigue estos pasos al momento de hacer tus campañas…


Facebook Messenger


2. Anuncio de Clic’s a Messenger

Este tipo de anuncios son ideales para dos cosas. La primera es para hacer crecer tu lista de suscriptores en Messenger, y la segunda y no menso importante es…para iniciar una conversación.

Te estarás preguntando…

¿Qué es eso de hacer crecer una lista de suscriptores en Messenger?

Te explico. Más adelante te hablaré del tercer tipo de anuncio disponible dentro de Messenger, que por cierto es uno de los más efectivos “Los Mensajes patrocinados”. Estos anuncios solamente los podrán ver las personas que hayan tenido una conversación contigo por Messenger, pero los resultados que puedes obtener en cuanto a aperturas y clic’s dentro de estos mensajes te van a impresionar. Especialmente si haces Email Marketing y sabes los porcentajes de aperturas y clic’s que tienes en el Email Marketing…pero mas adelante te hablaré con más detalle de esto.

También te hablaré de una herramienta que nosotros utilizamos para hacer este tipo de anuncios de forma gratuita una vez que tenemos una lista de suscriptores en Messenger, por lo que es muy importante que pongas atención en este tipo de anuncios por que te aseguro, los vas a necesitar.

Este tipo de anuncios son muy  fáciles de crear… La idea es simplemente hacer una pregunta u ofrecer ayuda en algo muy concreto con la intención de iniciar una conversación.

Recuerda que uno de los objetivos más importantes que debes tener, es hacer crecer una lista de suscriptores dentro de messenger y esto lo conseguirás logrando que las personas interactúen contigo.

Un anuncio de Clic’s a Messenger se va a ver exactamente igual que un anuncio normal de Facebook, que puede ser con una imagen, un video, o varias y imagenes y videos en secuencia, lo que va a cambiar es el botón del llamado a la acción, que va a decir “Enviar Mensaje”

Es importante que tomes en cuenta que estos anuncios están disponibles si utilizas el objetivo, Tráfico, Mensajes, o Conversiones. Si utilizas cualquier otro objetivo no vas a poder utilizar esta opción.

Vas a poder utilizar la segmentación que tu quieras, o sea puede mostrar este tipo de anuncios a cualquier persona dentro de Facebook e Instagram, tanto en computadoras (ordenadores) como en móviles.

Para dirigir este tipo de anuncios  a un mercado frío, por ejemplo gente que no te conoce, puedes publicar anuncios en los que les vas a hacer un regalo que se los entregarás directamente por messenger y a partir de ahí puedes empezar una conversación.

*Importante

Es muy importante, que en tus anuncios le digas a la gente que se les va a abrir el Messenger en el momento en el que hagan clic…parece obvio, pero si no lo haces, podrías confundir a la gente. Sólo asegúrate de que ellos sepan que se va a abrir automáticamente su messenger para iniciar una conversación.

Ejemplo:

Cuando las personas hacen clic en “Enviar Mensaje” se les abrirá automáticamente su messenger…

Facebook Messenger

Inmediatamente podrás empezar una conversación en la que primero se podrán descargar tu Regalo o Lead Magner.

(Esto lo podrás hacer con un Bot, del cual te hablaré mas adelante)

Facebook Messenger

La ventaja es que en ningún momento van a salir de Messenger para poder obtener tu regalo. Este regalo puede ser un cupón de descuento un video, o cualquier información que pueda tener mucho valor para esta persona.

Facebook Messenger

Otra forma en la que puedes aplicar este tipo de anuncios de manera muy efectiva es utilizándolos como anuncios de Retargeting.

Ejemplo de anuncio de retargeting muy sencillo.

Por ejemplo esta pequeña campaña la mostramos únicamente a personas que estuvieron en el procesador de pagos de nuestra membresía de pago mensual, pero por alguna razón salieron de esta página y aún no han comprado,.

Facebook Messenger

Cuando las personas hacen clic en “Enviar mensaje” podemos chatear directamente con ellas para resolverles sus dudas en persona y cerrar la venta.

Esto mismo,  por supuesto que lo puedes automatizar con un Bot, también, pero dependiendo del producto o servicio que vendas el contacto humano podría ser conveniente en algún punto. Especialmente si te dedicas a vender productos de precio alto.

Piensa que  hay alguna razón por la cual estas personas no tomaron el último paso para concretar la compra. Con este tipo de anuncio vas a conseguir aclarar todas las dudas que de otra forma las personas no podrían resolver solos.

Para configurar este tipo de anuncios simplemente selecciona el objetivo “Mensajes” al iniciar a configurar tu campaña. En el caso de que hayas seleccionado “Tráfico” o “Conversiones” simplemente indícale a Facebook que quieres enviar este tráfico a Messenger.

Fac

3. Mensajes patrocinados

Este tipo de anuncios son ideales para retomar la conversación que tuvimos con las personas por Messenger.  Digo retomar, por que estos anuncios solamente los podrán ver las personas que hayan interactuado con nosotros en el pasado via Messenger (Facebook).

Este tipo de anuncios son básicamente mensajes que aparecerán en la bandeja de entrada de nuestros suscriptores. Aparecerá también una notificación en la parte superior derecha de su pantalla junto con una notificación de audio.

Estos anuncios son muy efectivos, ya que un alto porcentaje de las personas van a abrir estos mensajes y van a hacer clic o interactuar con esta nueva conversación.

Piensa que estos mensajes se ven exactamente igual que cuando algún amigo empieza un chat contigo…

Facebook Messenger

Para configurar este tipo de anuncios solamente tienes que elegir el objetivo “Mensajes”

Facebook Messenger

y después en Clic a Messenger selecciona la opción “Mensaje Publicitario” como lo puedes ver en la imagen de abajo.

Facebook Messenger

elige, desde dónde quieres enviar este mensaje, si desde tu perfil personal o desde una página (FanPage)…

Ya que seleccionaste tu página por ejemplo puedes segmentar a tu audiencia en “Mostrar opciones avanzadas” de público . Solamente recuerda que este tipo de anuncios solamente los podrán ver personas que han interactuado contigo por messenger.

Si tu lista de suscriptores no es muy grande mi recomendación es que no hagas una segmentación en este punto, para así llegar a más gente.

Messenger Facebook

Hay herramientas como ManyChat que te permiten segmentar de forma más efectiva a tu lista de suscriptores. En un segundo te enseñaré cómo funciona.

Aquí tienes un ejemplo de algunas tasas de apertura y de clic’s de este tipo de anuncios:

Facebook Messenger

Esta imagen que estás viendo es un reporte de ManyChat, una herramienta que nosotros utilizamos y que permite almacenar , etiquetar y segmentar a tus suscriptores, en base a las respuestas que tengan en tus conversaciones. Además te permite enviar este tipo de anuncios de forma gratuita a tus suscriptores.

Puedes ver debajo de la columna “Read%” (% de mensajes leídos o aperturas)  que hay porcentajes de hasta el 92,42% y debajo de la columna Clic’s hay tasas de hasta el 42,80% de clic’s.

Si esto lo comparamos con las tasas de apertura del Email Marketing  podrás ver que son porcentajes espectaculares.  Por eso te insisto que domines este canal de comunicación y marketing, que definitivamente ha llegado para quedarse.

Facebook va a entregar este tipo de anuncios en un periodo de tiempo que puede ser de 3 a 5 días a partir de que empiece tu campaña, y puedes configurar una respuesta automatizada dentro de la plataforma.

Piensa que cada vez que mandes este tipo de mensajes patrocinados, Facebook te va a cobrar y sólo los puedes enviar a personas que han interactuado contigo en Messenger.

Si utilizas una herramienta como ManyChat puedes enviar estos mensajes promocionales totalmente gratis, siempre y cuando no hayas pasado más de 24 horas desde la última interacción con tus suscriptores, pero no te preocupes si ha pasado más tiempo y quieres promocionar algo, simplemente inicia una breve conversación utilizando el Bot de ManyChat, para después hacerles esta oferta.

Messenger Ads

La única diferencia es que si pagas a  Facebook, puedes, en cualquier momento mandar mensajes promocionales, es decir dirigidos a una oferta, prácticamente sin tener que haber iniciado nuevamente una conversación.

Te voy a hablar rápidamente de lo que puedes hacer con ManyChat.

ManyChat, no es sólo un Bot en el que que puedes automatizar respuestas. Puedes hacer crecer una lista de suscriptores y etiquetarlos en base a las respuestas que hayan tenido en cada conversación.

Ejemplo

Por ejemplo si les preguntas ¿Qué tipo de negocio tienen? y ellos te responden “un Restaurante” les puedes colocar una etiqueta especial, para luego enviar un “mensaje patrocinado” solamente a estas personas para empezar una conversación automática únicamente con estas personas que sabes que tienen restaurantes.

En el ejemplo de abajo seleccioné a las personas que tienen la etiqueta (TDN-Online_Productos físicos) que es una etiqueta que le ponemos a todas las personas que durante la conversación con el Bot nos han dicho que tienen un negocio Online en el que venden productos físicos.

Messenger Ads

De esta forma podemos enviar un mensaje para retomar esta conversación hablándole directamente a los intereses y necesidades de estas personas, lo que hace que nuestro marketing sea cada vez más efectivo.

Esto es sólo un ejemplo de cómo puedes utilizar esta herramienta. Aquí tienes un video en el que te explico más a fondo cómo funciona.

Para aprovechar al máximo los anuncios dentro de Messenger te recomendamos utilizar esta herramienta, ya que puedes hacerlo de manera gratuita en sus funciones básicas y por un precio realmente bajo si quieres utilizar el 100% de sus funciones.

Lo mejor que puedes hacer es probar, este tipo de anuncios no tengas miedo a equivocarte, no pasa nada si cometes algún error en tus primeras campañas. Siempre se aprende de ellos.

Tenemos un curso especializado en este tema que creo te podría ayudar mucho, ya que te llevamos de la mano por todo lo que tienes que hacer para crear este tipo de anuncios utilizando ManyChat. Haz clic aquí para ver más información.

Curso Messenger Ads

Los Anuncios de Facebook que Más Ventas nos Generaron en 2017

En este artículo te voy a compartir los anuncios y campañas que hemos hecho en la Academia del Tráfico Web durante el año 2017, así como el video de una clase online en donde te muestro 7 Video Anuncios que fueron muy exitosos. 

Aquí abajo tienes el video…pero asegúrate de ver todo el contenido de este artículo, ya que toda esta información puede ayudarte mucho.

     Como todos y cada uno de nuestros cursos, clases y entrenamientos que tenemos dentro de la Academia del Tráfico Web, este artículo está compuesto de nuestras experiencias, tanto buenas como malas. Buenas para que las modeles y malas…para que no las hagas y así, de esta manera te ahorres tiempo y dinero.

     Espero que te sea de mucha ayuda al momento de hacer tus anuncios.

NOTA: Es importante que sepas que las campañas que te vamos a mostrar aquí son las que hemos utilizado para promocionar la Academia del Tráfico Web y por lo cual están dirigidas a un nicho de mercado muy especial, que es el de emprendedores o empresas que quieren encontrar nuevos clientes utilizando Facebook.

La idea de compartirte esto, es para que tomes las ideas y los conceptos que nosotros hemos visto y comprobado que funcionan.

Nuestras recomendaciones para sacar el máximo provecho de este reporte son:

  1. No te limites pensando. “En mi negocio vendo productos físicos y estos anuncios son para vender cursos online…no funciona para mi “. Si aplicas correctamente estos mismos conceptos a cualquier tipo de promoción vas a obtener buenos resultados.
  2. Utiliza tu propio lenguaje, hablar o escribir como tu lo harías en una reunión con amigos. (Recuerda que Facebook es una red SOCIAL, no un auditorio, ni un examen profesional).
  3. Copia de nuestras campañas y anuncios los conceptos e ideas, se auténtico, ten tu propia personalidad, tu propia voz.

Este tema para muchas personas es complicado al principio, es por eso que quiero explicarte cuales son las bases que debes tener en cuenta para diseñar un anuncio que sea efectivo PARA CUALQUIER NEGOCIO que venda productos o servicios, incluso Offline.

Uno de los conceptos más importantes es entender quién sería tu CLIENTE PERFECTO. Esa persona que sabes que si ve tu producto o servicio lo compraría.

Si utilizas, consumes o compraste alguna vez el producto o servicio que en este momento estás vendiendo, entender esto es realmente fácil. Solamente tienes que hacerte a ti mism@ las siguientes preguntas:

  • ¿Por qué compraste este producto/servicio?
  • ¿Qué problemas o necesidades querías resolver o necesitabas cubrir al momento de hacerlo?
  • ¿Por qué elegiste ese producto/servicio y no otro similar? ¿qué tenía de especial?
  • ¿Qué te hizo sentir bien al momento de comprar este producto/servicio?
  • ¿Cuáles fueron los problemas o dificultades que tuviste en el proceso de hacer la compra?
  • ¿Qué objeciones tuviste al tomar tu decisión o por qué dudabas si lo comprabas o no?
  • ¿Qué justificaciones buscaste para tomar la decisión de comprar y así estar más tranquilo? Ejemplos: “Me necesito comprar este coche, porque el mío ya tiene 100 mil km y no tarda en darme problemas…” 

Piensa en cualquier compra que haz hecho, y seguro que encontrarás la respuesta, por lo menos a alguna de estas 7 preguntas.

En la siguiente página te compartiré la plantilla que hemos utilizado en la Academia del Tráfico Web para documentar este proceso y de esta forma tener a la mano las características de nuestro cliente perfecto, y así utilizar esta información al momento de diseñar y redactar nuestros anuncios. La idea es hablarle directamente y de manera muy personal a esta persona “imaginaria”.

 

Antes de empezar, te quiero explicar el viaje que siguen nuestros prospectos desde antes de que nos conozcan…

  1. Todo empieza por hacer una investigación de mercado, para determinar quién es nuestro Cliente Perfecto. Lo que hacemos es rellenar la plantilla que te compartimos antes y en base a eso hacemos nuestra segmentación.

  2. Después creamos un anuncio que hable directamente a los intereses, problemas, soluciones o necesidades de esa persona, que se parece mucho al que sería nuestro Cliente ideal. Y le regalamos un libro digital a cambio de su e-mail.

  3. Diseñamos una página de Captura que sea un “espejo” de nuestro anuncio. Esta página debe de ser 100% congruente con lo que acaba de ver nuestro prospecto en el anuncio. Recuerda que si están en esta página fue porque les interesó lo que vieron e hicieron Clic.

  4. Al momento de conseguir que el prospecto deje su Email en nuestra página de captura lo re-dirigimos a nuestra Video Carta de Venta en donde le damos instrucciones de como descargar su regalo y aprovechamos para ofrecerle una solución más completa a su problema (Nuestro Producto u Oferta de Entrada).

  5. Si esta persona compra nuestra oferta de entrada ($7 usd) lo dirigimos a una página de Upsell en donde le decimos cómo acceder al producto que acaba de comprar. Después le ofrecemos solo ese día la oportunidad de probar nuestra membresía pagando $1usd el primer mes, (el precio normal es de $38.97 usd mensuales, por lo que le avisamos que puede cancelar en cualquier momento su membresía durante este periodo de prueba, de lo contrario pagará $38.97 usd/mensuales los siguientes meses).

  6. Si la persona toma esta oferta es re-dirigido a una página en donde le indicamos por donde empezar su entrenamiento para no perderse con tanta información y empezar a tener resultados en su negocio.

  7. En caso de que el prospecto no tome la oferta del periodo de prueba por $1usd será dirigido a su producto. Sabemos que contra más entrenamiento tengan nuestros prospectos es mucho más probable que necesiten saber más sobre otros temas, por lo que terminarán comprando la Membresía a precio normal, más adelante.

  8. Email Marketing. En el caso de que el prospecto vea nuestra carta de venta de la oferta de entrada y no compre en un primer momento, tenemos preparada una secuencia en donde lo educamos y mostramos con más detalle, cómo este producto le puede ayudar a solucionar sus problemas. Después de presentarle este contenido, lo vamos a re-dirigir nuevamente a la carta de venta de nuestra oferta de entrada para conseguir que compre.

  9. Campañas de Retargeting. Colocamos el pixel de Facebook en la página que contiene nuestra carta de venta del producto de entrada y creamos una lista de públicos personalizados, formada por personas que han visitado esta página, pero no han visitado la página de agradecimiento/upsell. Luego configuramos una campaña segmentándola con este público personalizado, en la que vamos a promocionar directamente nuestra oferta de entrada.

  10. Email Marketing para promocionar nuestra oferta principal. Repetimos el proceso, pero esta vez para promocionar nuestra oferta principal. Para este caso utilizamos Webinars semanales en donde compartimos contenidos sobre distintos temas de Marketing Digital, y al final de estos entrenamientos hablamos de nuestra Membresía y sus beneficios.

  11. Campañas de Retargeting. De igual forma que hicimos las campañas de retargeting anteriores, vamos a hacer estas pero dirigidas solamente a las personas que compraron nuestra oferta de entrada, pero no han comprado la membresía (Oferta Principal). El producto a promocionar directamente es la Membresía a precio normal ($38.97usd/mensuales).

Representación de este mismo embudo dentro de lo que en la Academia del Tráfico Web llamamos la  “Fabrica de Clientes”

Una vez que te he explicado EXACTAMENTE cómo es el proceso y el embudo que utilizamos para cerrar nuestras ventas. Vamos a pasar a los anuncios que hicimos en Facebook, que nos ayudaron a conseguir el mayor número de ventas

Anuncio dirigido directamente a un Lead Magnet en la sección de noticias de Facebook

El Lead Magnet (Regalo) que promocionamos en este anuncio es una Guía de Segmentación Avanzada para encontrar Clientes en Facebook. 

En este anuncio en particular estamos utilizando una segmentación muy específica.  Personas que alguna vez han hecho publicidad en Facebook.

Esta Segmentación nos permite pensar que las personas que vean este anuncio, alguna vez han comprado publicidad a Facebook y como es muy común, no saben “segmentar “.

El título “Descubre + de 950 Formas de Segmentar a tu Audiencia en tus Campañas de PPC” le habla específicamente a personas que alguna vez han hecho una campaña de pago por clic en Facebook, de otra forma no entenderían el concepto de “segmentación”. 

Aunque al tratarse de un nicho de mercado muy específico y el tamaño de la audiencia de este anuncio no era muy grande, las conversiones fueron realmente muy buenas.

Esta es una variación del mismo anuncio en donde cambiamos el título y agregamos una descripción más amplia del contenido de esta guía, así como las soluciones que le podría dar a nuestros “clientes perfectos”. En este caso nos seguimos enfocando en llegar a personas que “ya” hacen campañas de PPC en Facebook, pero aún no consiguen los resultados que quieren.

Quisimos simplificar el título utilizando “Segmenta como un PRO tus campañas de Facebook”.

El anuncio funcionó muy bien por unas 2 semanas, pero poco a poco empezó a bajar el tráfico. El ERROR que detectamos fue que no pusimos un Link en la descripción o contenido de nuestro anuncio, y fue por eso que perdimos muchos clic’s a nuestro enlace.

Importante

Ten en cuenta cuando las personas hacen clic en “Compartir” este anuncio, Facebook se lo mostrará a sus amigos pero por alguna razón no va a incluir el botón “Descargar” por lo que si no incluyes la URL dentro del contenido de tu anuncio, perderás muchos clic´s a tu sitio web.

Anuncio en video con contenido y llamada a la acción para la descarga del Lead Magnet en la sección de noticias de Facebook

En este caso hicimos un anuncio en video, en el que como en todo el marketing que hacemos, nos enfocamos a la solución de un problema. En este caso un problema que tiene prácticamente el 99% de los negocios que es…¿Cómo encontrar clientes? y como estos emprendedores o dueños de empresas están en Facebook… qué mejor que demostrarles como hacerlo en esa plataforma.

La segmentación que utilizamos para este anuncio no fue tan específica como la anterior, ya que utilizamos un título más sencillo y que todo el mundo puede entender.  ¿Sabes cómo puedes encontrar clientes en Facebook?

Este anuncio lo dirigimos a emprendedores y dueños de pequeñas y medianas empresas con un interés adicional en la Publicidad Online.

El resultado fue especialmente bueno, ya que en total, contando los diferentes anuncios con sus variaciones, llegó a más de un millón de reproducciones y fue compartido cerca de 10 mil veces. Lo que nos generó cerca de 100 mil clic’s y miles de dólares en ventas, por lo que vale la pena que lo analicemos con más detalle.

En este caso hicimos un anuncio en video, en el que como en todo el marketing que hacemos, nos enfocamos a la solución de un problema. En este caso un problema que tiene prácticamente el 99% de los negocios que es…¿Cómo encontrar clientes? y como estos emprendedores o dueños de empresas están en Facebook… qué mejor que demostrarles como hacerlo en esa plataforma.

La segmentación que utilizamos para este anuncio no fue tan específica como la anterior, ya que utilizamos un título más sencillo y que todo el mundo puede entender.  ¿Sabes cómo puedes encontrar clientes en Facebook?

Este anuncio lo dirigimos a emprendedores y dueños de pequeñas y medianas empresas con un interés adicional en la Publicidad Online.

El resultado fue especialmente bueno, ya que en total, contando los diferentes anuncios con sus variaciones, llegó a más de un millón de reproducciones y fue compartido cerca de 10 mil veces. Lo que nos generó cerca de 100 mil clic’s y miles de dólares en ventas, por lo que vale la pena que lo analicemos con más detalle.

El video.

Esta es la parte crucial del anuncio. Lo que hicimos en este video de 2 minutos es dar 4 ejemplos en distintos nichos de mercado con diferentes productos. (Restaurante, Bicicletas de Montaña, Fiestas de Niños, Fotógrafo y Ecommerce).

Al final del video le decimos al prospecto que éstas son sólo 4 de más de 950 formas, en las que pueden encontrar a sus clientes perfectos, utilizando la plataforma de publicidad de Facebook y hacemos directamente la llamada a la acción para que se descarguen la guía.

Hay que tener en cuenta que en Facebook los videos corren automáticamente sin sonido hasta que haces clic sobre ellos, es por eso que debemos de captar la atención de las personas escribiendo en la pantalla lo que estamos diciendo, de esta forma vamos a conseguir ese clic! tan valioso.

El Título, como puedes ver, es una pregunta que le habla a cualquier emprendedor o dueño de negocio. Sencillo y directo a la solución de su problema, “Cómo encontrar Clientes”.

El texto de abajo es un texto que Facebook pone automáticamente por ti y que lo saca de tu página de destino, en nuestro caso de nuestra página de captura.

 

Retargeting con Video para Opt-In en la sección noticias y columna derecha de Facebook

 

Con esta campaña de Retargeting seguimos la conversación solamente con las personas que vieron el video anterior pero no hicieron Opt-in (no nos dejaron su Email en nuestra página de captura).

De esta forma lo que estamos haciendo son dos cosas.

  1. Darles 4 ejemplos más con productos o servicios distintos a los anteriores
  2. Les estamos demostrando que sabemos lo que hacemos y estamos dispuestos a enseñárselos.

La Clave aquí es seguir la conversación en donde la habías dejado con tus prospectos…

En el Retargeting es conveniente utilizar tanto la sección de noticias como la columna derecha, ya que esta última siempre va a estar a la vista de tus prospectos, piensa que estos pequeños anuncios van a estar colgados “como un cuadro en la pared” en el Facebook de las personas que ya te han visto antes.

Retargeting directo a Venta de Producto en sección de noticias, columna derecha e Instagram

Una vez que nuestros prospectos han dejado su email en nuestra página de captura para descargarse el Lead Magnet (Guía gratuita) son dirigidos a nuestra carta de venta en donde les hablamos de una oferta limitada a 100 unidades  en donde pueden comprar un Curso Express de Facebook Ads, pagando solamente $7 dólares (el precio normal es de $29.97 dls).

En este curso pueden seguir paso a paso, videos explicativos para lanzar campañas efectivas y  rentables dentro de Facebook.

Si estos prospectos no toman esta oferta (no compran), instalamos un pixel en nuestra carta de venta para colocarlo en sus navegadores y de esta manera poderles hacer esta campaña de Retargeting de manera automatizada.

Básicamente seguimos la conversación que tuvimos con ellos en nuestra carta de venta, y agregamos un poco de “miedo a la pérdida”  (Se terminan, últimas unidades a este precio, etc.).

Estos anuncios a diferencia de nuestros anuncios iniciales los vamos a hacer aparecer en prácticamente todas las ubicaciones que nos ofrece Facebook.

Lo que queremos es dar un seguimiento intensivo durante una semana para cerrar esa venta y conseguir un cliente.

 

Demuéstrales que tu producto REALMENTE  FUNCIONA

Esto es algo que SIEMPRE hacemos dentro de nuestro propio Marketing, simplemente porque funciona una y otra vez.

Demostrarle con hechos reales a nuestros prospectos, que lo que van a comprarnos realmente funciona.

Este es un ejemplo de una campaña de  Retargeting dirigida a un curso que tenemos que se llama “Embudo de Retargeting” , y si…efectivamente, en este curso enseñamos a hacer campañas efectivas y dinámicas de Retargeting. Lo que hicimos aquí, fue simplemente decirle a la persona, que este anuncio que está viendo es “RETARGETING”. Ten en cuenta que ésta persona acaba de ver una página de captura en la que dejó su email para descargarse su Guía gratuita. En este caso, la Guía de Pixels y vió una carta de venta en donde le mostramos nuestro Curso especializado en Retargeting.

Lo que le estamos demostrando con este anuncio, es que si él está viendo esto, es porque realmente funciona hacer un seguimiento de esta forma para cerrar ventas.  Esta campaña nos funcionó realmente bien.

“Cada negocio es un mundo”

En el Marketing no hay leyes ni “varitas mágicas”, los resultados llegan a base de pruebas y errores. Estas son algunas de nuestras campañas, que nos han funcionado muy bien.

Puedes aplicar estos mismos conceptos para vender cualquier tipo de producto, servicio o negocio, ya sea online u offline. Para que todo encaje en tu mente, es crucial que SIEMPRE te centres en detectar problemas y enfocarte solamente en ofrecer SOLUCIONES a estos problemas. Tu producto debe ser una de estas soluciones, o tiene que ayudar a encontrar una solución.

No te centres en explicarles las características de tu producto o servicio, enfócate en explicarles con todo detalle cómo puede solucionar sus problemas utilizando tu producto o servicio.  Si haces esto, te aseguro que siempre vas a tener la respuesta en tu Marketing

Si quieres aprender más puedes ver aquí lo que contiene nuestro Curso Express de Facebook Ads. En el te enseñamos todos los pasos que nosotros seguimos para hacer anuncios y campañas efectivas dentro de Facebook. Sólo haz clic aquí. 

Cómo Aumentar tus Ventas Creando un Embudo de Retargeting en Facebook

El tráfico no lo es todo…

Una de las preocupaciones principales de cualquier persona que empieza a hacer un negocio por internet es cómo generar tráfico o cómo conseguir que las personas encuentren y visiten su sitio web.

Actualmente es muy sencillo preparar una campaña de tráfico de pago en Facebook y empezar a recibir cientos o miles de visitas en tu sitio web, pero es cuando viene la frustración de la mayoría de las personas. Se dan cuenta que nadie está “convirtiendo”, con esto quiero decir que nadie está haciendo lo que ellos quieren que hagan cuando llegan a su página web,  ya sea, dejar sus datos de contacto, comprar uno de sus productos o descargar una App.

Conozco este problema perfectamente por que yo mismo lo viví cuando empecé a hacer publicidad en Facebook. Lo que quería era VENDER rápido… y pensaba en ese entonces era que contra más personas enviara a mis ofertas, más personas iban a comprar, y lo único que pasaba es que sólo algún “despistado” terminaba comprando.

En resumen, gastaba en publicidad muchísimo más de  lo que vendía y después de unos días o semanas tenía que poner en pausa todas mis campañas por que era imposible aguantar este nivel de pérdidas.

Después de aprender, entender y sobre todo APLICAR lo que te voy a explicar en este artículo todo cambió, por lo que quiero que pongas mucha atención a lo que sigue…

Es normal y lógico que quieras vender  y hacerlo rápido… pero lo que es muy importante que tengas en cuenta es que del otro lado de la pantalla hay personas, no máquinas o robots. Estas personas tienen muchas otras cosas que hacer aparte de comprar tu producto o dejarte sus datos de contacto.

Piensa que antes de comprar es normal que quieran comparar, o alomejor no pudieron concretar la compra por que estaban en la sala de espera antes de entrar a ver a su dentista, iban en el coche, no tenían su tarjeta de crédito a la mano, etc,etc,etc.

Esto es lo que hacemos en la Academia del Tráfico Web en cada una de las campañas que lanzamos dentro de la plataforma de publicidad de  Facebook

Lo primero que hacemos es mandar tráfico, normalmente  mediante un anuncio de pago en Facebook, ofreciendo una solución a personas que tienen algún problemas intereses o necesidades específicas y cuando hacen clic en el las dirigimos a una página de captura o página de aterrizaje en donde les pedimos a las personas su e-mail a cambio de un regalo, que debe de ser esa solución de la que les estábamos hablando en nuestro anuncio. A esto le llamamos LeadMagnet (imán de prospectos) .

En este punto hay un porcentaje de estas personas personas que nos dejan su Email  y otro porcentaje que no lo hace.

A las personas que nos dejan su Email les ofrecemos un producto con una oferta muy atractiva y otra vez sucede lo mismo, hay unas personas que deciden comprar y un porcentaje mucho mayor que no lo hace.

Tienes que tener un PLAN B para volver a contactar a las personas que vieron tu oferta pero por alguna razón no compraron ese mismo día

A las personas que compraron esta oferta inicial les ofrecemos en ese momento otro producto más completo, un porcentaje de estas personas lo compran y otras no y así sucesivamente.

¿Cómo volver a enseñarle tus ofertas a las personas que te dijeron que NO inicialmente?

Al final lo que hacemos es una especie de Embudo en el que en la parte de arriba entran muchas personas que apenas nos están descubriendo y obviamente no han comprado ninguno de nuestros productos y en la parte de abajo salen unas cuantas personas que han comprado uno o los dos productos.

Lo que voy a mostrarte en seguida es cómo volver a enseñarle tus ofertas a las personas que te dijeron que NO inicialmente. Recuerda que estas personas mostraron interés en tu anuncio inicial pero por alguna razón detuvieron su “Viaje” dentro de tu embudo.

Piensa qué es lo que pasaría si consigues que un 5%, 10% , 15% o 20% de las personas que no  te dejaron sus datos de contacto lo hagan y lleguen al siguiente punto de tu viaje, y así consecutivamente.

Tus ventas aumentarían exponencialmente.

Te lo explico con más detalle.

Si una persona visita tu página de captura pero no llega a ver tu página en donde le haces la oferta de tu producto con una oferta muy atractiva, quiere decir que no te dejó su email para recibir su regalo.

Este concepto es MUY IMPORTANTE que lo tengas muy claro para entender esta estrategia.

La única forma de que esta persona visite la página en donde le ofreces tu producto con una oferta muy atractiva es habiéndote dejado su email en tu página de captura.

El concepto principal de Crear un Embudo de Retargeting tanto en Facebook como en otras plataformas de publicidad, es mostrar anuncios especialmente diseñados para hablarle a esta persona que abandonó tu página de captura sin dejar su email, y conseguir que lo haga o las personas que vieron tu oferta y no la compraron.

“El objetivo principal de tus campañas de Retargeting es mover a las personas de la entrada de tu embudo de venta a la salida de el”

Listas de Públicos Personalizados en Facebook

Para empezar a hacer esto debes de crear las siguientes “listas de públicos personalizados” dentro de la plataforma de publicidad de Facebook o tu administrador de anuncios.

Estas listas se hacen de la siguiente manera. Lo primero que tienes que hacer es colocar el “Pixel” de Facebook en todas y cada una de las páginas de tu sitio web. Este “Pixel” es un pequeño código. Probablemente en este momento te estás empezando a paralizar pensando…yo no se programar. No te preocupes….yo tampoco…jeje.  Es muy fácil de colocar ya sea siguiendo las instrucciones que te da Facebook o simplemente mandándoselo a la persona que te hizo tu sitio web.

Aquí tienes un video de una clase online en la que explico más a fondo este tema. Estas clases normalmente las hacemos una vez por semana y son exclusivas para los alumnos que están dentro de la Academia del Tráfico Web, pero creo que te va  a ayudar a entender más a fondo para qué otras cosas sirve este “Pixel”

Una vez que tienes este Pixel instalado en todas las páginas de tu web vas a empezar a crear estos públicos, diciéndole a Facebook exactamente quién quieres que esté en ellos.

Por ejemplo el Público A  lo pueden formar personas que hicieron clic en tu anuncio y llegaron a tu página de captura en donde les pedías su email a cambio de un regalo. En el momento en el que las personas dejan su E-mail van a ver una página de agradecimiento que puede ser también tu carta de venta de tu oferta de entrada. Esta página es imposible que la vean estas personas al menos que te hayan dejado su email.

Para que Facebook sepa que sólo quieres almacenar en la lista del Público A a estas personas tienes que decirle que sólo quieres que en este Público A , estén las personas que visitaron a tu página de captura, pero que no han visitado la página de agradecimiento o carta de venta de tu oferta de entrada.

Para conseguir esto, lo primero que tienes que hacer es dirigirte al Adminsitrador de Anuncios, y hacer clic en la esquina superior izquierda en donde hay tres pequeñas lineas horizontales y después hacer clic en la parte inferior izquierda donde dice “Todas las Herramientas”. Ena vez que hayas hecho esto, debajo de “Activos” vas a hacer clic en “Públicos”.

Aquí vas a poder crear estos públicos haciendo clic en el botón azul que dice “Crear Público” y después en “Público Personalizado”.

Ahora, Facebook te va a dar varias opciones para crear estos públicos desde la posibilidad de que importes a la plataforma tu base de datos de clientes para así hacerles llegar tus anuncios directamente a estas personas , como públicos formados por personas que han visitado tu FanPage, han dado like a alguna publicación tuya, han visto por lo menos 10 segundos de un video tuyo, o personas que han visitado tu local físico…

Sí escuchaste bien… Facebook tiene ya la tecnología de detectar por medio de localización de los teléfonos móviles, quienes han estado en tu tienda o local en el caso de que tengas esto correctamente configurado al momento de crear tu FanPage.

Las posibilidades como puedes ver son interminables.

En este caso vamos a utilizar la opción “Tráfico del sitio web”.

Una vez que haces clic en esta opción te va a dar otras opciones, pero la que vamos a elegir es “Personas que visitaron páginas web específicas”.

Antes de continuar es fundamental tener a la mano las direcciones o URL’s de cada  una de las páginas de tu sitio web que van a visitar estas personas dentro de tu embudo.

Por ejemplo, en nuestro caso serían:

(Importante: estas URL’s que hemos puesto, las hemos utilizado únicamente para el ejemplo, son inventadas por lo que si haces clic en ellas no te llevarán a ningún sitio)

1.-Página de captura :  https://academiadeltrafico.com/captura

2.-Página de agradecimiento o carta de venta de la oferta de entrada:  https://academiadeltrafico.com/oferta-entrada

3.-Página de agradecimiento o carta de venta de la oferta principal: https://academiadeltrafico.com/oferta-principal

4.-Página de agradecimiento por su compra: https://academiadeltrafico.com/gracias-por-tu-compra

Una vez que tienes estas URL’s organizadas y a la mano, seleccionamos “Personas que visitaron páginas web específicas” y vamos a colocar la dirección (URL) de nuestra página de captura en el espacio que dice URL.

Importante. No es necesario que coloques toda tu URL (https://academiadeltrafico.com/captura) puedes colocar  solamente  /captura  en este caso.

¡Perfecto! ya le hemos dicho a Facebook que queremos almacenar en una lista de públicos personalizados a personas que lleguen a nuestra página de captura, pero recuerda que para asegurarnos de que en esta lista sólo estén las personas que no nos han dejado su email debemos decirle a Facebook que EXCLUYA o no incluya en esta lista a las personas que llegaron a la siguiente página que es la Página de agradecimiento o carta de venta de la oferta de entrada, ya que si llegaron a esta página quiere decir que sí nos dejaron su Email.

Para hacerlo vas a hacer clic en “Excluir”, vas a seleccionar nuevamente “Personas que visitaron páginas web específicas” ,después vas a colocar la URL a la que no deben de haber llegado las personas que estarán en este público. En nuestro caso sería   /oferta-entrada  y finalmente ponerle un nombre a este público. Que podría ser el Público 1 (Te recomiendo que agregues una descripción detallada de qué cada público que haces, haciendo clic en “Mostrar descripción”  para que después no te confundas y sea fácil encontrarlos).

Una vez hecho esto vas a hacer clic en el botón azul que dice “Crear público” y ¡listo! una vez que vayan llegando visitas a esta página que no tomen la acción de dejarte su Email, vas a empezar a almacenarlas en esta lista .

Importante:  Facebook sólo va a empezar a almacenar personas en tus listas a partir de que reciban 20 visitas. Si acabas de crear estas listas es normal que no hay nadie en ellas y si haces algún tipo de exclusión en estas lisas, Facebook no te va a mostrar el número de personas que las forman, pero aún así podrás hacerlas crecer.

Desde este momento vas a poder crear anuncios dirigidos exclusivamente a estas personas, que sabes que en este caso, hicieron clic en tu anuncio, vieron tu página de captura en donde les ofrecías un regalo pero por alguna razón decidieron no dejarte su Email para obtenerlo. Simplemente tienes que seleccionar este público bajo “Públicos Personalizados” al momento de hacer la segmentación en tu grupo de anuncios.

Los anuncios que debes de dirigir a estas personas deben de mostrarles por ejemplo, como es el regalo que aún no han descargado, cómo los puede ayudar a solucionar sus problemas,  puedes agregar un regalo extra o simplemente decirles que van a perder la oportunidad de obtener este regalo en 24 horas, para conseguir que tomen la acción que tu quieres que tomen (dejarte su email) y así continuar por el viaje dentro de tu embudo.

Una vez que tienes hechas estas listas vas a hacer campañas y crear anuncios

  1. Campañas de retargeting dirigidas exclusivamente al Público 1 para que descarguen tu leadmagnet, (cuando lo descarguen/ lleguen a tu página de agradecimiento se convertirán en Público 2)
  2. Campañas de retargeting dirigidas exclusivamente al Público 2 para animarlos a que compren la oferta de entrada, al comprarla / llegar a página de agradecimiento, se convertirán en parte de la lista del Público 3.
  3. Campañas de retargeting dirigidas exclusivamente al Público 3 para animarlos a que compren la oferta de principal, al comprarla / llegar a página de agradecimiento, se convertirán en parte de la lista del Público 4.

Al haber creado cada una de las listas de públicos personalizados y sus exclusiones, cuando programes todas estas campañas, tus anuncios se mostrarán y dejarán de mostrar dinámicamente a las personas que entren y salgan automáticamente de tus listas de públicos personalizados.

Aplicando solamente esta técnica puedes aumentar drásticamente tus ventas, por lo que vale la pena poner el esfuerzo de hacerlo.

Si quieres aprender más sobre este tema y todo lo relacionado con crear anuncios efectivos en la plataforma de publicidad de Facebook mira el contenido del Curso Express de Facebook Ads. Sólo haz clic Aquí

Espero que esta información te sea muy útil.

Carlos Cerezo

Cómo Producir Un Video Anuncio Profesional Paso-A-Paso

LA FÓRMULA DE 3 PASOS para producir un Video Anuncio Profesional

En este artículo te vamos a enseñar la FÓRMULA DE 3 PASOS  para crear un video anuncio efectivo para poder publicar anuncios en en video dentro de redes sociales como Facebook, YouTube o Instagram.

Existen 3 formas de crear video anuncios de forma sencilla y sin necesidad de una gran producción:

  1. Estando una persona hablando enfrente de una cámara.
  2. Utilizando animaciones y/o presentaciones en Powerpoint.
  3. Una mezcla de los dos formas anteriores.

“El contenido de tus anuncios siempre debe de ser digno de ser compartido en las redes sociales”

Esto es importante por que así vas a conseguir  más visitas y clic´s en tu sitio web de forma gratuita, vas a ganar credibilidad y confianza ya que la audiencia verá a cuanta gente le gusta tu anuncio, pero lo más importante. Facebook, Instagram y YouTube te van a recompensar con más visualizaciones , lo que te traerá más visitas y clic´s a un precio mucho más  bajo.

“¿Por qué comparten las personas contenido en las redes sociales?

  • El contenido es divertido o único
  • Se trata de una buena historia
  • El contenido hace que aumente su “estatus” social (los hace parecer más inteligentes, interesantes…frente a sus amigos, familiares, compañeros de trabajo, etc)
  • Porque se identifican con el problema y quieren compartir la solución con amigos o conocidos que pueden tener el mismo problema.
  • Porque el contenido es muy práctico y puede servirle a cualquier persona.”

Además de esto,  lo que compartimos son “emociones”:

“El temor, el enfado o enojo y la diversión”

Por otra parte las  emociones que MENOS provocan que compartamos cosas son las alegrías y las tristezas o desgracias… (nadie comparte el video del nuevo coche de un amigo o la foto del funeral de alguien conocido).

¿Cómo sé si mi video anuncio va por buen camino?

Para saber esto, nosotros encontramos una pequeña “formula” basándonos en el desempeño de nuestros propios anuncios y es la siguiente:

El número de veces que la gente comparte tu anuncio debe de ser como mínimo el 40% del número de likes que reciba.

Ahora vamos a pasar a lo que da título a este artículo…

La Fórmula de 3 pasos
para producir un video anuncio efectivo

  1. Capta su Atención durante los primeros 5 o 10 segundos.

Debes demostrarle en menos de 10 segundos que conoces su problema, necesidad o dificultad.

  1. Informa, Educa, Demuestra o Entretén a la audiencia:

Informa cual puede ser la causa del problema o posibles soluciones.

Educa y enséñale a la persona que esta viendo tu anuncio cómo puede conseguir eso que tanto desea o cómo puede resolver ese problema que no la deja dormir.

Demuestra la utilidad de tu producto.

Entretén. Si eres capaz de entretener y puedes hacer reír a la persona que lo ve, vas a conseguir que tu video anuncio sea compartido.

Este será el contenido principal de tu video ya que debe ocupar el 90% de la duración del anuncio.

Lo más importante es que este contenido es el que debe de ser digno de ser compartido.

La duración recomendada es de 2 a 5 minutos. (Instagram acepta videos con un máximo de 1 minuto de duración)

  1. Vende. Tienes que hacer un llamado a la acción:

– Debe aparecer por escrito en la pantalla y debe ser escuchada.

-Utiliza Flechas y Banners

-Explica cómo hacer la compra

– Y es muy importante que les expliques que va a pasar después de compra (Cómo y cuándo vas a recibir el producto)

Aquí tienes un video que lo hemos sacado de l módulo 1 de nuestro curso Video Ads “Cómo producir un video anuncio efectivo Paso a Paso”

En este video te ponemos distintos ejemplos en donde podrás ver ejemplos de video anuncios en los que diferentes empresas empresas aplican esta fórmula para sus video anuncios de forma muy efectiva.

Esperamos que esta información te sea muy útil. Si quieres acceder ver el contenido del Curso Video Ads “Cómo producir un Video Anuncio Profesional paso- a – paso” sólo haz clic aquí.