Estrategias de marketing Digital

5 Estrategias de Marketing Digital que necesita tu negocio para crecer

¿Sabías que no todas tus estrategias y campañas de Marketing Digital deben de estar enfocadas en generar ventas?

Si lo haces así, si en todas tus campañas buscas vender, es muy probable que no estés consiguiendo las ventas que necesitas.

Aunque parezca una contradicción siento decirte que es así.

Si todas tus campañas publicitarias están enfocadas en conseguir inmediatamente el retorno de tu inversión ROI, puede ser la causa de que no estés consiguiendo los resultados que en realidad estás buscando.

Estrategia de Marketing Digital

Te voy a  explicar a continuación por qué es más importante tener como meta el crecimiento de tu negocio que  el ROI inmediato.

Pero vamos a empezar por entender la diferencia, entre ROI, (retorno de la inversión) y Crecimiento.

ROI (Retorno de Inversión)

ROI, quiere decir en inglés ( Return on Investment), básicamente es una medida muy sencilla en la que sumas tus ventas menos todo el dinero que tuviste que invertir para crear promocionar y distribuir tus productos o servicios.

El objetivo es recuperar esta inversión lo antes posible.

Crecimiento

El Crecimiento  lo vas a medir por el número de nuevos clientes que adquieras.

Si cada mes generas aunque sea un cliente más que el mes anterior, quiere decir que tu negocio está creciendo.

Por ejemplo si en enero conseguiste 30 clientes nuevos, en febrero conseguiste 40, en marzo 43 nuevos clientes, esto quiere decir que tu negocio esta creciendo.

Esto te asegurará en el futuro mayores oportunidades y por supuesto mayores ventas. 

Crecer “duele”

Cuando le salen los primeros dientes a un bebé, no deja de llorar, en la pubertad, es normal que a los niños les duelan los huesos y las articulaciones, cuando nos salimos de nuestra zona de confort para hacer algo que nunca habíamos hecho, sentimos ansiedad…todo esto es parte del crecimiento. 

Si quieres que tu negocio crezca es inevitable, deberás tomar riesgos, y esto quiere decir sacrificar el ROI inmediato, para enfocarte en el crecimiento. 

Si lo haces bien, la recompensa va a valer la pena.

“El que esté dispuesto a gastar más por conseguir un nuevo cliente va a ganar”

Dan Kennedy

Debe de ser un “riesgo calculado”

Cuando hablo de que tienes que arriesgar no estoy diciendo que cierres los ojos y te lances al vacío, o que compres un número de lotería. La ventaja que tienes si haces Marketing Digital es que puedes medir casi absolutamente todo. 

Si sabes cuales son tus números, podrás gastar más que tus competidores por generar un nuevo cliente y simplemente, les vas a ganar. 

Te voy a poner algunos ejemplos. 

HP (Hewlett Packard) “Instant Ink”

Hace algunos años ya que compré una impresora HP, la cual venía con un par de cartuchos de tinta incluídos. Algo normal.

Desde ya hace varios años las impresoras son bastante baratas, lo que es caro, y por lo tanto el verdadero negocio de los fabricantes de impresoras es la venta de los cartuchos de tinta. 

“Donde hay un problema, siempre hay una oportunidad de negocio” 

Pero donde hay un problema, siempre hay una oportunidad de negocio. Otras compañías empezaron a vender Kit’s para rellenar los cartuchos usados, o incluso hay locales en donde rellenan estos cartuchos por un precio muy inferior a la compra de un cartucho nuevo de tinta original. 

Lo que hizo HP fue algo muy inteligente.

Una suscripción de pago mensual para cartuchos de tinta a un precio muy accesible. 

Marketing para hacer crecer tu negocio

Básicamente, cuando compré la impresora me encontré con un una par de cartuchos uno de color y otro blanco y negro y al momento de instalarla en mi computadora (ordenador), me apareció una oferta irresistible. 

3 meses de prueba gratis en la suscripción en Instant Ink.  Básicamente con este servicio pagas por páginas impresas. Hay suscripciones de 2,99 Eur al mes (que es lo mismo que $64 MXN o $3,40 USD mensuales) para imprimir 50 páginas. 

Simplemente activas este servicio y la impresora cuando se va a quedar sin tinta hace un pedido automáticamente a HP y los cartuchos te llegan a casa siempre a tiempo. De esta forma nunca te quedas sin tinta y pagas únicamente lo que necesitas. 

HP tomó un riesgo calculado

HP tomó un riesgo calculado que es regalar 3 meses de cartuchos de tinta, pero saben perfectamente que hay un porcentaje que se va a quedar pagando estos 2,99 EUR al mes, por años. 

Ellos saben perfectamente bien sus números y es por eso que están dispuestos a regalarte 3 meses de servicio, sabiendo que antes de que terminen estos 3 meses puedes cancelar o anular la suscripción. 

“El que esté dispuesto a gastar más por conseguir un nuevo cliente va a ganar”

Aquí tienes un video en el que te explico cómo utilizan de forma muy efectiva esta estrategia de Marketing.

Por cierto, llevo casi dos años pagando 5 EUR mes tras mes a HP.  (Funciona)

Estrategias de Marketing que necesita tu negocio para crecer

Podemos ver ejemplos de pruebas gratuitas en suscripciones como las que tienen Netflix , Amazon PRIME o Spotify.

Netflix Estrategia de Marketing
Estrategia de Marketing NETFLIX
Estrategia Marketing Amazon Prime
Estrategia de Marketing Amazon Prime

Estas compañías saben el porcentaje exacto de personas que después de el periodo de prueba pagan valor total de la suscripción y también saben los meses que permanece un cliente pagando esta mensualidad en promedio.

El caso de las lentillas Loopas

Este que te voy a presentar a continuación, es otro ejemplo es de una empresa que se dedica a vender lentillas o lentes de contacto de un sólo uso.

Se trata de una suscripción que yo mismo estoy pagando, ya que uno de mis hijos utiliza estas lentillas.

Normalmente las comprábamos en una Optica que está cerca de mi casa y pagaba cerca de 80 euros cada 3 meses

Buscando en Google vimos el siguiente anuncio:

Estrategia de Marketing en Google Ads

El precio parecía atractivo ya de entrada pagaría 60 euros mensuales en lugar de los 80 que pagaba, pero además, si nos registrábamos recibiríamos 2 cajas con 30 lentillas cada una totalmente gratis (2 meses gratis de lentillas).

Marketing Estrategias efectivas
Loopas Estrategia de Marketing

Loopas

Básicamente se trata de un un periodo de prueba gratuito, podía cancelar la suscripción en cualquier momento, por lo que decidí suscribirme.

Estrategia de marketing digital
Suscripción mensual Estrategia de Marketing

Decidí poner el ejemplo de esta empresa, por que todo lo tienen perfectamente bien calculado.

Al momento de hacer el pedido, te envían a una página de agradecimiento informándote lo que ve a suceder y lo que debes esperar de ellos. Básicamente te dicen que recibirás un Email de confirmación en donde te informarán la fecha en la que van a llegar tus lentillas.

La fecha de entrega era 10 días después de hacer el pedido, pero el pedido llegó en sólo un par de días, con una presentación y calidad excelente.

Es evidente que lo que busca esta empresa es sorprender de manera muy positiva a sus nuevos clientes, que por el momento no han pagado absolutamente nada.

Lo que han conseguido es conseguir un cliente muy satisfecho, ya que estoy pagando menos dinero, y estoy ganando en tiempo y comodidad.

¿Cómo aplicamos estas 5 estrategias dentro de la Academia del Tráfico Web?

Básicamente seguimos la misma estrategia de marketing que todas estas empresas para conseguir aumentar el número de alumnos que pagan mensualmente por nuestra membresía.

Ofreciendo un periodo de prueba de 30 días de acceso gratuito a nuestros cursos. Esta oferta es exclusivamente para nuevos alumnos.

Estrategia de Marketing Academia del Tráfico Web

Al igual que las otras compañías que te presenté, invertimos miles de dólares al mes en publicidad online, para finalmente enviar tráfico a esta página, en la que, cuando las personas se registran en este periodo de prueba gratuito, obviamente no recibimos un sólo dólar.

Lo que hacemos es esperar que terminen estos 30 días de prueba, en donde un porcentaje de las personas que tomaron esta prueba deciden quedarse y pagar la cuota normal de nuestra membresía que es $38,97 USD, por cierto un precio aún así muy bajo para la cantidad y calidad del material al que los alumnos tienen acceso.

Pero en realidad hay una estrategia detrás de todo esto

No podemos pretender que alguien que no nos conoce de nada, nos dé su tarjeta de crédito para así poder acceder a este periodo de 30 días de prueba.

Debemos de demostrarle antes que realmente lo podemos ayudar y que puede confiar en nosotros.

Piensa en cómo funcionan las relaciones humanas.

¿Qué pasaría si detienes por la calle a una mujer y le dices que si se quiere casar contigo?

Las relaciones humanas y el marketing

Lo mismo sucede con muchas empresas que se promocionan en internet, no se preocupan por que las personas los conozcan antes, lo único que les preocupa es vender sus productos o servicios lo antes posible.

Estrategia No. 1

Lo primero que hacemos es hacer campañas de tráfico dirigidas a contenido no promocional, que podría ser contenido como el que estás viendo en este momento.

Campaña Facebook Ads

Estas campañas tienen el objetivo de hacer crecer listas de Retargeting, (Remarketing en Google o Audiencias Personalizadas en Facebook).

Haz clic aquí para saber más sobre el retargeting

Las listas de retargeting se construyen con personas que han visto determinadas páginas de tu sitio web, y estas listas se utilizan para dirigir campañas de publicidad hablándole a los intereses específicos que tienen estas personas.

En este caso, por ejemplo, las personas que vieron este anuncio e hicieron clic en el fueron dirigidas a un artículo de nuestro blog en el que les enseñamos cuales fueron los anuncios que más dinero nos generaron en Facebook durante el año.

Claramente si les interesó este tema es por que quieren aprender a hacer anuncios efectivos en Facebook Ads, simplemete por que no están consiguiendo los resultados que ellos quieren

Estrategia No. 2

Lo siguiente que hacemos es configurar campañas para conseguir que descarguen un Lead Magnet.

Anuncio Facebook Ads a Lead Magnet

Un LeadMagnet es una parte esencial pero a la vez incompleta de tu producto o servicio que vas a ofrecer como regalo a cambio de los datos de contacto de la persona interesada.

Lead MAgnet

Estrategia No. 3

Una vez que descargan este Lead Magnet, van a ver una oferta de un curso express para hacer campañas en Facebook de manera efectiva, a la vez que van a entrar a nuestra base de datos.

Curso Express Facebook Ads

Estrategia No. 4

Es en este momento cuando vamos a ofrecerles la prueba de 30 días de acceso a todos nuestros cursos de forma gratuita o pagando sólo $1 dólar más

Upsell Membresia Academia del Tráfico

Esta es la manera en la que nosotros convertimos a personas que no nos conocen de nada en clientes que pagan mes tras mes por acceder a nuestros cursos y entrenamientos online.

Estrategia No. 5

Tener un sitio web en el que puedas cobrar por una membresía o el pago recurrente de productos o servicios y enfocarte en retener a tus miembros el mayor tiempo posible, ofreciendo nuevos productos o servicios, actualizando o dando mantenimiento recurrente a tu servicio.

Esto es lo que nosotros hacemos, que nos da muy buenos resultados. La buena noticia es que TU TAMBIEN LO PUEDES HACER.

Aquí tienes un invitación a nuestro próximo entrenamiento online en donde te explicamos paso a paso cómo hacemos todo este proceso y cómo tú lo puedes hacer también.

“Cómo Generamos 17,311 Clientes en 2 años y 2 meses”

Una parte fundamental de nuestro negocio y los otros ejemplos que te di en este artículo es contar con un servicio de membresías o mejor dicho un producto o servicio que te genere ingresos recurrentes.

Esta es la manera más efectiva de hacer crecer tu negocio.

En la Academia del Tráfico Web tenemos un Curso de Especialización en el que te enseñamos a hacer un sitio web de membresías exactamente igual al nuestro. Con todas las integraciones de procesadores de pago y centro de soporte o servicio al cliente. Si quieres saber más sobre este curso de especialización sólo haz clic aquí

Curso Membresías Plus

5 Pasos para construir un embudo de ventas profesional

El tráfico NO ES lo más importante y NUNCA debe de ser un problema...

Al principio, pensaba que lo más importante era el tráfico....llevar miles y miles de personas a mi página web para que un porcentaje de ellas comprara el producto que estaba vendiendo. En ese entonces ( En el 2011...) lo que vendía era un suplemento nutricional que ayudaba a reducir la inflamación y dolor de las articulaciones.

Tenía un producto que sabía que era MUY BUENO, por lo que pensaba que lo único que tenía que hacer era eso...ponerlo en frente de miles de personas al día y todo iba a funcionar...

No fue así...

Me acuerdo hacer una campaña en Facebook cuando empezaba esta plataforma de publicidad y ver como desaparecían $100 dólares en 2 días sin ver una sola venta...

Después de pasarme esto 3 o 4 veces...empecé a dudar de si esto realmente iba funcionar, pero por otra parte sabía que había gente que sí tenía resultados, así que en lugar de seguir tirando el dinero a la basura, decidí  ver qué es lo que estaban haciendo personas o empresas que estaban teniendo los resultados que yo estaba buscando.

Fue cuando conocí por internet a Jonathan Budd, un emprendedor más joven que yo, que estaba teniendo en ese momento los resultados que yo buscaba, así que empecé a estudiar y a modelar todo lo que él hacía.

Es aquí cuando conocí el concepto del embudo de Marketing o embudo de ventas.

La idea era muy simple. Antes de lanzar una campaña de tráfico tienes que tener un Plan B en el caso de que las personas que lleguen a tu página no compraren tu producto o servicio.

Después de muchas pruebas y errores y de sobre todo estudiar lo que estaba funcionando, conseguí construir un"embudo" que empezó a generar ventas.

En este artículo te voy a mostrar exactamente cual es la estructura de los embudos que hacemos actualmente para promocionar la Academia del Tráfico Web, así como embudos que hemos creado a diferentes clientes en muy distintos nichos de mercado.

Primer paso:  Tu segmentación

Todo empieza por definir exactamente quién podría ser tu cliente perfecto. (¿Qué le gusta?, ¿qué problemas necesita resolver?, ¿que necesidades tiene?, ¿que está buscando en internet?, ¿cómo lo está haciendo?, etc...

En la Academia tenemos esta plantilla para vaciar todos estos datos, y en base a ellos hacer la segmentación de tus anuncios. En otras palabras decirle a Facebook a Google o a cualquier otra plataforma donde estés haciendo publicidad, a quién quieres que les enseñen tus anuncios.

Segundo paso: Tu Landing Page o Página de Captura

Esta es la primera página que van a ver tus prospectos una vez que hagan clic en tu anuncio y será la puerta de nuestro embudo.

Debe de ofrecerles una solución gratuita a un problema muy específico, a cambio de su email.

A esto lo llamaremos Lead Magnet, (Imán de prospectos en español).  Este lead magnet puede ser un cupón de descuento, un servicio gratuito, una muestra de tu producto o simplemente información que sea muy útil para esta persona.

El Lead Magnet va a ser muy útil por dos cosas, primero por que nos va a ayudar a hacer crecer una lista de Emails y segundo por que nos va a dar la oportunidad de sorprender de forma positiva a este prospecto, entregando mucho más de lo que espera por algo gratuito.

Cuando consigues esto las personas van a empezar a confiar en ti....algo fundamental para conseguir que tomen el siguiente paso que es por ejemplo sacar su tarjeta de crédito y comprar.

En este punto es fundamental que cuentes con un Autorespondedor. Un Autorespondedor es un sistema en el que podrás organizar tus bases de datos, segmentarlas, y lo más importante programar envío de secuencias de Emails en base a los comportamientos que tengan tus prospectos tanto en los emails que les vas a enviar como en el comportamiento que tengan dentro de tu sitio web.

Dentro de la Academia tenemos varios cursos sobre Emial Marketing este tema que te pueden ayudar. Haz clic aquí para verlos

Tercer paso:  Tu Video Carta de Venta ( Oferta de Entrada)

Una vez que las personas descargan este Lead Magnet, los vas a redirigir a una página en donde reciban instrucciones rápidas de cómo acceder a su regalo y enseguida les vas a hablar de una solución más completa, más rápida o más fácil que será tu oferta de entrada.

La idea es dividir en secciones o partes tu producto o servicio y venderles una de ellas a un precio muy bajo. Este producto de entrada debe de ser muy atractivo y debe de poderlo comprar sin pensarlo...una venta impulsiva.

Lo que estamos haciendo en este punto es crear una lista de clientes, para una vez más sorprenderlos de manera positiva. Entrega más de lo que esperan por el precio que ellos pagaron. En este punto debes de estar consiente de que no habrá ganancias.  Sigue leyendo y entenderás por qué...

¡Esto es CLAVE!

Si haces esto te aseguro que vas a notar un cambio radical en tus resultados.

"A un cliente satisfecho es mucho más sencillo venderle más productos o servicios"  especialmente si estos productos son de valor más alto.

Cuarto paso: Página de agradecimiento + Upsell a Oferta Principal

Una vez que consigues que este prospecto se convierta en cliente, es decir que compre tu oferta de entrada vas por muy buen camino, como te lo dije hace un momento. "A un cliente satisfecho es mucho más sencillo venderle más productos o servicios"

Una vez que hace clic en la carta de venta va a pasar al procesador de pago, y ya que se concrete el pago, vas a dirigirlo a una página que vamos a llamar Página de Agradecimiento/Upsell.

 

Esta página va a tener una función muy similar a la del "Tercer paso", simplemente le vas a decir a tu prospecto cómo acceder a su producto/servicio. Puede ser la fecha en la que recibirá su producto en casa, su número de localizador de la compañía de transporte, instrucciones para acceder a su producto en caso de tratarse de un software o producto digital, etc.  e inmediatamente después vas a hablarles sobre una solución más completa, un producto o servicio que va a hacerles más sencilla la vida, o simplemente una oferta especial si compran un paquete más grande de productos o servicios.

El momento en el que una persona hace una compra es un momento único y muy especial desde el punto de vista psicológico. Seguramente te ha pasado cuando estás comprando algo, es muy normal que busques justificaciones para haberlo hecho.

Por ejemplo si compras un nuevo coche, lo normal es que digas, mi coche me estaba dando ya muchos problemas y me iba a salir más caro las reparaciones en el taller que comprar uno nuevo. Este momento lo aprovechan al máximo los vendedores expertos para vendernos un coche más equipado.

Quinto paso: Página de agradecimient0 + Upsell a Oferta Premium

Este quinto paso no es muy distinto a el anterior. Simplemente vas a ofrecer productos o servicios de valor más elevado. Estos productos que sabes que vas a vender sólo a un pequeño porcentaje de tus clientes pero que cuando lo haces dan un impulso importante a tu negocio.

Este tipo de productos pueden ser tuyos o de otras empresas, pero siempre es importante ofrecerlos, ya que siempre va a haber clientes dispuestos a comprarlos.

Estas Ofertas aumentan el valor medio del cliente, lo que te va a permitir escalar tu negocio de forma más rápida.

Ahora bien...

Aunque con estos cinco pasos podemos decir que tenemos configurado nuestro embudo de venta. Estos cinco pasos son utópicos...quiero decir que no todo el mundo va a recorrerlos. No todas las personas que ven tu anuncio van a hacer clic en el , van a dejar su email en tu página de captura, van a comprar tu oferta de entrada, tu oferta principal y tu oferta Premium.

Si solamente tienes esto, es muy probable que te suceda lo mismo que me sucedió a mi cuando empecé...

No te preocupes... Ahora empieza lo interesante.

El objetivo de un Embudo de venta es mover a los prospectos de un paso al siguiente del primero al segundo, del segundo al tercero, etc...

Para mover a los prospectos de n paso al siguiente vamos a utilizar básicamente dos métodos.

  • Campañas de Email Marketing
  • Campañas de Retargeting

Campañas de Email Marketing

Simplemente vamos a configurar una Secuencia de Emails en la que vamos a compartir contenido relacionado con la solución al problema por el cual, la persona entró a nuestra lista dejándonos su correo electrónico, y cada uno de estos emails, que se enviarán en orden a partir de la fecha en que cada persona entró.

En todos estos Emails vamos a incluir llamadas a la acción y links que se dirijan a las personas a ver nuevamente tus ofertas, ya sea la oferta de entrada, la principal o la premium. Dependiendo en el paso en el que estén de tu embudo.

Campañas de Retargeting

Instalando Pixels y Etiquetas de Remarketing, podemos crear listas de públicos personalizados (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn) o Listas de Retargeting (Google Ads, YouTube) de personas que hayan visitado páginas específicas de nuestro embudo, pero no hayan visitado otras.

Ejemplo. Si una Persona visitó tu Video Carta de Venta ( Oferta de Entrada) pero no visitó página de agradecimiento + Upsell a Oferta Principal, puedes hacer una lista en todas y cada una de estas plataformas publicitarias para mostrar anuncios de Texto, imágenes o videos en donde les recuerdas los beneficios que obtendrían si compran tu oferta, en este caso tu oferta de entrada. Cuando hagan clic en estos anuncios los vas a re-dirigir a tu carta de venta de la oferta de entrada para así conseguir que la compren.

Solamente van a ver tus anuncios estas personas...nadie más.

Una vez que compren esta oferta, dejarán automáticamente de ver estos anuncios y pasarán a otra lista de retargeting en donde empezarán a ver uno nuevos anuncios que los van a re-direccionar a la oferta principal, y así sucesivamente.

Como puedes ver cuando haces todo este trabajo bien es más difícil NO VENDER que VENDER...

En resumen, el Tráfico NUNCA debe de ser un problema...Puedes disponer de el en el momento en el que tú quieras. Preocúpate por construir Embudos que siempre sean muy congruentes con la solución de un problema muy específico, y te aseguro que todo irá bien.

P.D. Si quieres seguir paso a paso todos los procesos que seguimos para crear nuestros propios embudos de marketing que nos han generado más de 20,047 clientes dentro de nuestro negocio mira el contenido de nuestro curso Embudo PRO Marketing.