Medir utilizando UTM

Guía práctica para medir la efectividad de todos y cada uno de tus link’s – Parámetros UTM

Google Analytics

Abrir una cuenta en Google Analytics es algo que todo dueño de sitio web debe de tener, simplemente por que es lo que te va a decir exactamente quién está visitando tu sitio web, cuando lo está haciendo y por que lo hace y desde dónde lo hace…

Aquí tienes un link en donde puedes ver cómo abrir una cuenta gratuita en Google Analytics y cómo instalar la etiqueta en tu sitio web.

Parámetros UTM en Google Analytics

En esta Guía práctica te voy a explicar que son, para qué sirven y cómo utilizar los Parámetros UTM dentro de Google Analytics.

Las siglas UTM quieren decir en inglés Urchin Traffic Monitor  la traducción al español es Monitorización de tráfico Urchin.  Google compró esta herramienta para que podamos medir y detectar fácilmente de dónde proviene el tráfico que estamos recibiendo, cuando promocionamos nuestros links fuera de nuestro sitio web., por ejemplo, si mandamos un mismo link por  Email, lo publicamos  en las redes sociales y mandamos  por WhatsApp.

Aquí tienes un video de una clase online en la que invitamos a un experto en Google Analytics que explica esto con todo detalle.

 

Estos parámetros UTM nos van a servir para detectar cuál estas fuentes de tráfico es la que nos está produciendo mejores resultados, simplemente para invertir más tiempo dinero y esfuerzo en ella.

Un link normal se vería así:

 https://academiadeltrafico.com/sp-secuencia-7-emails-promo

Un link con parámetros UTM se vería de esta manera :

https://academiadeltrafico.com/sp-secuencia-7-emails-promo?utm_source=facebook-fans&utm_medium=organico&utm_term=email-marketing&utm_content=venta-flash-secuencia-7-emails&utm_campaign=venta-flash-navidad

Si haces clic en cualquiera de los dos links se te va a abrir la misma página web. El secreto está en que el link con parámetros UTM le da a Google Analytics información muy detallada en la que podemos ver:

No te asustes…jeje,  Aquí tienes el link a la Herramienta gratuita de Google ” Creador de URL’s “

Con esta herramienta vas a poder crear los links como el que te voy a explicar abajo de manera muy sencilla.

Creador de URL's Google

A continuación voy a darte un ejemplo de cómo están construidos estos links.

1.-La fuente de donde proviene el tráfico (source) “utm_source=facebook-fans”

En este caso este link nos va a indicar en nuestro sistema de Google Analytics que las personas que hicieron clic en este link van a habero hecho en nuestra página de Facebook ( Fanpage)

2.- El medio por el cual se generó este tráfico (medium) “utm_medium=organico”

Aquí utilizamos la palabra organico, por que se trata de una publicación que hicimos en nuestra página de Facebook. en el caso de que se tratara de un anuncio pagado hubieramos puesto por ejemplo “CPC (costo por clic)” o la palabra “Pago” para nosotros saber que este tráfico lo recibimos gracias a un anuncio que pagamos en Facebook

3.-  La palabra clave que buscaron (term) “utm_term=email-marketing”

Este parámetro lo debes de utilizar únicamente si estás haciendo campañas de tráfico en buscadores y necesitas saber por ejemplo cuántas personas llegaron a tu página y compraron después de haber buscado la palabra clave email marketing.

En este ejemplo puse email marketing para explicar este parámetro, pero en realidad si estamos midiendo el tráfico en redes sociales no sería necesario incluirlo.

4.-  El contenido de este link (content) “utm_content=venta-flash-secuencia-7-emails”

Dentro de este parámetro vas a poner el título o el nombre del contenido que contiene tu link.  En este ejemplo es “venta-flash-secuencia-7-emails”, ya que se trata de una carta de venta de una oferta especial en la que vendíamos uno de nuestros cursos que se llama “La Secuencia de 7 Emails para cerrar ventas con tu autorespondedor”.

5.- Cual es la promoción que hiciste que causó que la persona llegara a tu sitio o página web (campaign) “utm_campaign=venta-flash-navidad”

Es muy importante que especifiques la campaña de la cual se trata. Por ejemplo, es posible que hagas esta “Venta flash” en las fechas navideñas, y quieras tener todos los datos para después comparar su desempeño con otra venta flash que hiciste del mismo producto o servicio en cualquier otra fecha del año.

Una vez que sabes cómo está estructurado un link con parámetros UTM, vamos a ver  para que puedes utilizar estos link

Aquí tienes sólo 7 de las múltiples aplicaciones de los link’s con parámetros UTM

1.- Optimizar tu inversión al momento de lanzar nuevas campañas de tráfico

2.- Tener toda la información necesaria para poder así segmentar cada vez mejor a la audiencia que sabes que mejor responde a tus anuncios

3.- Poder ver la efectividad real que tiene el contenido que compartes en las redes sociales

4.- Detectar qué tipo de contenido es el que más interesa a tu audiencia

5.- Saber de donde provienen las visitas a tu sitio web que finalmente te generan ventas

6.- Si tienes contratada una publicidad estática en un sitio web, como lo puede ser un banner. Puedes controlar fácilmente los clic’s que recibe, así como las ventas que este te genere.

7.- Si tienes una lista de emails a la que envías regularmente correos promocionales puede medir cual de estos correos está generando más ventas.

En resumen…

Una de las cosas más importantes que debes de acostumbrarte a hacer en el Marketing Digital es medir que funciona y que no funciona, para simplemente hacer más de lo que funciona y menos de lo que no funciona. Es así de claro.

Hay literalmente miles de factores que puedes medir, pero una de las mejores formas de empezar a  hacerlo es  medir cual de tus fuentes de tráfico es la que te está generando ventas.

Espero que esta información te ayude.

 

 

 

 

 

[Caso de Estudio] – Cómo Hacer Crecer tu Negocio Online

El poder de calcular el valor de tu cliente

1 carrito de compraDentro de la Academia del Tráfico Web siempre hablamos de la importancia de enfocarte en crear una lista de prospectos, pero más aún una base de datos de clientes, personas que hayan dado el paso de ser solamente suscriptores de tu lista de e-mails a sacar su tarjeta de crédito y comprar tu oferta de entrada.

Esta oferta de entrada tiene que ser accesible,  casi una compra impulsiva, pero a la vez debe realmente solucionar el problema o satisfacer la necesidad de esta persona.

En la mayoría de las ocasiones en esa primera venta no vas a obtener beneficios, incluso puedes salir “perdiendo” a la vista de la mayoría, pero no lo es así si sabes calcular el valor de tu cliente a largo plazo.

Este concepto no es exclusivo de los negocios Online, es por eso que quiero contarte el caso de Jay.

Nota: Todo esto pasó cuando aún no existía Internet…

Caso de Estudio: El poder de calcular el valor de tu cliente

Jay Abraham

Después de ahorrar algunos años, pudo comprar una pequeña compañía que estaba a punto de caer en banca rota. Esta compañía vendía cremas para ayudar a personas mayores con artrósis .  Jay no tenía mucha credibilidad ya que aunque su producto era muy bueno su marca no era conocida y la competencia era feroz. Al no tener dinero para invertir en publicidad, decidió ir a hablar con todas las estaciones de radio, cadenas de televisión, periódicos, revistas, etc…

Les decía que no podía pagarles la publicidad, pero que en intercambio de los espacios muertos que ellos tenían el les podría ofrecer el 50% del importe total de la primera venta. Aún así la mayoría de estas compañías no creían en el, le daban siempre las mismas objeciones.  Le decían que la mayoría de las compañías como la suya recibían pedidos pero después no eran capaces de enviar los pedidos o dudaban sobre la efectividad de sus productos.

Lo que hizo fue cambiar su estrategia de venta y dentro de su mensaje de venta daba respuesta a estas objeciones y a todas las que iban apareciendo. También les dio suficientes productos para que lo utilizaran y lo compartieran con conocidos suyos que tuvieran artósis, o problemas similares.

Jay sabía que tenía un producto bueno, pero después de unos meses cortó la producción y empezó a recibir llamadas de algunos clientes que le rogaban que siguiera fabricando esta crema, ya que sin ella no podían cargar a sus nietos, manejar su coche, cargar las bolsas de la compra…etc.  Fue entonces cuando supo que el dinero estaba en las ventas recurrentes.

Jay volvió con las estaciones de radio, canales de televisión, periódico, pero esta vez con una nueva oferta.  Les ofrecía el 100% mas un 15% adicional. Si el frasco de la crema tenía un precio al público de $3 dólares  el les pagaba $3.45 , una locura…pensarán algunos.

Lo que Jay logró fue “ver en el futuro”  cada cliente recurrente tendría un valor de $36 dólares al año ( $3 dls el frasco x 12 meses)  y  el costo por generar este cliente era sólo $3,45.

Este producto que se llama Icy Hot . Jay vendió la compañía por 60 millones de dólares es uno de los productos para reducir el dolor muscular, mas vendidos en Estados Unidos.

Este es sólo un ejemplo de un negocio Offline que supo calcular el valor anual de su cliente.

En el video de abajo te explico cómo puedes calcularlo en tu negocio Online.

¿Cual es el valor de tu cliente?

 

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