Publicidad en Google Ads

Google Ads – Cómo pagar menos y aparecer en mejor posición que tu competidor

Google Ads odia tener que mostrar anuncios a las personas equivocadas…

Te explico…

Lo más valioso para Google son sus usuarios, sin esta inmensa audiencia que entra a su plataforma todos los días a buscar información su negocio billonario simplemente no existiría, pero no hay que olvidar tampoco que nosotros, los anunciantes, somos los que hacemos que Google obtenga más del 80% de sus ingresos por venta de publicidad por lo que también somos importantes.

Audiencia para Google Ads

“Lo más valioso para Google son sus usuarios”

Siempre piensa en la experiencia que va a tener el usuario de Google y acertarás.  Piensa siempre en responder las preguntas o búsquedas que está haciendo tu prospecto e irás por buen camino.

Piénsalo, ¿que pasaría si cada vez que haces una búsqueda en Google te aparecen anuncios que nada tienen que ver con lo que estás buscando?

Por ejemplo buscas “Sillas de oficina” y te aparece un anuncio que dice “Alquiler de coches baratos”, “Cajas de Cartón Online”, “Servicios de Limpieza”…

Llegaría un momento en el que te cansarías de tanto “anuncio” y buscarías en otro lugar, ( yahoo.com, amazon.com, Ebay, etc…)

Esto es lo que Google evitar a toda costa.

Ejemplo de Publicidad en Google Ads

Error muy común al hacer campañas de publicidad en Google Ads

Un error muy común que comete la gente o las empresas al momento de hacer publicidad en Google Ads es pensar en hacer sus anuncios como lo harían en un medio tradicional, como un periódico, revista, radio o televisión, en donde dirigen sus anuncios a una audiencia de forma masiva, esperando que un porcentaje de la misma reaccione al mensaje.

Google es un Buscador

Google es un “buscador” que recibe cerca de 3 mil millones de búsquedas diariamente y al decir “buscador”  hay que entender que las personas entran a esta plataforma a buscar cosas, por lo que tus anuncios deben de siempre dar la solución a esa búsqueda.

Si lo piensas, no hay una mejor forma de mostrar tus anuncios y no solo eso Google Ads solamente te va a cobrar cuando la persona que hizo una búsqueda “reaccione” a tu mensaje, haciendo clic en tu anuncio.

Si ya te diste cuenta del poder que tiene esta plataforma de publicidad, lo más probable es que tus competidores también lo hayan hecho

¿Cuánto debo de pagar a Google Ads y en donde aparecerá mi anuncio?

Google Ads utiliza el modelo de subasta para fijar el precio y la posición en la que va a aparecer tu anuncio, si, una subasta como la que hacen con las obras de arte.

CPC Google AdWords

La diferencia es que en esta subasta no solamente es importante el dinero que estés dispuesto a pagar por hacer aparecer tus anuncios hay un a serie de factores que van a determinar el precio que vas a pagar por cada clic y la posición en donde aparecerá tu anuncio.

Sigue leyendo y te explicaré cuales son cada uno de estos factores y la importancia que tiene cada uno de ellos para Google.

Al momento de que se produce ese clic, y en cuestión de milésimas de segundo, se lleva a cabo esta subasta que determina de forma automática el precio de cada clic y la ubicación de tu anuncio.

Si sabes esta información, créeme que vas a tener una ventaja importante sobre tus competidores.

Cómo funciona la subasta de Google Ads

Te voy a explicar en grandes rasgos cómo funciona la subasta de Google Ads.

Hay una serie de factores  que Google va a tener en cuenta al momento de la subasta y que van a determinar en qué posición aparecerán tus anuncios y lo que vas a pagar cuando recibas ese clic.

Aquí tienes algunos factores que utiliza Google:

La relevancia de tus anuncios en Google.

Lo que busca aquí Google es que tu anuncio dé respuesta a la búsqueda que estaba haciendo la persona, por ejemplo si alguien estaba buscando con la frase “Sillas para oficina” espera encontrar “sillas para oficina2, no “alquiler de coches”… (Es un poco exagerado este ejemplo, pero lo hago para que quede más claro)

La manera que tiene Google de estar seguro de que tu anuncio le interesa a las personas que hicieron una búsqueda es básicamente de estas dos formas:

  •  CTR, (Click Through Rate) . Es el porcentaje de veces que se muestra tu anuncio ( impresiones) entre el número de clics que recibe. Contra más alto sea este porcentaje (CTR) mejor puntuación tendrás
  • Tu página de destino.  Esta es la página hacia donde diriges alas personas después de hacer clic en tu anuncio. Esta página debe de contener las mismas palabras clave de tu anuncio, debe de cargarse rápidamente y también debe de ser responsiva o adaptarse a las pantallas de los dispositivos móviles

El modelo del precio inmediato

En cualquier subasta, hay un precio de salida. Por ejemplo cuando se subasta un cuadro, la casa de subastas dice…el precio de salida de este cuadro es de…$

Como te lo dije, Google utiliza el modelo de subasta.

Estas subastas tienen lugar en cuestión de milésimas de segundos, por lo

Relevancia en tus Anucios de AdWords

que el último precio que fue pagado por un anuncio que apareció después de que alguien realizó una búsqueda con una palabra o frase clave es la base de la puja que va a tomar Google Ads para la siguiente subasta.

Si alguien pagó antes por recibir un clic en su anuncio $0,50 la subasta comenzará con el precio de salida de $0,50, por lo que el precio mínimo que pagarás es $0,51

Cada búsqueda genera una subasta nueva en cada una de las palabras clave.

Google Ads sólo te va a cobrar cada vez que recibas un clic en la red de búsqueda

Tu anuncio puede aparecer un millón de veces, pero si sólo recibes un clic, ese clic es lo único que google te va a cobrar, pero como vas a tener un CTR muy bajo, te lo va a cobrar muy caro, o simplemente no va a mostrar tu anuncio.

Como puedes ver, Google quiere que las personas inter actúen con tus anuncios lo más posible, para así darte un mejor precio por cada clic que recibas, de otra forma su negocio perdería dinero.

Puedes fijar cuánto es lo máximo que estás dispuesto a pagar por cada clic

Este punto es importante, por que funciona un poco distinto a una subasta normal.  Cuando fijas el importe máximo que estás dispuesto a pagar por tus anuncios, Google Ads revisa al momento de que se produce el clic el precio de salida o el último precio y te cobrará el precio inmediato.

Por ejemplo si tu fijaste el máximo de tu puja en $1usd por clic y el precio que pagó un anunciante una milésima de segundo antes por hacer aparecer su anuncio cuando alguien hizo una búsqueda con la misma palabra clave fue $0,60 , Google te cobraría el precio inmediato que sería $0,61

Si el anunciante anterior hubiera pagado por ese clic $1 usd tu anuncio no entraría en la subasta, ya que fijaste que el máximo de tu puja era $1 usd y el precio inmediato en esta subasta sería de $1,01

Cómo funciona la subasta de posicionamiento en la red de búsqueda de Google Ads

posicionamiento Google Ads

Para entender cómo va a posicionar tu anuncio Google Ads al momento de que suceda la subasta, y tomando en cuenta lo que te expliqué anteriormente hay que tomar los siguientes datos.

  • CPC Máximo: Lo máximo que estás dispuesto a pagar por cada clic
  • Relevancia o Nivel de calidad: Número que determina Google Ads por tu CTR, la calidad de tu página de destino, y la relevancia entre la búsqueda realizada y las palabras clave contenidas en tus anuncios
  • Ranking del anuncio: Este número se obtiene multiplicando el CPC Máximo por el Nivel de Calidad
    (CPC Máximo x Nivel de Calidad = Ranking del Anuncio)

    Contra más alto sea tu AdRank (Ranking del anuncio), más arriba aparecerá tu anuncio en Google Ads, aunque esto no quiere decir que vas a ser el que más va a a pagar. 

Con esto quiero decir que es posible que si tu anuncio es, más relevante a la búsqueda que está haciendo una persona en google, en resumen, si es de mayor calidad, vas a poder aparecer por encima de, por ejemplo, empresas o marcas que destinan miles y miles de dólares diarios en publicidad.

Ejemplo de posicionamientos en Google Ads

Posicionamiento en Google Ads

En la tabla de arriba, podemos ver cómo Pedro estaba dispuesto a pagar hasta $4 USD por clic, pero como su relevancia (CTR y palabras clave  calidad de su página de destino) era baja, obtuvo un Ranking del anuncio de 11

María Fijó el precio máximo de su puja en $3,5 USD, la relevancia de su anuncio fue media y consiguió un Ranking de su anuncio (AdRank) de 13

Carlos le dijo a Google Ads que lo máximo que estaba dispuesto a pagar por hacer aparecer su anuncio cuando alguien escribiera esa palabra clave era $2 USD las personas reaccionaron bastante bien a su anuncio, y tuvieron una muy buena experiencia en la página de destino por lo que consiguió una relevancia alta, lo que hizo que consiguiera un AdRank de 15

Ana por el contrario estableció el máximo de su puja en $1 USD y su relevancia fue baja, consiguió un AdRank de 7,

Juan consiguió en su anuncio un AdRank de 5 y Marta de 2.

Cómo determina Google Ads el sitio de cada anunciante

Lo que hace Google Ads es colocar en el primer lugar de resultados a la persona que mejor AdRank o Ranking del Anuncio consiguió, por lo que el aparecerán en el siguiente orden

Posición anuncios Google Ads

Como puedes ver en la tabla de arriba y en el posicionamiento de los anuncios en los resultados que da Google, el CPC Máximo (Costo por clic máximo) sólo es un factor que puede determinar el lugar en donde va a aparecer tu anuncio.

Por lo que si quieres bajar tu Costo por clic debes de aumentar el nivel de calidad de tu anuncio.

Cómo puedes aumentar el Nivel de Calidad de tus palabras clave en Google Ads

Palabras Clave en Google Ads

Cómo aumentar la Relevancia en Google AdsAsegúrate siempre de que incluir en tu anuncio la palabra clave por la cual estás pujando, tanto en tu URL como en el titulo y texto de tu anuncio.

El mensaje (CTR) en tus anuncios de Google Ads

Relevancia en anuncios Google Ads

Un punto muy importante para asegurarte de que tus anuncios tengan un CTR alto es utilizar un mensaje que de respuesta a la búsqueda específica que estén haciendo las personas.

Intenta siempre ponerte en los pies de la persona que está buscando en Google

En este ejemplo una persona está buscando “Cerrajeros en Reus”. Debes de pensar, qué es lo que realmente quiere o necesita la persona que está haciendo esta búsqueda.

Seguramente está fuera de su casa por que se le perdieron las llaves y necesita urgentemente entrar.

Cuál de estos dos mensajes piensas que ganaría el clic de esta persona.

  1. Cerrajería Gómez. Más de 100 años abriendo puertas. Conoce nuestro Showroom  y mira todas nuestras nuevas cerraduras blindadas. 
  2. Cerrajeros Reus. Urgencias 24 hrs. ¡Presupuesto y desplazamiento gratis!. Llegamos al instante ¡Llámanos ahora! 

Estoy seguro de que si estuvieras fuera de tu casa sin llaves y está lloviendo harías clic en el anuncio con el mensaje No. 2.

La Transparencia en Google Ads

Recuerda lo que te dije hace un rato.

“Lo más valioso para Google son sus usuarios”

Lo que menos quiere Google es que sus usuarios se sientan engañados, esa sensación de hacer clic en un anuncio y llegar a una página que no ofrece lo que prometía en el anuncio.

Para evitar esto siempre se muy claro en lo que ofreces en tu anuncio, no hagas anuncios en los que las personas se lleven una sorpresa una vez que lleguen a tu página de destino.

Pagina de destino Google Ads

Ten también una política de privacidad en tu página de destino que esté perfectamente visible y accesible.

La navegación en página de destino para Google Ads

Es importante que tu sitio web cargue en un tiempo normal, que no tarde mucho en hacerlo ya que de otra forma las personas van a salir de tu página antes de verla y eso también lo detecta Google.

Lo mismo con las pantallas de los dispositivos móviles. Asegúrate de que tu página se vea correctamente en estas pantallas.

Incluye links o enlaces siempre a páginas de contacto, quienes somos, política de privacidad, términos y condiciones y cualquier otra página de tu sitio web.

Lo que debes de intentar es siempre hacerle saber a Google que eres un negocio serio que no esconde nada a sus usuarios.

Qué es más importante para Google Ads al momento de establecer el Nivel de Calidad de tu Anuncio

Nivel de Calidad Google Ads

Como lo puedes ver en la gráfica de arriba, hay cosas que tienen más importancia para Google que otras en cuanto a determinar el Nivel de Calidad de tus anuncios.

La primera y la más importante es el CTR.  que como te lo comentaba es el porcentaje de veces que se muestra tu anuncio a las personas entre el número de clics que este recibe.

Le sigue la relevancia de las palabras clave de tu anuncio con la búsqueda que haga la persona y por último tu página de destino o landing page.

El nivel de calidad de tus anuncios lo puedes consultar en tu cuenta de Google Ads dirigiéndote a la sección “Informes” y seleccionando el anuncio que quieres medir.

Informes Google Ads

Contra más alto es el CTR el nivel de calidad del anuncio aumenta

Ejemplo Nivel de Calidad Google Ads

Acciones puedes tomar para aumentar el nivel de calidad de tus anuncios en Google Ads

Nivel de Calidad de 1 a 3

Retira esas palabras clave de tu grupo de anuncios

Nivel de Calidad de 4 a 6

Enfócate en optimizar tus anuncios

Nivel de Calidad de 7 a 10

Enfócate en optimizar tu Landing Page o página de destino para así aumentar tus conversiones

Nivel de Calidad publicidad en Google Ads

Cómo calcula Google el precio que vas a pagar por Clic (CPC)

¿Recuerdas la fórmula para obtener el AdRank o Ranking del Anuncio?

Ranking del Anuncio = CPC Máximo x Nivel de Calidad

Bueno, pues para calcular el costo por clic de un anuncio en una subasta, lo que hace Google Ads es tomar el número que tiene de AdRank el anunciante que está por debajo tuyo en la página de resultados de Google, en el ejemplo que pongo abajo, el AdRank del anunciante que aparece en el segundo lugar, por debajo de “Carlos”

Este número de AdRank lo vamos a dividir entre el nivel de calidad del anuncio de Carlos y lo que resulta es el precio que vas a pagar por ese clic.

CPC en Google Adwords

Aún cuando Carlos está dispuesto a pagar $2 USD por cada clic, gracias al Ranking de su anuncio y el de su competidor más directo, va a pagar sólo $1,28 USD por ese clic.

CPC Real en Google AdWords

En este cuadro puedes ver cómo el costo por clic que finalmente pagará cada uno de los participantes de la puja varía dependiendo de todos estos factores.

Aquí tienes un video de una Clase online que hacemos cada semana para los alumnos de la membresía de la Academia del Tráfico Web, en donde explico con más detalle este tema.

Espero que haya sido de ayuda esta información

Carlos Cerezo

Dentro de la Academia del Tráfico Web tenemos un Curso Express sobre Google Ads, en el que te llevamos de la mano en todo lo que necesitas hacer para  lanzas campañas sencillas pero muy efectivas dentro de esta gran plataforma de publicidad.  Sólo haz clic aquí para ver más información.

Lead Ads de Facebook

Facebook Lead Ads y cómo integrarlos a tu Autorespondedor

  Qué son los Facebook Lead Ads y cómo integrarlos a tu CRM o Autorespondedor

¿Alguna vez has publicado un anuncio en el que recibes clic’s, la gente visita tu sitio web, pero no consigues que compren tu producto o servicio?

No consigues Leads en FacebookDéjame decirte que esto es lo más normal. Piensa que es lo que haces tu normalmente cuando ves una oferta en Facebook de una compañía que no conoces, que te llama mucho la atención, pero que no estabas precisamente buscando en ese momento. Lo más normal es que le des un vistazo y después vuelvas a buscarla para si este es el caso, comprar.

Lo mismo hacemos la mayoría de las personas que estamos en internet, es por eso que debes de tener un “PLAN B” para todas estas personas, que por cierto, en el mejor de los casos será el 98% de la gente que hace clic en tus anuncios.

Algo inteligente al momento de lanzar cualquier campaña o publicar un anuncio es hacer crecer  listas de retargeting, pero también listas de e-mails que puedas segmentar por los intereses específicos de las personas que están en ellas para poderte comunicar con todas estas personas que por ejemplo, vieron tu oferta pero por alguna razón no compraron o tomaron la acción que tu querías que tomaran después de hacer clic en tu anuncio.

Landing PageTener una Landing Page o Página de captura en donde puedas ofrecer un Lead Magnet  (cupones de descuento o algún regalo) a cambio de los datos de estas personas siempre ha sido la solución para hacer crecer estas listas. (Generación de Leads)

Facebook sabe perfectamente que los Marketers tenemos esta necesidad y es por eso que te permite hacer estas páginas dentro de su propia plataforma publicitaria (Facebook Ads).

Las ventajas de utilizar Lead Ads de Facebook en lugar de una Landig Page

Estas son algunas de las ventajas que vas a encontrar utilizando Facebook Lead Ads :

  • La velocidad de apertura de estas “páginas” o formularios es inmejorable
  • Están 100% optimizadas para móviles, lo que quiere decir que se van a abrir instantáneamente y se van a ver perfectamente bien en todas las pantallas móviles
  • Facebook va a estar contento de que su audiencia no salga de su plataforma por lo cual te va a recompensar con un menor costo en tus impresiones clic’s y conversiones
  • Puedes integrar tu AutoRespondedor o CRM a los formularios de los Lead Ads de Facebook

El proceso a seguir para crear un Lead Ad en Facebook

En este artículo te voy a llevar paso a paso por el proceso que debes de seguir para crear Lead Ads en Facebook e Instragram y hacer que aparezcan únicamente en dispositivos móviles. 

Lo primero que tienes que hacer es dirigirte a tu administrador de anuncios y dentro de la pestaña “Campañas” vas a hacer clic en el botón verde que dice “+ Crear”. 

Una vez que haces esto, Facebook te va a pedir que elijas un objetivo para tu campaña. 

En este punto vas a seleccionar “Generación de clientes potenciales” que es donde vamos a poder crear estos Lead Ads en Facebook

Objetivo para Facebook Lead Ads

Lo siguiente que debes de hacer para poder continuar es aceptar las condiciones de los anuncios para clientes potenciales de Facebook.

Acepta condiciones de los anuncios para Clientes potenciales ( Lead Ads)

En la página que se te va a abrir, debes de seleccionar tu página de Facebook (FanPage) y aceptar las condiciones. 

Te recomiendo como siempre, en estos casos, que leas el documento

Acepta condiciones para Lead Ads en tu página de Facebook

Una vez que aceptes las condiciones, vas a seguir el proceso normal que haces al hacer tus campañas. Cuando estés en el nivel de conjunto de anuncios y al momento de llegar a ubicaciones, en “Tipos de Dispositivos” vas a hacer clic y vas a quitar “Ordenador” o “Computadora”, dependiendo el país en el que estés, facebook lo escribe diferente. 

La idea es que este Lead Ad, solamente se muestre en dispositivos móviles

Nota: Si quisieras que se muestre también en las computadoras u ordenadores, puedes dejar seleccionadas las dos opciones. 

Editar ubicaciones de tus Lead Ads en Facebook

Es siguiente paso es crear la imagen, el título y el texto de tu anuncio, como siempre lo has hecho. Si te fijas, en este punto Facebook no te va a pedir la URL de destino. No te preocupes, ahora verás el momento en el que vas a poder dirigir a las personas a tu web, después de que te dejen sus datos y entren a tu lista.

Cuando acabes de diseñar tu anuncio vas a dirigirte a crear un Formulario Instantáneo para tu Lead Ad. Simplemente haz clic en “+ Formulario nuevo”

Formulario Instantáneo de Facebook Lead Ads

Una vez que haces clic se te va a abrir la pestaña de contenido de tu nuevo Formulario para captar nuevos clientes potenciales con tus anuncios, y Facebook te da dos opciones de formulario.

  • Más volumen
  • Mayor grado de intención

Debajo de cada una de estas opciones Facebook te explica en que consiste cada una de ellas. Te recomiendo elegir la opción “Más volumen”

Empieza a crear tu Tipo de Formulario Lead Ads

Lo siguiente es empezar a diseñar tu formulario. Piensa en este punto que estás construyendo una página de captura o una landing page.

De hecho yo te recomiendo que si tienes ya una landing page que te está funcionando, tomes el mismo encabezado, imagen, viñetas con la información más relevante y copies todo esto en tu formulario Lead Ad de Facebook.

diseña tu formulario Lead Ad como una landing page

Cuando haces clic en la pestaña “Consultas” y “más opciones” se te van a desplegar todos los datos que puedes pedirle a tus prospectos en el momento de que hagan clic en tu anuncio.

RECOMENDACIÓN: en este punto pidas únicamente los datos estrictamente necesarios para que tu puedas hacer un seguimiento, dependiendo de cómo lo hagas (Nombre, email, teléfono, por ejemplo)

Ten en cuenta que contra más datos pidas menores conversiones vas a tener aunque serán de mejor calidad.

Consultas en tu formulario Lea Ads Facebook

Ahora es el momento de incluir el enlace a tu política de privacidad en tus formularios, de la misma forma que debes de incluirla en todas las landing pages o páginas de captura en las que pidas información o tengas colcadas etiquetas de remarketing o por ejemplo el pixel de facebook.

Si aún no tienes una política de privacidad que cumpla con todos los requerimientos necesarios, te recomiendo visitar esta página en donde la puedes crear fácilmente. Sólo haz clic aquí para crear tu política de privacidad

Política de privacidad en Lead Ads

y como en toda página de captura debe de haber una página de agradecimiento. Esta página va a servir para entregarle a tus prospectos este cupón de descuento, o este regalo especial que prometiste a cambio de sus datos.

En este punto es donde Facebook te pide la URL de destino o el “Enlace al sitio web” al que quieres que tus prospectos se dirijan después de haber dejado sus datos en tu formulario.

Simplemente lo vas a escribir en el espacio correspondiente y es donde vas a dirigirlos en el momento en el que hagan clic en el botón de llamada a la acción.

En esta URL puedes entregar este cupón o regalo y también puedes tener una carta de venta en donde puedes ofrecer un producto o servicio relacionado.

Página agradecimiento Lead Ads

Finalmente en la pestaña Configuración, vas a elegir el idioma de tu formulario y te recomiendo que selecciones que este formulario quede abierto a todas las personas que vean tu anuncio en el caso de que las personas que lo vean decidan compartirlo con sus amigos.

Formulario Lead Ads abierto

Una vez que haces clic en “Publicar” tu anuncio podrás enviar una notificación a tu móvil en la que podrás ver una vista previa directamente en tu dispositivo.

Muestra movil Lead Ads

La lista de prospectos que recolectes con estos formularios la vas a poder descargar directamente en tu administrador de anuncios o también entrando a tu FanPage, haciendo clic en Herramientas y Biblioteca de formularios.

Biblioteca de Formularios de Lead Ads

Integración de Facebook Lead Ads con tu CRM o AutoRespondedor

Ahora lo que vamos a hacer es integrar tu AutoRespondedor o CRM con Facebook Lead Ads, para hacerlo he preparado un video que puedes seguir paso a paso todo lo que tienes que hacer. Dura unos 6 minutos

En este caso haremos la integración con GetResponse que es el Autorespondedor/ CRM que nosotros utilizamos pero puedes seguir estos mismos pasos para integrarlo con cualquier otro CRM que utilices.

Aquí tienes este video:

La ventaja de hacer esta integración es que vas a poder automatizar el seguimiento de los prospectos que dejaron sus datos en tus Lead Ads y de esta manera tener la seguridad de que todas las personas estén recibiendo el seguimiento correcto en el tiempo indicado.

Si quieres especializarte en las diferentes plataformas publicitarias de internet, haz clic aquí para ver el contenido de nuestro Curso de Certificación en Tráfico de Pago

Estrategias de marketing Digital

5 Estrategias de Marketing Digital que necesita tu negocio para crecer

¿Sabías que no todas tus estrategias y campañas de Marketing Digital deben de estar enfocadas en generar ventas?

Si lo haces así, si en todas tus campañas buscas vender, es muy probable que no estés consiguiendo las ventas que necesitas.

Aunque parezca una contradicción siento decirte que es así.

Si todas tus campañas publicitarias están enfocadas en conseguir inmediatamente el retorno de tu inversión ROI, puede ser la causa de que no estés consiguiendo los resultados que en realidad estás buscando.

Estrategia de Marketing Digital

Te voy a  explicar a continuación por qué es más importante tener como meta el crecimiento de tu negocio que  el ROI inmediato.

Pero vamos a empezar por entender la diferencia, entre ROI, (retorno de la inversión) y Crecimiento.

ROI (Retorno de Inversión)

ROI, quiere decir en inglés ( Return on Investment), básicamente es una medida muy sencilla en la que sumas tus ventas menos todo el dinero que tuviste que invertir para crear promocionar y distribuir tus productos o servicios.

El objetivo es recuperar esta inversión lo antes posible.

Crecimiento

El Crecimiento  lo vas a medir por el número de nuevos clientes que adquieras.

Si cada mes generas aunque sea un cliente más que el mes anterior, quiere decir que tu negocio está creciendo.

Por ejemplo si en enero conseguiste 30 clientes nuevos, en febrero conseguiste 40, en marzo 43 nuevos clientes, esto quiere decir que tu negocio esta creciendo.

Esto te asegurará en el futuro mayores oportunidades y por supuesto mayores ventas. 

Crecer “duele”

Cuando le salen los primeros dientes a un bebé, no deja de llorar, en la pubertad, es normal que a los niños les duelan los huesos y las articulaciones, cuando nos salimos de nuestra zona de confort para hacer algo que nunca habíamos hecho, sentimos ansiedad…todo esto es parte del crecimiento. 

Si quieres que tu negocio crezca es inevitable, deberás tomar riesgos, y esto quiere decir sacrificar el ROI inmediato, para enfocarte en el crecimiento. 

Si lo haces bien, la recompensa va a valer la pena.

“El que esté dispuesto a gastar más por conseguir un nuevo cliente va a ganar”

Dan Kennedy

Debe de ser un “riesgo calculado”

Cuando hablo de que tienes que arriesgar no estoy diciendo que cierres los ojos y te lances al vacío, o que compres un número de lotería. La ventaja que tienes si haces Marketing Digital es que puedes medir casi absolutamente todo. 

Si sabes cuales son tus números, podrás gastar más que tus competidores por generar un nuevo cliente y simplemente, les vas a ganar. 

Te voy a poner algunos ejemplos. 

HP (Hewlett Packard) “Instant Ink”

Hace algunos años ya que compré una impresora HP, la cual venía con un par de cartuchos de tinta incluídos. Algo normal.

Desde ya hace varios años las impresoras son bastante baratas, lo que es caro, y por lo tanto el verdadero negocio de los fabricantes de impresoras es la venta de los cartuchos de tinta. 

“Donde hay un problema, siempre hay una oportunidad de negocio” 

Pero donde hay un problema, siempre hay una oportunidad de negocio. Otras compañías empezaron a vender Kit’s para rellenar los cartuchos usados, o incluso hay locales en donde rellenan estos cartuchos por un precio muy inferior a la compra de un cartucho nuevo de tinta original. 

Lo que hizo HP fue algo muy inteligente.

Una suscripción de pago mensual para cartuchos de tinta a un precio muy accesible. 

Marketing para hacer crecer tu negocio

Básicamente, cuando compré la impresora me encontré con un una par de cartuchos uno de color y otro blanco y negro y al momento de instalarla en mi computadora (ordenador), me apareció una oferta irresistible. 

3 meses de prueba gratis en la suscripción en Instant Ink.  Básicamente con este servicio pagas por páginas impresas. Hay suscripciones de 2,99 Eur al mes (que es lo mismo que $64 MXN o $3,40 USD mensuales) para imprimir 50 páginas. 

Simplemente activas este servicio y la impresora cuando se va a quedar sin tinta hace un pedido automáticamente a HP y los cartuchos te llegan a casa siempre a tiempo. De esta forma nunca te quedas sin tinta y pagas únicamente lo que necesitas. 

HP tomó un riesgo calculado

HP tomó un riesgo calculado que es regalar 3 meses de cartuchos de tinta, pero saben perfectamente que hay un porcentaje que se va a quedar pagando estos 2,99 EUR al mes, por años. 

Ellos saben perfectamente bien sus números y es por eso que están dispuestos a regalarte 3 meses de servicio, sabiendo que antes de que terminen estos 3 meses puedes cancelar o anular la suscripción. 

“El que esté dispuesto a gastar más por conseguir un nuevo cliente va a ganar”

Aquí tienes un video en el que te explico cómo utilizan de forma muy efectiva esta estrategia de Marketing.

Por cierto, llevo casi dos años pagando 5 EUR mes tras mes a HP.  (Funciona)

Estrategias de Marketing que necesita tu negocio para crecer

Podemos ver ejemplos de pruebas gratuitas en suscripciones como las que tienen Netflix , Amazon PRIME o Spotify.

Netflix Estrategia de Marketing
Estrategia de Marketing NETFLIX
Estrategia Marketing Amazon Prime
Estrategia de Marketing Amazon Prime

Estas compañías saben el porcentaje exacto de personas que después de el periodo de prueba pagan valor total de la suscripción y también saben los meses que permanece un cliente pagando esta mensualidad en promedio.

El caso de las lentillas Loopas

Este que te voy a presentar a continuación, es otro ejemplo es de una empresa que se dedica a vender lentillas o lentes de contacto de un sólo uso.

Se trata de una suscripción que yo mismo estoy pagando, ya que uno de mis hijos utiliza estas lentillas.

Normalmente las comprábamos en una Optica que está cerca de mi casa y pagaba cerca de 80 euros cada 3 meses

Buscando en Google vimos el siguiente anuncio:

Estrategia de Marketing en Google Ads

El precio parecía atractivo ya de entrada pagaría 60 euros mensuales en lugar de los 80 que pagaba, pero además, si nos registrábamos recibiríamos 2 cajas con 30 lentillas cada una totalmente gratis (2 meses gratis de lentillas).

Marketing Estrategias efectivas
Loopas Estrategia de Marketing

Loopas

Básicamente se trata de un un periodo de prueba gratuito, podía cancelar la suscripción en cualquier momento, por lo que decidí suscribirme.

Estrategia de marketing digital
Suscripción mensual Estrategia de Marketing

Decidí poner el ejemplo de esta empresa, por que todo lo tienen perfectamente bien calculado.

Al momento de hacer el pedido, te envían a una página de agradecimiento informándote lo que ve a suceder y lo que debes esperar de ellos. Básicamente te dicen que recibirás un Email de confirmación en donde te informarán la fecha en la que van a llegar tus lentillas.

La fecha de entrega era 10 días después de hacer el pedido, pero el pedido llegó en sólo un par de días, con una presentación y calidad excelente.

Es evidente que lo que busca esta empresa es sorprender de manera muy positiva a sus nuevos clientes, que por el momento no han pagado absolutamente nada.

Lo que han conseguido es conseguir un cliente muy satisfecho, ya que estoy pagando menos dinero, y estoy ganando en tiempo y comodidad.

¿Cómo aplicamos estas 5 estrategias dentro de la Academia del Tráfico Web?

Básicamente seguimos la misma estrategia de marketing que todas estas empresas para conseguir aumentar el número de alumnos que pagan mensualmente por nuestra membresía.

Ofreciendo un periodo de prueba de 30 días de acceso gratuito a nuestros cursos. Esta oferta es exclusivamente para nuevos alumnos.

Estrategia de Marketing Academia del Tráfico Web

Al igual que las otras compañías que te presenté, invertimos miles de dólares al mes en publicidad online, para finalmente enviar tráfico a esta página, en la que, cuando las personas se registran en este periodo de prueba gratuito, obviamente no recibimos un sólo dólar.

Lo que hacemos es esperar que terminen estos 30 días de prueba, en donde un porcentaje de las personas que tomaron esta prueba deciden quedarse y pagar la cuota normal de nuestra membresía que es $38,97 USD, por cierto un precio aún así muy bajo para la cantidad y calidad del material al que los alumnos tienen acceso.

Pero en realidad hay una estrategia detrás de todo esto

No podemos pretender que alguien que no nos conoce de nada, nos dé su tarjeta de crédito para así poder acceder a este periodo de 30 días de prueba.

Debemos de demostrarle antes que realmente lo podemos ayudar y que puede confiar en nosotros.

Piensa en cómo funcionan las relaciones humanas.

¿Qué pasaría si detienes por la calle a una mujer y le dices que si se quiere casar contigo?

Las relaciones humanas y el marketing

Lo mismo sucede con muchas empresas que se promocionan en internet, no se preocupan por que las personas los conozcan antes, lo único que les preocupa es vender sus productos o servicios lo antes posible.

Estrategia No. 1

Lo primero que hacemos es hacer campañas de tráfico dirigidas a contenido no promocional, que podría ser contenido como el que estás viendo en este momento.

Campaña Facebook Ads

Estas campañas tienen el objetivo de hacer crecer listas de Retargeting, (Remarketing en Google o Audiencias Personalizadas en Facebook).

Haz clic aquí para saber más sobre el retargeting

Las listas de retargeting se construyen con personas que han visto determinadas páginas de tu sitio web, y estas listas se utilizan para dirigir campañas de publicidad hablándole a los intereses específicos que tienen estas personas.

En este caso, por ejemplo, las personas que vieron este anuncio e hicieron clic en el fueron dirigidas a un artículo de nuestro blog en el que les enseñamos cuales fueron los anuncios que más dinero nos generaron en Facebook durante el año.

Claramente si les interesó este tema es por que quieren aprender a hacer anuncios efectivos en Facebook Ads, simplemete por que no están consiguiendo los resultados que ellos quieren

Estrategia No. 2

Lo siguiente que hacemos es configurar campañas para conseguir que descarguen un Lead Magnet.

Anuncio Facebook Ads a Lead Magnet

Un LeadMagnet es una parte esencial pero a la vez incompleta de tu producto o servicio que vas a ofrecer como regalo a cambio de los datos de contacto de la persona interesada.

Lead MAgnet

Estrategia No. 3

Una vez que descargan este Lead Magnet, van a ver una oferta de un curso express para hacer campañas en Facebook de manera efectiva, a la vez que van a entrar a nuestra base de datos.

Curso Express Facebook Ads

Estrategia No. 4

Es en este momento cuando vamos a ofrecerles la prueba de 30 días de acceso a todos nuestros cursos de forma gratuita o pagando sólo $1 dólar más

Upsell Membresia Academia del Tráfico

Esta es la manera en la que nosotros convertimos a personas que no nos conocen de nada en clientes que pagan mes tras mes por acceder a nuestros cursos y entrenamientos online.

Estrategia No. 5

Tener un sitio web en el que puedas cobrar por una membresía o el pago recurrente de productos o servicios y enfocarte en retener a tus miembros el mayor tiempo posible, ofreciendo nuevos productos o servicios, actualizando o dando mantenimiento recurrente a tu servicio.

Esto es lo que nosotros hacemos, que nos da muy buenos resultados. La buena noticia es que TU TAMBIEN LO PUEDES HACER.

Aquí tienes un invitación a nuestro próximo entrenamiento online en donde te explicamos paso a paso cómo hacemos todo este proceso y cómo tú lo puedes hacer también.

“Cómo Generamos 17,311 Clientes en 2 años y 2 meses”

Una parte fundamental de nuestro negocio y los otros ejemplos que te di en este artículo es contar con un servicio de membresías o mejor dicho un producto o servicio que te genere ingresos recurrentes.

Esta es la manera más efectiva de hacer crecer tu negocio.

En la Academia del Tráfico Web tenemos un Curso de Especialización en el que te enseñamos a hacer un sitio web de membresías exactamente igual al nuestro. Con todas las integraciones de procesadores de pago y centro de soporte o servicio al cliente. Si quieres saber más sobre este curso de especialización sólo haz clic aquí

Curso Membresías Plus
Medir utilizando UTM

Guía práctica para medir la efectividad de todos y cada uno de tus link’s – Parámetros UTM

Google Analytics

Abrir una cuenta en Google Analytics es algo que todo dueño de sitio web debe de tener, simplemente por que es lo que te va a decir exactamente quién está visitando tu sitio web, cuando lo está haciendo y por que lo hace y desde dónde lo hace…

Aquí tienes un link en donde puedes ver cómo abrir una cuenta gratuita en Google Analytics y cómo instalar la etiqueta en tu sitio web.

Parámetros UTM en Google Analytics

En esta Guía práctica te voy a explicar que son, para qué sirven y cómo utilizar los Parámetros UTM dentro de Google Analytics.

Las siglas UTM quieren decir en inglés Urchin Traffic Monitor  la traducción al español es Monitorización de tráfico Urchin.  Google compró esta herramienta para que podamos medir y detectar fácilmente de dónde proviene el tráfico que estamos recibiendo, cuando promocionamos nuestros links fuera de nuestro sitio web., por ejemplo, si mandamos un mismo link por  Email, lo publicamos  en las redes sociales y mandamos  por WhatsApp.

Aquí tienes un video de una clase online en la que invitamos a un experto en Google Analytics que explica esto con todo detalle.

 

Estos parámetros UTM nos van a servir para detectar cuál estas fuentes de tráfico es la que nos está produciendo mejores resultados, simplemente para invertir más tiempo dinero y esfuerzo en ella.

Un link normal se vería así:

 https://academiadeltrafico.com/sp-secuencia-7-emails-promo

Un link con parámetros UTM se vería de esta manera :

https://academiadeltrafico.com/sp-secuencia-7-emails-promo?utm_source=facebook-fans&utm_medium=organico&utm_term=email-marketing&utm_content=venta-flash-secuencia-7-emails&utm_campaign=venta-flash-navidad

Si haces clic en cualquiera de los dos links se te va a abrir la misma página web. El secreto está en que el link con parámetros UTM le da a Google Analytics información muy detallada en la que podemos ver:

No te asustes…jeje,  Aquí tienes el link a la Herramienta gratuita de Google ” Creador de URL’s “

Con esta herramienta vas a poder crear los links como el que te voy a explicar abajo de manera muy sencilla.

Creador de URL's Google

A continuación voy a darte un ejemplo de cómo están construidos estos links.

1.-La fuente de donde proviene el tráfico (source) “utm_source=facebook-fans”

En este caso este link nos va a indicar en nuestro sistema de Google Analytics que las personas que hicieron clic en este link van a habero hecho en nuestra página de Facebook ( Fanpage)

2.- El medio por el cual se generó este tráfico (medium) “utm_medium=organico”

Aquí utilizamos la palabra organico, por que se trata de una publicación que hicimos en nuestra página de Facebook. en el caso de que se tratara de un anuncio pagado hubieramos puesto por ejemplo “CPC (costo por clic)” o la palabra “Pago” para nosotros saber que este tráfico lo recibimos gracias a un anuncio que pagamos en Facebook

3.-  La palabra clave que buscaron (term) “utm_term=email-marketing”

Este parámetro lo debes de utilizar únicamente si estás haciendo campañas de tráfico en buscadores y necesitas saber por ejemplo cuántas personas llegaron a tu página y compraron después de haber buscado la palabra clave email marketing.

En este ejemplo puse email marketing para explicar este parámetro, pero en realidad si estamos midiendo el tráfico en redes sociales no sería necesario incluirlo.

4.-  El contenido de este link (content) “utm_content=venta-flash-secuencia-7-emails”

Dentro de este parámetro vas a poner el título o el nombre del contenido que contiene tu link.  En este ejemplo es “venta-flash-secuencia-7-emails”, ya que se trata de una carta de venta de una oferta especial en la que vendíamos uno de nuestros cursos que se llama “La Secuencia de 7 Emails para cerrar ventas con tu autorespondedor”.

5.- Cual es la promoción que hiciste que causó que la persona llegara a tu sitio o página web (campaign) “utm_campaign=venta-flash-navidad”

Es muy importante que especifiques la campaña de la cual se trata. Por ejemplo, es posible que hagas esta “Venta flash” en las fechas navideñas, y quieras tener todos los datos para después comparar su desempeño con otra venta flash que hiciste del mismo producto o servicio en cualquier otra fecha del año.

Una vez que sabes cómo está estructurado un link con parámetros UTM, vamos a ver  para que puedes utilizar estos link

Aquí tienes sólo 7 de las múltiples aplicaciones de los link’s con parámetros UTM

1.- Optimizar tu inversión al momento de lanzar nuevas campañas de tráfico

2.- Tener toda la información necesaria para poder así segmentar cada vez mejor a la audiencia que sabes que mejor responde a tus anuncios

3.- Poder ver la efectividad real que tiene el contenido que compartes en las redes sociales

4.- Detectar qué tipo de contenido es el que más interesa a tu audiencia

5.- Saber de donde provienen las visitas a tu sitio web que finalmente te generan ventas

6.- Si tienes contratada una publicidad estática en un sitio web, como lo puede ser un banner. Puedes controlar fácilmente los clic’s que recibe, así como las ventas que este te genere.

7.- Si tienes una lista de emails a la que envías regularmente correos promocionales puede medir cual de estos correos está generando más ventas.

En resumen…

Una de las cosas más importantes que debes de acostumbrarte a hacer en el Marketing Digital es medir que funciona y que no funciona, para simplemente hacer más de lo que funciona y menos de lo que no funciona. Es así de claro.

Hay literalmente miles de factores que puedes medir, pero una de las mejores formas de empezar a  hacerlo es  medir cual de tus fuentes de tráfico es la que te está generando ventas.

Espero que esta información te ayude.

 

 

 

 

 

Email Marketing – La Automatización que podría multiplicar x 3 tus ventas

La Automatización en el Email Marketing

Cuando escuchamos la palabra Email Marketing y Automatización, lo primero que nos viene a la mente es un autorespondedor.

Un sistema que envía secuencias de Emails en el momento en el que una persona deja sus datos en una Landing Page o Página de captura, pero aunque esto sigue siendo muy efectivo, hay técnicas un poco más avanzadas pero a la vez sencillas de implementar que definitivamente van a hacer que multipliques tus ventas.

Sigue leyendo, por que te voy a decir cómo implementar uno de estros trucos desde hoy…

Más del 98% de la gente no va a comprar tu producto o servicio la primera vez que te encuentre por internet. Es por eso que SIEMPRE debes de tener un plan B para estos casos

Esta técnica la utiliza Amazon.

Te voy a dar un ejemplo de lo que hacen ellos y después te diré cómo lo puedes hacer tú fácilmente.

Amazon

Mi hijo practica Balonmano (Handball). Este es un deporte muy duro en el que se desarrollan mucho y muy rápido los músculos de la espalda…en resumen se empezó a poner fuerte y a la vez a encorvarse un poco… Buscamos un corrector de postura en Amazon y encontramos varias opciones.

En ese momento no hicimos la compra, por que teníamos prisa, pero al día siguiente Amazon me envió un mail en el que me daba más opciones relacionadas con el producto en que había estado interesado.

¿Cómo hicieron para mandarme un email con un tema relacionado a mi última búsqueda?

En un minuto lo sabrás…

Lo primero.  Yo soy cliente de Amazon, lo que quiere decir que Amazon tiene ya mis datos, Nombre, Email, etc… por lo que lo único que necesitaban es un pretexto para ponerse en contacto nuevamente conmigo dándome más información sobre un producto en el que evidentemente tuve interés, ya que lo busqué e hice clic en el para ver el precio, tiempo de entrega, etc.

Lo que hicieron es colocar un pixel, una cookie o una etiqueta en mi perfil, para de esta forma automatizar este tipo de Emails.

¿Cómo lo puedes hacer tú?

Te voy a explicar cómo hacer esto con GetResponse, aunque hay muchos autorespondedores que tienen también estas funciones avanzadas, por lo que si utilizas actualmente cualquier otro sistema de Email marketing, no te preocupes, estoy seguro de que si preguntas en soporte van a decirte cómo hacerlo sin problemas.

En el caso de que quieras seguir paso a paso estas instrucciones, puedes probar la versión PRO de GetResponse por un mes entero totalmente gratis haciendo clic aquí o en el banner de abajo:


Una vez que abres una cuenta en GetResponse vas a dirigirte a “Automatización”. Esta es la herramienta que vamos a utilizar para implementar esta técnica de Email Marketing.

Automatización en Email Marketing

Después lo que necesitamos hacer es simplemente crear el Email de seguimiento que queremos que las personas reciban cuando hayan visto nuestra oferta y por algún motivo no hayan tomado acción…en otras palabras no hayan comprado.

Sólo vas a hacer clic en “Mensajes de Automatización”

Email Marketing

y después “Crear borrador”

Email Marketing

El siguiente paso es crear el contenido de tu Email. Recuerda que debes de darle una solución al problema o necesidad que tienen tus prospectos. En este caso piensa que acaban de ver la carta de venta (tu carrito de compra o la página de tu procesador de pago en donde deben de completar la compra) de tu producto o servicio, pero por alguna razón no lo compraron.

Aquí puedes utilizar diferentes “gatillos emocionales” que pueden hacer que la gente tome acción y compre.

Por ejemplo:

Miedo a la perdida

Básicamente les vas a decir las consecuencias que tendrían al no comprar tu producto o servicio en este momento

Puedes decirle a tus prospectos que esta oferta especial que acaban de ver desaparecerá o que subirá de precio en las próximas 24 horas (por ejemplo)

Prueba social

En este email puedes incluir testimonios de otros clientes que han comprado tu producto o servicio y que resolvieron su problema.

Lógica y comparación

Puedes hacer comparaciones de tu producto o servicio con otros en el mercado, en donde les demuestres a tus prospectos que obtendrían si te compran a tí en lugar de a tus competidores (mejor calidad, mejor precio, mayor comodidad, mejor servicio, seguridad, confiabilidad, etc)

Ganar

Cómo mejoraría su vida al comprar tu producto o servicio, cómo aumentaría su estatus social, como facilitaría su trabajo, cómo podría tener ventajas sobre otras personas al adquirir tu producto o servicio, etc…

Estos cuatro gatillos emocionales puedes incluirlos en este Email de seguimiento.

Otra opción muy efectiva es que  puedes crear una secuencia automatizada de 4 a 7 emails en los cuales vas tocando cada una de estas emociones que hacen que las personas tomemos desiciones.

Si quieres aprender a crear estos Emails, configurar secuencias automatizadas y copiar los mismos Emails que nosotros utilizamos para promocionar nuestros productos puedes ver el Curso La Secuencia de 7 Emails para cerrar ventas con tu autorespondedorSólo haz clic aquí

Una vez que tienes creado este Email o tu secuencia, vas a volver a tu panel de control de GetResponse y vas a hacer clic nuevamente en “Automatización”

Automatización en Email Marketing

y vas a hacer clic en “Crear flujo de trabajo”. Esto va a abrir la herramienta de automatización avanzada de GetResponse, que nos va a permitir automatizar prácticamente todos los Emails y los movimientos entre nuestras listas, en base a las acciones, comportamientos o páginas que visiten las personas que están en nuestra base de datos, por lo que es muy importante que pongas mucha atención…

Automatización en el Email Marketing

Una vez aquí GetResponse te va a dar la opción de elegir entre distintas plantillas de automatización que tiene creadas por defecto.

En este caso vamos a elegir “Construir desde cero”

Automatización en el Email Marketing

y aquí es donde empieza la “magia”… GetResponse nos va a preguntar que cuándo es el momento en el que quieres que empiece toda esta automatización.

Para este ejemplo vamos a empezar nuestra automatización cuando las personas lleguen a nuestro procesador de pago, a la página en donde ponen los datos de su tarjeta de crédito y dan clic al botón de comprar, pero en este caso vamos a poner una condición. Esta condición va a ser, que lleguen a esta página (Procesador de pago) pero que no hayan llegado a nuestra página de agradecimiento, que es la página a la que los redireccionamos justo después de que hacen su compra.

Automatización en el Email Marketing

Para hacer esto simplemente vamos a seleccionar “Abandona el carrito” como lo indico en la imagen de abajo.

Email Marketing

Lo siguiente es hacer clic en “Propiedades”, en este momento te aparecerá en la pantalla unos códigos JavaScript…NO TE ASUSTES , utilizar estos códigos es mucho más sencillo de lo que te imaginas. 

Hay dos códigos, el primero debe de estar instalado en la cabecera de tu sitio web, o una parte de tu sitio que esté presente en todas y cada una de las páginas del mismo, y el segundo, una más corto, debes de instalarlo solamente en las páginas de captura o landing pages, en donde estés pidiéndoles el Email a tus prospectos.

Automatización en el Email Marketing

Mi recomendación es que le pidas a la persona que te construyo tu sitio web que instale estos códigos. Le va a quitar, literalmente 5 minutos hacerlo. Si utilizas WordPress hay muchos Plugins que te permiten hacer esto de maner muy sencilla, como “Code snipets” “Headet Footer Code Manager”, etc

Una vez que tienes instalados estos códigos en tus páginas, dentro de propiedades, vas a ingresar la URL de carta de venta, en nuestro caso, nuestro procesador de pago, después la URL de la página de agradecimiento y finalmente el tiempo que quieres esperar para considerar que las personas realmente hayan abandonado el proceso de pago. En este caso vamos a poner 15 minutos.

Automatización en el Email Marketing

Ya le indicamos a GetResponse cuando queremos que inicie nuestra automatización, lo siguiente es decirle qué es lo que quieres que haga en el momento en el que alguien cumpla estas condiciones. En este caso lo que queremos hacer es enviar el mensaje que preparamos anteriormente, por lo que vamos a ir a AÑADIR ELEMENTOS y después a “Enviar Mensaje”  y vamos a arrastrar este elemento para unirlo a nuestra primera condición (Carrito abandonado a través del código JS).

Automatización el el Email Marketing

En el caso de que quisiéramos enviar una secuencia de emails lo que tendríamos que hacer es primero, configurar esta secuencia en una lista y después seleccionar la acción “Mover a lista” de esta forma en el momento en el que las personas lleguen a tu carrito de compra y lo abandonen sin comprar, GetResponse moverá a esta persona a la lista en donde tienes configurada tu secuencia de Emails.

Pero vamos a continuar con nuestro ejemplo…

Una vez que arrastramos el elemento “Enviar Mensaje” y lo unimos con nuestra condición debemos de seleccionar el mensaje que preparamos y que queremos enviarles a estas personas, para esto debes de dirigirte a PROPIEDADES , elegir el tipo de mensaje que quieres mandar. En este caso encontrarás tu mensaje en Borradores o Draft’s, cuando lo seleccionas GetResponse lo convertirá en un mensaje de automatización.

Automatización Email Marketing

Lo que queda es guardar y publicar tu automatización, y “listo”…Tendrás automatizado uno de los seguimientos más efectivos que puedes hacer. Recuerda que estas son personas que estuvieron a punto de pagar, pero por alguna razón no lo hicieron.

En este ejemplo te enseño lo que hacemos nosotros para las personas que ven una oferta que tenemos en el pago anual de nuestra membresía entran al procesador de pago lo abandonan. Les enviamos un Email al día siguiente en el que les ofrecemos un bono extra de regalo con valor de $495 dólares. Se trata uno de nuestros curso de Certificación totalmente gratis si concreta su compra en las próximas 48 horas.

Automatización del Email Marketing

Mi recomendación es que SIEMPRE tengas un plan B en el caso de que las personas no compren tu producto o servicio la primera vez que lo ven, simplemente por que va a ser más del 98% de la gente.

Francamente es un desperdicio no hacer nada con esta cantidad de personas que demostraron estar MUY INTERESADAS en tus productos.

Si quieres aprender más sobre este tema, aquí tienes uno de nuestros cursos más vendidos en los que profundizamos más sobre secuencias y automatizaciónes.

Facebook Ads – La campaña más sencilla que puedes lanzar para conseguir ventas

Muchas veces tenemos la costumbre de complicar las cosas, cuando lo más sencillo, lo más simple es lo que mejor funciona…

Campañas Facebook ads

Este es el caso de esta estrategia.

Vamos a partir de la base de que siempre que compramos algo estamos buscando “justificaciones” , ya sea mentalmente, para nosotros mismos o para dar explicaciones a los demás.

Por ejemplo cuando te compras un nuevo coche, la mayoría de las veces justificas tu compra diciendo algo como “Tuve que comprarlo, por que mi coche ya me estaba dando problemas y me iba a salir más caro el taller…”  Si te compras el nuevo iPhone dirás…”lo necesito para el trabajo”, o si vas a comer a un buen restaurante muchas veces es por que estás celebrando algo, tu aniversario, tu cumpleaños, etc…

La gente siempre va a buscar un pretexto para comprar.

Y qué mejor pretexto que su cumpleaños…

En esta estrategia te voy a enseñar cómo aprovechar esta fecha importante para casi todo el mundo…jeje, hay mujeres que esta fecha definitivamente la mantienen en secreto para que nadie les pregunte su edad, pero en fin…

La idea es tener una oferta irresistible para estas personas en este día tan especial.

Voy a poner el ejemplo para un restaurante, pero esta estrategia la puedes aplicar a cualquier tipo de negocio que venda productos o servicios.

En este caso nuestra oferta será regalar una comida a las personas que vean nuestro anuncio y demuestren que su es cumpleaños en los próximos 7 días o que fue en los últimos 7 días.  Obviamente estás apostando a que esta persona va a ir acompañada a festejar su cumpleaños.

Tu objetivo es que alguien que no conocía tu restaurante lo haga acompañado de sus amigos, familiares o compañeros de trabajo y tenga una muy buena experiencia. De esta forma ganarás un cliente recurrente, y es aquí donde está realmente el dinero

Para hacer aún más efectiva esta estrategia, te recomiendo que utilices la herramienta Manichat, ya que utilizaremos el Messenger de Facebook.

¿Por qué Messenger de Facebook y Manychat?

facebook y manichat

Messenger de Facebook es un medio relativamente nuevo que se ha convertido en una de las formas más efectivas de comunicación con tus clientes o prospectos, pero hay una regla…sólo puedes comunicarte con personas que  hayan contactado contigo mediante tu página de Facebook.

Manichat nos va a permitir guardar etiquetar y segmentar a todos estos contactos, en base a las conversaciones que tengamos con ellos, además de  automatizar respuestas y enviarles ofertas en un futuro…por ejemplo cada año cuando se acerque su cumpleaños

Si quieres aprender a fondo cómo hacer campañas en Messenger utilizando Manichat, mira aquí lo que contiene nuestro curso Messenger Ads

Pero vamos a pasar a la acción…¿Cómo hacerlo?

Lo primero que vamos a hacer es una campaña en Facebook eligiendo el objetivo “Mensajes”

Campaña Facebook Messenger

Una vez que hacemos clic en este objetivo, vamos a darle un nombre a nuestra campaña, que puede ser el nombre de nuestra oferta + la palabra cumpleaños.

Por ejemplo: “Te invitamos a comer (cumpleaños)”

En el nombre de tu conjunto de anuncios vas a poner Mensaje publicitario y vas a seleccionar en la sección Mensajes vas a elegir

“Clic a Messenger”.

Facebook ads Messenger

Después vamos a pasar a la segmentación por lugares.

Supongamos que tienes un restaurante en la Ciudad de Barcelona (España). Puedes escribir el código o códigos postales cercanos a tu restaurante para que tus anuncios sólo les aparezcan a las personas , hombres o mujeres que estén en este lugar, que tengan entre 18 y 65 años de edad.

Nota importante: No en todos los países está disponible la segmentación por códigos postales. Si no aparece tu código postal, simplemente escribe el nombre de ciudad o población para hacer este tipo de segmentación.

Facebook ads, Campañas con messenger

El siguiente paso es muy importante ya que vamos a hacer la segmentación detallada. En este caso le vamos a decir a Facebook y a Instagram, que además de todo lo anterior muestre tus anuncios  solamente a las personas que celebran su cumpleaños en la próxima semana.

Para hacerlo simplemente vas a dirigirte a “Segmentación detallada”, después a “Datos demograficos”, “Acontecimientos importantes”, “Birthday” y finalmente vas a seleccionar “Cumpleaños próximo”.

De esta forma Facebook e Instagram, mostrarán tu anuncio únicamente a las personas que celebran su cumpleaños en durante la semana.

Facebook Ads, Campaña en Messenger

Mi recomendación para este tipo de anuncio es que selecciones “Ubicaciones automáticas” de esta forma tu anuncio llegará a más personas, algo que vas a necesitar ya que tu audiencia es probable que no sea muy grande.

( Recuerda que sólo verán el anuncio las personas que cumplen años durante la semana en que se muestre el anuncio).

Lo siguiente es decirle a Facebook cuanto dinero es lo que quieres gastar en este grupo de anuncios y continuar para crear tu anuncio.

Vas a ponerle nombre, por ejemplo “Pescados en tabla” y vas a elegir la página de Facebook  así como la  cuenta de Instagram desde las cuales quieres publicarlo. Una vez que hagas esto vas a cargar tu imagen.

Facebook Ads, campaña messenger

La oferta, como lo vimos antes, es una comida gratis para las personas que vayan a celebrar su cumpleaños en los próximos días o que acaben de celebrarlo. Debes de pensar que este anuncio solamente lo verán personas que cumplan años en los próximos 7 días,  por lo que la imagen que utilizaremos debe hablarles directamente a ellos para así llamar su atención.

 

Lo siguiente es hacerles llegar un cupón de descuento dentro de Messenger. Cuando hacen clic en el botón “Enviar Mensaje” lo que quieres es que entren a tu lista de suscriptores de Messenger, para dos cosas.

1.- Para entregarles su cupón (Vale por una comida gratis)

2.-Para programar una secuencia automatizada de mensajes en la cual vas a enviarles una invitación similar cada año cuando se acerque su cumpleaños

3.-Para informarlos de otras promociones que tengas durante el año.

Para integrar Manichat con tu anuncio sólo tienes que hacer hacer clic en “Opciones avanzadas”, “Plantilla personalizada” y vas a hacer clic en “Empezar”

Facebook ads, campaña messenger

y vas a hacer clic en la pestaña “JSON”

facebook ads, campaña messenger

Ahora es cuando tienes que dirigirte a Manichat. Si no tienes cuenta te recomiendo abrir una cuenta PRO…(Vas a estar muy feliz de haberlo hecho…te lo aseguro)

Una vez en Manichat vas dirigirte a “Growth Tools”  (herramientas de crecimiento) y después en vas a hacer clic en +New Growth Toolfacebook ads, campaña messenger

y después vas a seleccionar “Facebook Ads JSON”

facebook ads, campaña messenger

En “Opt-In-Actions” vas a hacer clic en “Edit” y vas a escribir el mensaje de bienvenida al messenger cómo lo puedes ver en la imagen de abajo

facebook ads

Este es sólo el mensaje de bienvenida, lo que necesitas para que las personas entren a tu lista es que hagan clic en el botón que dice “Quiero mi CUPÓN”. Si no lo hacen, Facebook considera que esta persona no te ha contactado por Messenger, por lo tanto no estará en tu lista, por lo que es muy importante.

Una vez que consigues ese clic, vas a entregarles su CUPÓN o Vale de descuentofacebook ads

Ya que hiciste esto lo que sigue es integrar este “BOT” con tu anuncio .

Vas a hacer clic en Setup y después en Copy Code to Clipboard

Regresa a Facebook , vas a borrar el código que hay en la casilla JSON y lo vas a reemplazar con el que acabas de copiar en tu cuenta de Manichat.

 

facebook ads

Vas a hacer clic en “Confirmar” y tendrás ya tu anuncio publicado. Ten en cuenta que este anuncio será un anuncio “fresco” nuevo, para las personas que lo vean constantemente, ya que las fechas cambiarán así como la audiencia, por lo que si funciona podrás mantenerlo por años sin modificarlo.

Es de este tipo de campañas que puedes crearlas una sola vez y que una vez que las optimizas van a funcionar en piloto automático.

Mi consejo es que lo pruebes cuanto antes para que empieces a ver los resultados.

Si quieres aprender con todo detalle a hacer este tipo de campañas en Messenger de Facebook utilizando Manichat te recomiendo nuestro Curso Messenger Ads. En el encontrarás todo lo que necesitas saber para configurar campañas, Chat Bots, secuencias, flows, automatizaciones, etc

Sólo haz clic en la imagen para ver más información

Curso Messenger Ads

5 Pasos para construir un embudo de ventas profesional

El tráfico NO ES lo más importante y NUNCA debe de ser un problema...

Al principio, pensaba que lo más importante era el tráfico....llevar miles y miles de personas a mi página web para que un porcentaje de ellas comprara el producto que estaba vendiendo. En ese entonces ( En el 2011...) lo que vendía era un suplemento nutricional que ayudaba a reducir la inflamación y dolor de las articulaciones.

Tenía un producto que sabía que era MUY BUENO, por lo que pensaba que lo único que tenía que hacer era eso...ponerlo en frente de miles de personas al día y todo iba a funcionar...

No fue así...

Me acuerdo hacer una campaña en Facebook cuando empezaba esta plataforma de publicidad y ver como desaparecían $100 dólares en 2 días sin ver una sola venta...

Después de pasarme esto 3 o 4 veces...empecé a dudar de si esto realmente iba funcionar, pero por otra parte sabía que había gente que sí tenía resultados, así que en lugar de seguir tirando el dinero a la basura, decidí  ver qué es lo que estaban haciendo personas o empresas que estaban teniendo los resultados que yo estaba buscando.

Fue cuando conocí por internet a Jonathan Budd, un emprendedor más joven que yo, que estaba teniendo en ese momento los resultados que yo buscaba, así que empecé a estudiar y a modelar todo lo que él hacía.

Es aquí cuando conocí el concepto del embudo de Marketing o embudo de ventas.

La idea era muy simple. Antes de lanzar una campaña de tráfico tienes que tener un Plan B en el caso de que las personas que lleguen a tu página no compraren tu producto o servicio.

Después de muchas pruebas y errores y de sobre todo estudiar lo que estaba funcionando, conseguí construir un"embudo" que empezó a generar ventas.

En este artículo te voy a mostrar exactamente cual es la estructura de los embudos que hacemos actualmente para promocionar la Academia del Tráfico Web, así como embudos que hemos creado a diferentes clientes en muy distintos nichos de mercado.

Primer paso:  Tu segmentación

Todo empieza por definir exactamente quién podría ser tu cliente perfecto. (¿Qué le gusta?, ¿qué problemas necesita resolver?, ¿que necesidades tiene?, ¿que está buscando en internet?, ¿cómo lo está haciendo?, etc...

En la Academia tenemos esta plantilla para vaciar todos estos datos, y en base a ellos hacer la segmentación de tus anuncios. En otras palabras decirle a Facebook a Google o a cualquier otra plataforma donde estés haciendo publicidad, a quién quieres que les enseñen tus anuncios.

Segundo paso: Tu Landing Page o Página de Captura

Esta es la primera página que van a ver tus prospectos una vez que hagan clic en tu anuncio y será la puerta de nuestro embudo.

Debe de ofrecerles una solución gratuita a un problema muy específico, a cambio de su email.

A esto lo llamaremos Lead Magnet, (Imán de prospectos en español).  Este lead magnet puede ser un cupón de descuento, un servicio gratuito, una muestra de tu producto o simplemente información que sea muy útil para esta persona.

El Lead Magnet va a ser muy útil por dos cosas, primero por que nos va a ayudar a hacer crecer una lista de Emails y segundo por que nos va a dar la oportunidad de sorprender de forma positiva a este prospecto, entregando mucho más de lo que espera por algo gratuito.

Cuando consigues esto las personas van a empezar a confiar en ti....algo fundamental para conseguir que tomen el siguiente paso que es por ejemplo sacar su tarjeta de crédito y comprar.

En este punto es fundamental que cuentes con un Autorespondedor. Un Autorespondedor es un sistema en el que podrás organizar tus bases de datos, segmentarlas, y lo más importante programar envío de secuencias de Emails en base a los comportamientos que tengan tus prospectos tanto en los emails que les vas a enviar como en el comportamiento que tengan dentro de tu sitio web.

Dentro de la Academia tenemos varios cursos sobre Emial Marketing este tema que te pueden ayudar. Haz clic aquí para verlos

Tercer paso:  Tu Video Carta de Venta ( Oferta de Entrada)

Una vez que las personas descargan este Lead Magnet, los vas a redirigir a una página en donde reciban instrucciones rápidas de cómo acceder a su regalo y enseguida les vas a hablar de una solución más completa, más rápida o más fácil que será tu oferta de entrada.

La idea es dividir en secciones o partes tu producto o servicio y venderles una de ellas a un precio muy bajo. Este producto de entrada debe de ser muy atractivo y debe de poderlo comprar sin pensarlo...una venta impulsiva.

Lo que estamos haciendo en este punto es crear una lista de clientes, para una vez más sorprenderlos de manera positiva. Entrega más de lo que esperan por el precio que ellos pagaron. En este punto debes de estar consiente de que no habrá ganancias.  Sigue leyendo y entenderás por qué...

¡Esto es CLAVE!

Si haces esto te aseguro que vas a notar un cambio radical en tus resultados.

"A un cliente satisfecho es mucho más sencillo venderle más productos o servicios"  especialmente si estos productos son de valor más alto.

Cuarto paso: Página de agradecimiento + Upsell a Oferta Principal

Una vez que consigues que este prospecto se convierta en cliente, es decir que compre tu oferta de entrada vas por muy buen camino, como te lo dije hace un momento. "A un cliente satisfecho es mucho más sencillo venderle más productos o servicios"

Una vez que hace clic en la carta de venta va a pasar al procesador de pago, y ya que se concrete el pago, vas a dirigirlo a una página que vamos a llamar Página de Agradecimiento/Upsell.

 

Esta página va a tener una función muy similar a la del "Tercer paso", simplemente le vas a decir a tu prospecto cómo acceder a su producto/servicio. Puede ser la fecha en la que recibirá su producto en casa, su número de localizador de la compañía de transporte, instrucciones para acceder a su producto en caso de tratarse de un software o producto digital, etc.  e inmediatamente después vas a hablarles sobre una solución más completa, un producto o servicio que va a hacerles más sencilla la vida, o simplemente una oferta especial si compran un paquete más grande de productos o servicios.

El momento en el que una persona hace una compra es un momento único y muy especial desde el punto de vista psicológico. Seguramente te ha pasado cuando estás comprando algo, es muy normal que busques justificaciones para haberlo hecho.

Por ejemplo si compras un nuevo coche, lo normal es que digas, mi coche me estaba dando ya muchos problemas y me iba a salir más caro las reparaciones en el taller que comprar uno nuevo. Este momento lo aprovechan al máximo los vendedores expertos para vendernos un coche más equipado.

Quinto paso: Página de agradecimient0 + Upsell a Oferta Premium

Este quinto paso no es muy distinto a el anterior. Simplemente vas a ofrecer productos o servicios de valor más elevado. Estos productos que sabes que vas a vender sólo a un pequeño porcentaje de tus clientes pero que cuando lo haces dan un impulso importante a tu negocio.

Este tipo de productos pueden ser tuyos o de otras empresas, pero siempre es importante ofrecerlos, ya que siempre va a haber clientes dispuestos a comprarlos.

Estas Ofertas aumentan el valor medio del cliente, lo que te va a permitir escalar tu negocio de forma más rápida.

Ahora bien...

Aunque con estos cinco pasos podemos decir que tenemos configurado nuestro embudo de venta. Estos cinco pasos son utópicos...quiero decir que no todo el mundo va a recorrerlos. No todas las personas que ven tu anuncio van a hacer clic en el , van a dejar su email en tu página de captura, van a comprar tu oferta de entrada, tu oferta principal y tu oferta Premium.

Si solamente tienes esto, es muy probable que te suceda lo mismo que me sucedió a mi cuando empecé...

No te preocupes... Ahora empieza lo interesante.

El objetivo de un Embudo de venta es mover a los prospectos de un paso al siguiente del primero al segundo, del segundo al tercero, etc...

Para mover a los prospectos de n paso al siguiente vamos a utilizar básicamente dos métodos.

  • Campañas de Email Marketing
  • Campañas de Retargeting

Campañas de Email Marketing

Simplemente vamos a configurar una Secuencia de Emails en la que vamos a compartir contenido relacionado con la solución al problema por el cual, la persona entró a nuestra lista dejándonos su correo electrónico, y cada uno de estos emails, que se enviarán en orden a partir de la fecha en que cada persona entró.

En todos estos Emails vamos a incluir llamadas a la acción y links que se dirijan a las personas a ver nuevamente tus ofertas, ya sea la oferta de entrada, la principal o la premium. Dependiendo en el paso en el que estén de tu embudo.

Campañas de Retargeting

Instalando Pixels y Etiquetas de Remarketing, podemos crear listas de públicos personalizados (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn) o Listas de Retargeting (Google Ads, YouTube) de personas que hayan visitado páginas específicas de nuestro embudo, pero no hayan visitado otras.

Ejemplo. Si una Persona visitó tu Video Carta de Venta ( Oferta de Entrada) pero no visitó página de agradecimiento + Upsell a Oferta Principal, puedes hacer una lista en todas y cada una de estas plataformas publicitarias para mostrar anuncios de Texto, imágenes o videos en donde les recuerdas los beneficios que obtendrían si compran tu oferta, en este caso tu oferta de entrada. Cuando hagan clic en estos anuncios los vas a re-dirigir a tu carta de venta de la oferta de entrada para así conseguir que la compren.

Solamente van a ver tus anuncios estas personas...nadie más.

Una vez que compren esta oferta, dejarán automáticamente de ver estos anuncios y pasarán a otra lista de retargeting en donde empezarán a ver uno nuevos anuncios que los van a re-direccionar a la oferta principal, y así sucesivamente.

Como puedes ver cuando haces todo este trabajo bien es más difícil NO VENDER que VENDER...

En resumen, el Tráfico NUNCA debe de ser un problema...Puedes disponer de el en el momento en el que tú quieras. Preocúpate por construir Embudos que siempre sean muy congruentes con la solución de un problema muy específico, y te aseguro que todo irá bien.

P.D. Si quieres seguir paso a paso todos los procesos que seguimos para crear nuestros propios embudos de marketing que nos han generado más de 20,047 clientes dentro de nuestro negocio mira el contenido de nuestro curso Embudo PRO Marketing.

Google Ads – Cómo organizar y estructurar tus campañas correctamente

Las primeras campañas de PPC que hice en Google AdWords fueron un desastre…

Simplemente por que no tenía control sobre lo que estaba pasando en cada uno de mis anuncios, y terminaba gastando parte de mi presupuesto en publicidad en anuncios que no me generaban resultados.

Si tienes una cuenta publicitaria en Google Ads bien estructurada vas a tener mucho mas claros tus números para así poder tomar desiciones mucho más inteligentes.

Esto se traduce en tener CONTROL TOTAL sobre qué es lo que funciona y que es lo que no. Para hacer más de lo que funciona…y dejar de hacer lo que no funciona.  ¿Lógico, no?

Esta es la forma en la que vas a poder Optimizar todas tus campañas para siempre conseguir mejores resultados.

En este artículo te voy a dar un ejemplo de cómo estructurar una campaña de anuncios de texto en la red de búsqueda  para un Ecommerce. (Tienda de ropa online)

Aquí tienes un video de una clase online que hicimos en la Academia del Tráfico Web

La Estructura dentro de Google Ads

Tu Cuenta

La estructura básica de una campaña empieza con tu cuenta publicitaria. Esta cuenta es única para cada negocio y va a tener un número que Google AdWords te va a asignar.

Es importante que al momento de crearla te asegures de ingresar un número de tarjeta de crédito o débito para que Google haga los cargos sin ningún problema y así evitar que desactive tus campañas.

Debajo de la cuenta estarán las campañas, los grupos de anuncios, los anuncios y finalmente las palabras clave. No te preocupes, te explicaré abajo cada uno de estos niveles.

Estructura de campaña de PPC en Google AdWords

En el caso de que seas una Agencia de Marketing Digital y prepares campañas para distintas empresas, deberás de abrir una Cuenta de Administrador para controlar todo desde este panel.

La Campaña

El siguiente nivel dentro de la estructura de tus campañas es la campaña, que es la oferta general que quieres promocionar. En este nivel vamos a establecer nuestro presupuesto o la cantidad máxima de dinero  que queremos invertir diariamente en nuestra publicidad.

Más adelante te explicaré cómo podrás distribuir este presupuesto de manera eficiente entre tus anuncios.

Como te lo dije hace un momento voy a poner como ejemplo la estructura de una campaña base para un Ecommerce que vende ropa y accesorios que se llama www.buylevard.com

La mejor forma de estructurar campañas para un Ecommerce es seguir la misma estructura del sitio, como lo vamos a ver a continuación. En este caso vamos a empezar con la primera campaña de nuestra cuenta que se va a llamar “ROPA”

El grupo de anuncios

Siguiendo la estructura del sitio vamos a crear nuestro primer grupo de anuncios que será “Abrigos Chaquetas y Chalecos”. Como puedes ver en la imagen de abajo, al seleccionar este grupo de productos nos aparecen todos los modelos que hay.

Cada uno de estos modelos puede convertirse en un anuncio que estará en el siguiente nivel “Anuncios”

El Anuncio

Dentro de cada grupo de anuncios, en este caso, del grupo de anuncios “Abrigos Chaquetas y Chalecos” vamos a poner varios anuncios que dirijan a las personas que hagan clic en ellos a la URL de un producto en específico.

Estructura de una campaña de Google AdWords


estructura de una campaña de google adwords

Las Palabras Clave

Por último están las palabras clave con las que quieres que Google muestre tus anuncios. Es importante que hagas una buena investigación palabras clave para encontrar exactamente qué es lo que está buscando la gente y cómo lo está haciendo, para de esta forma encontrar las palabras o frases que más se acerquen a tu producto o servicio.

En el video de abajo podrás ver cómo organizar tus palabras clave de manera correcta para crear anuncios efectivos

Al mantener este tipo de estructura y configurar correctamente tus etiquetas de conversión podrás detectar que palabra o palabras clave que te están generando ventas  y las que no, para de esta forma aumentar o disminuir tus pujas, o lo que estás dispuesto/a a pagar por cada clic en cada palabra clave.

Los anuncios que son más rentables dentro de un grupo de anuncios. Que grupo de anuncios es el que mejor está funcionando, y finalmente qué campaña está funcionando mejor, para de esta forma asignar un mayor presupuesto a ella y de esta forma aumentar tus ventas.

Espero que esta información te ayude a conseguir mejores resultados en tu negocio.

Puedes también descargarte la Guía gratuita para conseguir más clic’s en Google AdWords que tenemos dentro de la Academia del Tráfico Web, en donde verás muchos trucos especialmente diseñados para hacer sobresalir tus anuncios y conseguir que las personas hagan clic en ellos.

Sólo haz clic aquí para descargarla ahora mismo

Guía Clic's en Google AdWords

Facebook Messenger Ads

Messenger Ads [de Facebook] 3 Formas de usarlos en tu negocio

No se tú, pero yo ODIO que suene mi teléfono…

“Hoy estamos mucho más acostumbrados a comunicarnos por medio de mensajes de texto que hablando por teléfono, como lo hacíamos antes.”

Facebook sabe perfectamente cual es la tendencia en estos hábitos de comunicación. Es por eso que compró Whatsapp.

Hoy en día Facebook Messenger y Whatsapp son las aplicaciones de mensajes directos que más se utilizan en el mundo, por su inmediatez y eficiencia… (Más de mil trescientos millones de personas utilizan Facebook Messenger)

facebook messenger

La buena noticia es que hoy, Facebook nos permite utilizar esta plataforma para conectar con las personas que podrían ser nuestros clientes ideales. Lo que convierte a la plataforma publicitaria de Facebook en una de las más poderosa y completas herramientas de marketing de la tierra.

Los anuncios en Messenger de Facebook están convirtiéndose en una de las formas más poderosas de conectar con futuros clientes, simplemente por que lo podemos hacer de una forma mucho más cercana y personal y accesible, ya que está diseñada sobre todo para ser utilizada en los teléfonos móviles.

Facebook MessengerHoy estamos acostumbrados a la inmediatez, todos queremos una solución rápida, una respuesta rápida, y esto es lo que ofrece Messenger en tu Marketing cuando lo haces de la manera correcta.

Piénsalo bien, cuando recibes un mensaje en Messenger o en Whatsapp, lo más seguro es que lo respondas lo antes posible, o si no es así, es muy probable que por lo menos lo abras para ver qué es lo que dice.

Estos mensajes tienen algo especial que hace que los tengamos que abrir…( su inmediatez)

Definitivamente esta plataforma es una de las que hay que dominar lo antes posible.

No hay ninguna duda que las compañías que lo hagan simplemente son las que van a ganar.

Un ejemplo.

La cadena de hoteles Four Seasons utiliza este canal de comunicación con sus clientes dentro de su página de Facebook.

Simplemente al hacer clic en “Enviar mensaje” se abre una conversación en la que nos dan la bienvenida y nos preguntan que si pueden hacer que nuestra estancia sea mas placentera dejemos que nos ayuden. Si queremos por ejemplo algo al restaurante desde nuestra habitación room-service, queremos más información turística sobre la ciudad. Que nos ayuden a hacer alguna reservación en un restaurante, teatro, etc.

Entra en la conversación que tiene tu futuro cliente en su mente

La clave de empezar con el pie derecho utilizando los anuncios de Messenger es entrar en la conversación que tienen tus futuros clientes en sus mentes y darles una solución. Pero también debes de estar en el lugar y momento y en el momento preciso en donde el prospecto tenga estas “conversaciones mentales”

Messenger te permite empezar una conversación a tiempo real con ellos en este momento.

“Más de la mitad de las personas dicen que prefieren comprar una empresa con la que pueden chatear en directo”

Así es cómo funciona

Hay 3 tipos de anuncios que se pueden hacer en Messenger dentro de Facebook Ads

  1. Anuncio en la página principal del Messenger

  2. Anuncio de Clic’s a Messenger

  3. Mensajes patrocinados

1. Anuncio en la página principal del Messenger

A continuación voy a explicarte brevemente de que se trata cada uno de ellos,1.Anuncio en la página principal del Messenger

Facebook Messenger AdsEste es  simplemente una ubicación que puedes elegir para hacer aparecer tus anuncios tus anuncios normales de Facebook. La ventaja que tiene es que vas a aparecer en un sitio que muchas personas revisan todos los días al momento de ver sus mensajes.

Puedes enviar a las personas a una landing page fuera de Facebook, pero siempre es recomendable dirigirlos a Messenger, ya que es un paso muy pequeño que tendrían que tomar para así poder ver tu información. ( Recuerda que la gente está en Messenger por que le gusta la inmediatez, la velocidad y agilidad de respuesta).  Lo que recomendamos para este tipo de anuncios es utilizar un Bot (Robot) para inmediatamente de que hagan clic en el anuncio empezar una conversación y dar las respuestas y/o soluciones que busca la gente. ( Más adelante te hablaré de cómo funciona un “Bot” y cómo utilizarlo de forma efectiva)

Estos anuncios aparecen al hace clic en el icono de Messenger y se ven así:

Para hacer aparecer estos anuncios en esta ubicación simplemente sigue estos pasos al momento de hacer tus campañas…


Facebook Messenger


2. Anuncio de Clic’s a Messenger

Este tipo de anuncios son ideales para dos cosas. La primera es para hacer crecer tu lista de suscriptores en Messenger, y la segunda y no menso importante es…para iniciar una conversación.

Te estarás preguntando…

¿Qué es eso de hacer crecer una lista de suscriptores en Messenger?

Te explico. Más adelante te hablaré del tercer tipo de anuncio disponible dentro de Messenger, que por cierto es uno de los más efectivos “Los Mensajes patrocinados”. Estos anuncios solamente los podrán ver las personas que hayan tenido una conversación contigo por Messenger, pero los resultados que puedes obtener en cuanto a aperturas y clic’s dentro de estos mensajes te van a impresionar. Especialmente si haces Email Marketing y sabes los porcentajes de aperturas y clic’s que tienes en el Email Marketing…pero mas adelante te hablaré con más detalle de esto.

También te hablaré de una herramienta que nosotros utilizamos para hacer este tipo de anuncios de forma gratuita una vez que tenemos una lista de suscriptores en Messenger, por lo que es muy importante que pongas atención en este tipo de anuncios por que te aseguro, los vas a necesitar.

Este tipo de anuncios son muy  fáciles de crear… La idea es simplemente hacer una pregunta u ofrecer ayuda en algo muy concreto con la intención de iniciar una conversación.

Recuerda que uno de los objetivos más importantes que debes tener, es hacer crecer una lista de suscriptores dentro de messenger y esto lo conseguirás logrando que las personas interactúen contigo.

Un anuncio de Clic’s a Messenger se va a ver exactamente igual que un anuncio normal de Facebook, que puede ser con una imagen, un video, o varias y imagenes y videos en secuencia, lo que va a cambiar es el botón del llamado a la acción, que va a decir “Enviar Mensaje”

Es importante que tomes en cuenta que estos anuncios están disponibles si utilizas el objetivo, Tráfico, Mensajes, o Conversiones. Si utilizas cualquier otro objetivo no vas a poder utilizar esta opción.

Vas a poder utilizar la segmentación que tu quieras, o sea puede mostrar este tipo de anuncios a cualquier persona dentro de Facebook e Instagram, tanto en computadoras (ordenadores) como en móviles.

Para dirigir este tipo de anuncios  a un mercado frío, por ejemplo gente que no te conoce, puedes publicar anuncios en los que les vas a hacer un regalo que se los entregarás directamente por messenger y a partir de ahí puedes empezar una conversación.

*Importante

Es muy importante, que en tus anuncios le digas a la gente que se les va a abrir el Messenger en el momento en el que hagan clic…parece obvio, pero si no lo haces, podrías confundir a la gente. Sólo asegúrate de que ellos sepan que se va a abrir automáticamente su messenger para iniciar una conversación.

Ejemplo:

Cuando las personas hacen clic en “Enviar Mensaje” se les abrirá automáticamente su messenger…

Facebook Messenger

Inmediatamente podrás empezar una conversación en la que primero se podrán descargar tu Regalo o Lead Magner.

(Esto lo podrás hacer con un Bot, del cual te hablaré mas adelante)

Facebook Messenger

La ventaja es que en ningún momento van a salir de Messenger para poder obtener tu regalo. Este regalo puede ser un cupón de descuento un video, o cualquier información que pueda tener mucho valor para esta persona.

Facebook Messenger

Otra forma en la que puedes aplicar este tipo de anuncios de manera muy efectiva es utilizándolos como anuncios de Retargeting.

Ejemplo de anuncio de retargeting muy sencillo.

Por ejemplo esta pequeña campaña la mostramos únicamente a personas que estuvieron en el procesador de pagos de nuestra membresía de pago mensual, pero por alguna razón salieron de esta página y aún no han comprado,.

Facebook Messenger

Cuando las personas hacen clic en “Enviar mensaje” podemos chatear directamente con ellas para resolverles sus dudas en persona y cerrar la venta.

Esto mismo,  por supuesto que lo puedes automatizar con un Bot, también, pero dependiendo del producto o servicio que vendas el contacto humano podría ser conveniente en algún punto. Especialmente si te dedicas a vender productos de precio alto.

Piensa que  hay alguna razón por la cual estas personas no tomaron el último paso para concretar la compra. Con este tipo de anuncio vas a conseguir aclarar todas las dudas que de otra forma las personas no podrían resolver solos.

Para configurar este tipo de anuncios simplemente selecciona el objetivo “Mensajes” al iniciar a configurar tu campaña. En el caso de que hayas seleccionado “Tráfico” o “Conversiones” simplemente indícale a Facebook que quieres enviar este tráfico a Messenger.

Fac

3. Mensajes patrocinados

Este tipo de anuncios son ideales para retomar la conversación que tuvimos con las personas por Messenger.  Digo retomar, por que estos anuncios solamente los podrán ver las personas que hayan interactuado con nosotros en el pasado via Messenger (Facebook).

Este tipo de anuncios son básicamente mensajes que aparecerán en la bandeja de entrada de nuestros suscriptores. Aparecerá también una notificación en la parte superior derecha de su pantalla junto con una notificación de audio.

Estos anuncios son muy efectivos, ya que un alto porcentaje de las personas van a abrir estos mensajes y van a hacer clic o interactuar con esta nueva conversación.

Piensa que estos mensajes se ven exactamente igual que cuando algún amigo empieza un chat contigo…

Facebook Messenger

Para configurar este tipo de anuncios solamente tienes que elegir el objetivo “Mensajes”

Facebook Messenger

y después en Clic a Messenger selecciona la opción “Mensaje Publicitario” como lo puedes ver en la imagen de abajo.

Facebook Messenger

elige, desde dónde quieres enviar este mensaje, si desde tu perfil personal o desde una página (FanPage)…

Ya que seleccionaste tu página por ejemplo puedes segmentar a tu audiencia en “Mostrar opciones avanzadas” de público . Solamente recuerda que este tipo de anuncios solamente los podrán ver personas que han interactuado contigo por messenger.

Si tu lista de suscriptores no es muy grande mi recomendación es que no hagas una segmentación en este punto, para así llegar a más gente.

Messenger Facebook

Hay herramientas como ManyChat que te permiten segmentar de forma más efectiva a tu lista de suscriptores. En un segundo te enseñaré cómo funciona.

Aquí tienes un ejemplo de algunas tasas de apertura y de clic’s de este tipo de anuncios:

Facebook Messenger

Esta imagen que estás viendo es un reporte de ManyChat, una herramienta que nosotros utilizamos y que permite almacenar , etiquetar y segmentar a tus suscriptores, en base a las respuestas que tengan en tus conversaciones. Además te permite enviar este tipo de anuncios de forma gratuita a tus suscriptores.

Puedes ver debajo de la columna “Read%” (% de mensajes leídos o aperturas)  que hay porcentajes de hasta el 92,42% y debajo de la columna Clic’s hay tasas de hasta el 42,80% de clic’s.

Si esto lo comparamos con las tasas de apertura del Email Marketing  podrás ver que son porcentajes espectaculares.  Por eso te insisto que domines este canal de comunicación y marketing, que definitivamente ha llegado para quedarse.

Facebook va a entregar este tipo de anuncios en un periodo de tiempo que puede ser de 3 a 5 días a partir de que empiece tu campaña, y puedes configurar una respuesta automatizada dentro de la plataforma.

Piensa que cada vez que mandes este tipo de mensajes patrocinados, Facebook te va a cobrar y sólo los puedes enviar a personas que han interactuado contigo en Messenger.

Si utilizas una herramienta como ManyChat puedes enviar estos mensajes promocionales totalmente gratis, siempre y cuando no hayas pasado más de 24 horas desde la última interacción con tus suscriptores, pero no te preocupes si ha pasado más tiempo y quieres promocionar algo, simplemente inicia una breve conversación utilizando el Bot de ManyChat, para después hacerles esta oferta.

Messenger Ads

La única diferencia es que si pagas a  Facebook, puedes, en cualquier momento mandar mensajes promocionales, es decir dirigidos a una oferta, prácticamente sin tener que haber iniciado nuevamente una conversación.

Te voy a hablar rápidamente de lo que puedes hacer con ManyChat.

ManyChat, no es sólo un Bot en el que que puedes automatizar respuestas. Puedes hacer crecer una lista de suscriptores y etiquetarlos en base a las respuestas que hayan tenido en cada conversación.

Ejemplo

Por ejemplo si les preguntas ¿Qué tipo de negocio tienen? y ellos te responden “un Restaurante” les puedes colocar una etiqueta especial, para luego enviar un “mensaje patrocinado” solamente a estas personas para empezar una conversación automática únicamente con estas personas que sabes que tienen restaurantes.

En el ejemplo de abajo seleccioné a las personas que tienen la etiqueta (TDN-Online_Productos físicos) que es una etiqueta que le ponemos a todas las personas que durante la conversación con el Bot nos han dicho que tienen un negocio Online en el que venden productos físicos.

Messenger Ads

De esta forma podemos enviar un mensaje para retomar esta conversación hablándole directamente a los intereses y necesidades de estas personas, lo que hace que nuestro marketing sea cada vez más efectivo.

Esto es sólo un ejemplo de cómo puedes utilizar esta herramienta. Aquí tienes un video en el que te explico más a fondo cómo funciona.

Para aprovechar al máximo los anuncios dentro de Messenger te recomendamos utilizar esta herramienta, ya que puedes hacerlo de manera gratuita en sus funciones básicas y por un precio realmente bajo si quieres utilizar el 100% de sus funciones.

Lo mejor que puedes hacer es probar, este tipo de anuncios no tengas miedo a equivocarte, no pasa nada si cometes algún error en tus primeras campañas. Siempre se aprende de ellos.

Tenemos un curso especializado en este tema que creo te podría ayudar mucho, ya que te llevamos de la mano por todo lo que tienes que hacer para crear este tipo de anuncios utilizando ManyChat. Haz clic aquí para ver más información.

Curso Messenger Ads

3 Formas Efectivas de Encontrar Clientes con YouTube

La mayoría de las personas piensan que internet es gratis…y créeme…no lo es.

Google, Facebook, YouTube, Twitter, Instragram, etc…existen gracias a dos cosas.

  1. Los usuarios que utilizan estos buscadores o redes sociales
  2. Los anunciantes que pagan a estas plataformas por hacer llegar sus anuncios a estos usuarios

Como encontrar clientes en Facebook

Al igual que la publicidad ha hecho que el fútbol sea un fenómeno mundial y que algunos futbolistas cobren cantidades increíbles de dinero por hacer lo que más les gusta hacer.

La publicidad también ha hecho y hace que internet crezca como lo está haciendo, por lo que si quieres ir en el camino correcto la mejor forma de hacer crecer tu negocio es comprando tráfico en las plataformas en donde más tiempo pasa la gente (Google, Facebook, YouTube, Twitter, Instragram).

Es verdad, existe el SEO, que puede llegar a ser muy efectivo, en una fase inicial, aunque con el no vas a poder dar seguimiento con campañas de retargeting o controlar el tráfico que quieres recibir de una audiencia con intereses muy especiales en fechas específicas y en páginas concretas de tu sitio web, y más importante en el momento en el que lo quieres…

Es por esto que te voy a hablar de cómo hacer publicidad de pago de manera segura y efectiva en YouTube.

“¿Sabías que puedes hacer aparecer tus videos cuando tus prospectos vean videos o canales específicos de YouTube…?”

En concreto, te voy a dar 3 ejemplos de cómo podrías encontrar clientes dentro de lo que es actualmente el segundo buscador más popular que existe en internet, que es por supuesto YouTube.

¿Por que visitamos YouTube?

Antes de empezar vamos a analizar por qué visitamos YouTube…

  • EL 53% de las personas que entramos a YouTube lo hacen para entretenerse o para buscar algo de inspiración. (En general no van a YouTube en un principio para buscar nada en especial.

Encontrar Clientes en YouTube

  •  47% lo hace para hacer búsquedas específicas. Aprender a hacer algo, buscar información o comparaciones sobre dos productos o servicios similares

Google te está vigilando

Cómo encontrar clientes en YouTubeYouTube es propiedad de Google que a su vez es el buscador más utilizado en Internet.  Estamos hablando de más de dos mil millones de personas que diariamente hacen búsquedas de todo tipo.

Cuando hacemos cualquier búsqueda en Google éste almacena toda esa información en nuestro perfil, para ponerlo a disposición de los anunciantes. De esta manera, cuando tú como anunciante quieres promocionar un producto o un servicio tengas la posibilidad de mostrar este anuncio solamente a las personas que podrían ser tus clientes ideales.

3 Formas de Encontrar
Clientes con YouTube

  1. Palabras Clave en YouTube

Puedes hacer aparecer tus videos en las primeras posiciones de los resultados que de YouTube cuando una persona haga una búsqueda específica.

Para entender mejor este método, te voy a dar el siguiente ejemplo muy sencillo de entender.

Hoy cuando alguien que quiere comprarse un coche, lo más normal es que además de ir a la web del fabricante del coche que inicialmente les interesa busque videos en YouTube para ver cómo es por dentro  y encontrar distintas opiniones sobre una marca y modelo específico, en este caso vamos a poner el ejemplo de que alguien hace una búsqueda en YouTube escribiendo las palabras “Peugeot 3008”.

Si ves en la imagen de abajo la empresa Volkswagen está haciendo aparecer un anuncio del modelo Volkswagen, que más se asemeja al Peugeot 3008 SUV.

Está consiguiendo que su video aparezca en la primera posición de los resultados que da YouTube , que en este caso es el Nuevo Volkswagen T-Roc.

Encuentra clientes en YouTube

Volkswagen en este caso sabe que las personas que están buscando videos sobre Peugeot 3008, pueden ser personas que estén el el proceso de tomar la decisión de comprar un coche con estas características y quiere aparecer en frente de ellos para intentar cambiar esta decisión.

Simplemente al momento de crear tus campañas de video dentro de Google AdWords, vas a seleccionar “Resultados de búsqueda en YouTube 

y después vas a escribir las palabras clave con las que quieres que YouTube muestre tu video dentro de sus resultados.

2. Audiencias

Otra forma muy efectiva de encontrar nuevos clientes en YouTube es segmentando a tu audiencia.

De esta forma puedes mostrar videos a personas con características específicas (edad, sexo, lugar en donde viven, idioma etc.) , con intereses concretos, (Ejemplo: Personas aficionadas a la vida sana y al fitness)  y que por sus búsquedas recientes Google sabe que tienen “intención de compra”

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Estos videos los puedes hacer aparecer en todos los resultados que YouTube muestre a estas personas, independientemente de las palabras clave que estén escribiendo.

Tus videos puedes mostrarlos en la columna derecha en la que aparecen más videos recomendados cuando estén viendo estas personas un video o antes o durante la reproducción de un video que estas personas vean.

Como encontrar clientes en YouTube

Para indicarle a YouTube el perfil, intereses o las intenciones de compra de las personas a quienes quieres mostrar tus anuncios simplemente selecciona Datos demográficos y Audiencias dentro de la plataforma de Google AdWords al momento de estar configurando tu campaña.

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3. Emplazamientos

YouTube también te permite hacer aparecer tus videos antes o durante la reproducción de videos específicos.

Por ejemplo.

Si alguien está buscando en YouTube  “Cómo hacer Sushi”, y hace clic en un video en especial. Tu puedes decirle a YouTube que muestre un video anuncio de tu tienda de productos para cocina japonesa, simplemente indicándole  a YouTube la URL o la dirección de ese video en especial (Ejemplo: https://www.youtube.com/watch?v=NTFjleENYEo )

Cuando las personas hacen clic en ver el video si tu haces utilizas las campañas de “Instream” en YouTube el video de tu anuncio aparecerá antes, o durante el mismo, y también aparecerá un banner que permanecerá fijo en la parte superior derecha de la pantalla de estas personas.

El ejemplo que estoy utilizando es de la tienda online de productos japoneses japonshop.com

En este caso para hacer un anuncio efectivo deberíamos de dirigir a las personas a una página con productos especiales para hacer sushi. Pero creo que entiendes perfectamente la idea…:)

Estas son sólo 3 ejemplos de miles de formas en las que puedes hacer aparecer tus video anuncios en frente de las personas que podrían ser tus clientes perfectos dentro de YouTube.  Espero que sean de mucha ayuda.

Si quieres conocer todas las posibilidades que tienes dentro de YouTube para mostrar tus videos a tus clientes ideales descarga aquí la guía gratuita que hemos preparado dentro de la Academia del Tráfico Web totalmente gratis para tí.

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Guia Para encontrar clientes en Facebook